HSMAI欧洲国际酒店销售与营销协会(HSMAI)的欧洲分支机构，是全球智能、可持续收入增长的行业领先倡导者，为该行业在2023年的商业发展定下了积极的基调。
该协会召集了200多名思想领袖、新兴领袖理事会成员、学生和酒店业专业人士，参加了为期三天的首次商业活动(1月18日至20日)，包括其受欢迎的年度泛欧洲收入优化会议，HSMAI中华民国1月19日，与之相呼应的还有两项活动——1月18日为hsmmai顾问委员会成员、学生会成员和新兴领袖委员会成员举办的领导力日，以及1月20日仅限受邀的首席执行官圆桌会议，促进高水平的行业讨论。
举行地点:洲际公园巷在伦敦，以“驾驭潮流”为主题的活动，聚集了200多名HSMAI成员、合作伙伴和鼓舞人心的演讲者——从未来学家到Metaverse大师——分享知识，讨论热门话题，并为一些最紧迫的行业问题找到解决方案，重点关注商业战略，以在不断变化的世界中推动收入和提高客户体验。
在此次活动中，代表的学科不仅包括收益管理，还包括销售、营销、通信、第三方提供商等，所有部门共同努力以提高客户体验和商业成功的必要性得到了强调。
讨论的主题包括未来的领导策略、开发新的客户行为、解决人才危机的解决方案、创造无摩擦的客户体验、数据和技术不断变化的作用，以及酒店业可持续发展的真正含义。
这些相关的讨论也主导了领导力日和首席执行官圆桌会议，HSMAI成员制定了行动计划，以提高当前和未来成员的知识和教育机会。随着HSMAI欧洲计划在2023年大幅增加其在当地的影响力，也启动了吸引更多来自酒店、旅游和旅游业的行业专业人士以及学生的战略。
HSMAI欧洲区总裁兼首席执行官Ingunn Hofseth表示:“HSMAI欧洲区首个为期三天的商业活动释放了协作和沟通的真正力量，汇集了该地区的顶尖人才、当前和未来的领导者，以及我们的合作伙伴和演讲者，推动我们的行业在2023年及以后向前发展。”
“我们的成员既有经验丰富的首席执行官，也有才华横溢的学生，他们都充满激情地讨论关键趋势、想法，分享最佳实践和知识，我们可以实现共同的目标，从改善人才招聘和留住，提高客户参与度，到使我们的行业更加可持续，照顾人类和地球。”
她补充说:“当部门和人员相互交流，并接受收入优化文化时，就会发生伟大的事情，包括商业上的成功。我相信HSMAI在推动这一重要演变方面发挥着关键作用。”
2023年HSMAI欧洲亮点中华民国会议由Michael Schäffner主持，该活动的白金赞助商Duetto的EMEA销售副总裁，包括客户体验思想领袖Steven Van Belleghem的主题演讲，其会议题为“人与技术:如何通过结合这两种界面来创建完美的CX”。他强调，成功的公司将采用“真正人性化”的客户服务文化，雇佣“用心工作”的领导者，并“有影响力地传递”。
支付技术提供商Planet的酒店业务总裁Lennert de Jong强调，酒店迫切需要消除入住等流程中的摩擦，而由洲际酒店集团(IHG)欧洲商业副总裁Paul Proctor主持的一个商旅买家小组透露，可持续的住宿选择现半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司在是RFP流程中考虑的首要标准之一。警告称，一些公司现在给员工制定了一个不得超过的碳足迹旅行预算。
今年,中华民国恢复了“闪电回合”的传统——用自动推进幻灯片的简短演示，让行业领导者以简洁的格式分享最佳实践、战略见解和重大想法。bd体育平台下载手机版会议计划还包括圆桌讨论，让与会者从11个围绕销售、营销和收入的圆桌议题中选择两个会议。
会议在万众期待中达到高潮HSMAI欧洲大奖颁奖典礼和颁奖晚宴，表彰了2022年酒店员工和公司的出色工作。有关事件的详细信息，请单击在这里点击查看完整的获奖者和参赛者名单在这里．
HSMAI欧洲领导力日是2019年9月大流行前举办的一次活动，有几个HSMAI欧洲咨询委员会、学生委员会和新兴领袖委员会的成员参加。讨论涉及全球认证更新，成员调查结果，以及HSMAI欧洲2023年的增长计划，该计划寻求建立新的区域咨询委员会，以促进泛行业成员资格，活动将很快宣布。
三场仅接受邀请的首席执行官圆桌会议结束了HSMAI欧洲为期三天的活动，首席数字官讨论了预测性个性化，首席收入官问道:“在2023年，你知道你的收入经理在做什么吗?”，首席销售和分销官就销售与分销的问题展开辩论——如何乘势而上，最大化两者之间的合作。
欲了解更多有关协会和会议的信息，请访问HSMAI欧洲
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