希尔顿酒店和IBM今天宣布了一项合作试点“康妮”——第一个Watson-enabled机器人门房在酒店业。康妮利用领域知识从沃森和WayBlazer通知客人在当地的旅游景点,餐厅和酒店功能和设施的建议。半岛手机端下载
康妮,命名为希尔顿的创始人康拉德·希尔顿,标志着第一次IBM开发了一个Watson-enabled机器人的酒店市场。康妮将与希尔顿团队成员并肩工作,协助客人请求,个性化的客户体验和赋予旅行者更多的信息来帮助他们计划他们的旅行。
目前驻扎在招待会希尔顿麦克莱恩在弗吉尼亚州,康妮是学习与客人进行互动,以友好的方式回答他们的问题。康妮沃森api的使用一个组合,包括对话、演讲文本,文本语言和自然语言分类器,使它迎接客人到来和回答问题酒店设施、服务和小时的操作。半岛手机端下载利用WayBlazer广泛的旅游领域知识由华生,康妮也可以建议当地景点以外的酒店。半岛手机端下载
更多的客人与康妮,互动学习,适应和改进它的建议。酒店也将半岛手机端下载访问日志的问题要求和康妮的答案,这可以使改善客人的经验之前,期间和之后保持。
康妮是由华生,认知计算技术平台,代表着一个新时代在计算系统理解世界的方式,人类通过感官,学习和体验。
“我们致力于重塑整个旅行经验使它变得更聪明,更容易和更愉快的客人,”乔纳森威尔逊说,副总统,产品创新和品牌服务,希尔顿酒店。“利用创新伙伴像IBM华生,我们获得了我们的客人在最不可预知的方式。”
“该项目与希尔顿和WayBlazer代表人机交互的一个重要转变,使沃森的认知计算的化身,“罗伯说高,IBM研究员、副总裁兼首席技术官IBM华生。“沃森有助于康妮理解和回应自然希尔顿的客人的需求和利益,这是一个特别强大的酒店设置的经验,它会导致更深的客户参与。”
”华生WayBlazer兴奋带来的认知计算能力直接旅行作为一种提高目的地的经验,”菲利克斯Laboy说WayBlazer的首席执行官。“我们相信提供个性化和相关的见解和建议,特别是通过新形式因素如一个机器人,可以改变在希尔顿品牌接bd体育平台下载手机版触和忠诚。”
康妮是希尔顿的最新例证创新来提高客人的历史,早在1947年,第一家酒店在客房中引入电视。半岛手机端下载最近的创新包括数字入住房间选择,而该公司最近刚超越1000万用户;数字键;和与超级合作关系“现场”和“骑乘”的提醒和特斯拉和电流,由通用电气,迅速扩大电动汽车充电程序。
