酒店运营主席丹尼斯·索林大调的酒店股份的精神公式Makarem酒店的一次独家采访中IXG酒店商业秘密会议之前2016年。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
今年一月,主要利益相关者从蓬勃发展的酒店业在王国将聚在一起酒店商业秘密会议,发生在1月25日在吉达的柏悦酒店,谁将成为世界级的解决方案提供商和供应商召开会议,寻求解决方案,他们即将到来的半岛手机端下载和现有的项目。
在即将到来的就职版的酒店商业秘密会议,团队在信息交换组(IXG)采访了丹尼斯·索林,总统酒店业务大调的款待,称为SHARACO早些时候。
告诉我们更多关于Makarem,你的精神上的酒店。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载你打算扩展这个品牌超越沙特阿拉伯王国?
Makarem是大调的酒店推出一个品牌的酒店半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司,完全重塑后,在2015年版的《阿拉伯旅游市场在迪拜(ATM)。你可以找到Makarem酒店只有在圣城麦加半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司和Madinah。
重塑Makarem,品牌已经广为人知,我们仔细研究了麦加和Madinah市场,发现圣城并不只一个朝圣者目的地,也为旅游的人有很多原因,如商业或私人。
是什么让这些城市如此不同的是,他们有一个环境没有在世界其它地方一样,精神环境。这就是为什么我们不想让Makarem另一个“干品牌”。
我们希望我们的酒店承认这个独半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司特的环境,因此我们开发服务——比如精神门房——反映了麦加的真正独特的精神实质和Madinah。当你呆在一个Makarem酒店,甚至对商业或访问家庭,半岛手机端下载你真正参与到圣城的灵性。
这是一个独特的体验。这就是为什么我们选择“我的旅程”的口号Makarem了。说我的旅程,你不觉得吗?
Makarem酒店的品牌再造远远超出改变标志或更新我半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司们的房间,大堂,餐厅,等我们的新品牌标识——我们当然!也是,主要提供服务与我们最好的国际竞争对手,我们添加了特定元素创新精神之旅之前从未经历过。
因为Makarem是专为麦加Madinah,我们不打算扩大其发展超出了圣城。
你根据三个主要优势的酒店王国今天好吗?bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载你是如何吸引年轻人和商务旅行者来你的酒店吗?bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
大调的酒店管理和经营酒店的王国:在圣城麦加和Madinah我们管理和运营酒半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司店,为第三方所有者,Makarem下我们自己的品牌,而其他地方(如吉达、利雅得、武装力量等)。在与知名国际品牌特许经营协议。因此,我们有一个很好的理解今天的酒店市场在沙特阿拉伯和它是如何改变-快。
首先,我想说,旅客在天国的期望也越来越高,他们需要相同的质量水平,找到其他地方。尤其壮观在麦加和Madinah只有几年前预期下降了很多:现在客人预计不亚于最棒的!
同时,各个年龄段的游客预计酒店与免费高速无线网络连接-;半岛手机端下载在过去24个月左右,我们注意到他们成为高度“连接”,他们希望能够使用互联网在酒店就像在家里一样,拥有相似的水平的质量。半岛手机端下载
看来,互联网接入质量更重要的是那些日子的电视频道,是客人直接他们最喜爱的频道和节目播放他们的智能手机、平板电脑和/或计算机。
最后,列出只有三个,客人希望我们尊重王国的独特的文化价值观:重要的是,我们的同事有效地训练来解决和处理家庭正确或知道如何组织他们的隐私在餐馆为例。
你可能会认为不是什么新鲜事,但服务质量期望的水平上升,客人希望在这里比以前多了,我们必须能够解决这些期望更多的关怀和专业的方式,当不超过他们。
技术又扮演了什么角色在实现你的梦想的新时代酒店王国?bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
技术是成功的关键的酒店王国。半岛手机端下载如前所述,客人预计,不是说需求,高质量的免费高速无线上网的酒店。半岛手机端下载这不是一个补充服务了,这是一个基本要求。
因此新酒店必须围绕这一需求而半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司设计的,而现有的属性必须适应(大部分时间成本很高)的期望。这是说,明天的酒店——而不是在一个半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司非常遥远的未来——比今天肯定会非常不同。
我相信预算低中档酒店将高度“技术”——即使迎宾机器人,我们开始看到出现在日本(这不半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司是那么新公式1酒店在欧洲开发这种类型的技术型服务30多年前;除了机器人看上去更像一个自动提款机!)——为了降低成本:
你已经看到很多新品牌,特别是在英国,目前探索这条路。
高档豪华酒店将人类接触但将提供服务,半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司这将使每个保持独特:我最近看到了一个实验,你房间的墙壁是大屏幕,可以项目你熟悉的画面,或告诉你今天的天气或任何你喜欢的——当然音响系统和芳香疗法,它!
10从20年从现在酒店将与今天完全不同,技术不会只用于打开大门半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司,允许在线办理登机手续,等。酒店技术开始非常兴奋!
如何操作在西方酒店不同于你的经历吗半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司?你认为有过剩的危险吗?
我搬到海湾合作委员会在2000年,我可以说我见证和参与!——总转换该地区酒店行业;和最好的!
每个人都明白,客人现在希望有一个类似的经历世界上无论走到哪里,我们都是朝着这一目标——因此大幅上涨,我提到在麦加,Madinah质量。
今天,西方之间的主要差异和地区——特别是沙特阿拉伯——相关人员安排:获得签证将有经验的酒店并不总是一件容易的事,和大量的酒店开在GCC,每天吸引最好的人才是一个挑战。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
另一方面,有化,我看到为契机,最终克服这些困难:我们开发和实施积极化计划针对发展中明天的酒店;半岛手机端下载半岛手机端下载酒店专业,能够占领所有职位从前台职员到总经理!
回答你的问题的最后一部分,我会说简单的利雅得,例如,供应不足是结束了!
在GCC我们看到更多质量酒店开放和竞争正愈演愈烈的一天:现在你可以说它越来半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司越像在大多数主要城市的世界里,每个人都相互竞争,这场游戏的名字不是填满你的酒店,但屈服你的销售,以确保你的持久的成功。不太容易,但更有趣!
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参与酒店商业秘密会议对我们非常重要在大调的酒店:它可以让我们认识新供应商,得到新的想法,看看我们如何更好的解决和不断变化做好准备客人的期望。我真的很期待它!
