ReviewPro发布2015年度顶级豪华酒店及品牌报告半岛手机端下载

宾客情报解决方案提供商ReviewPro连续第二年发布了《顶级豪华酒店及品牌报告》。半岛手机端下载该公司分析了2014年发布的近200万条在线客人评论，评估了全球117个奢侈品牌的2330家酒店。

该报告根据全球评论指数(GRI)展示了顶级品牌和个别酒店，GRI是行业标准在线声誉评分，由161家在线半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司旅行社(ota)和45种语言的评论网站的客人评论计算而成。除了总体客户满意度评分(GRI)外，该报告还评估了客户在服务、价值、清洁程度和位置等方面的满意度表现。

主要调查结果显示:

• 在整体在线客人满意度方面，奥拉玛拉凯宾斯基、马赛玛拉(GRI 99.0%)是表现最佳的个人豪华酒店，图书馆酒店系列(GRI 95.3%)是表现最佳的小型豪华品牌，贝尔蒙德酒店(GRI 93.0%)是表现最佳的大型豪华品牌。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载

• “25大小型奢侈品品牌”的平均GRI为92.2%，比“25大大型奢侈品品牌”的平均GRI(89.1%)高出4个百分点。

• 与前一时期相比，豪华酒半岛手机端下载店的在线评论总数激增了36%(1,947,060对1,429,779)。

• 豪华酒店的客人半岛手机端下载平均每年为每家酒店写下836条评论，其中80%是好评。

• TripAdvisor仍然是豪华酒店的最大在线评论来源，占总评论的28%。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载Booking.com取代Facebook成为第二大评论来源，评论量在一年内翻了一番多。

ReviewPro首席执行官RJ Friedlander表示:“我们很高兴在2015年的报告中评选出表现最佳的豪华酒店和品牌。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载这项以行业为重点的研究展示了全球最成功的酒店和集团，这些酒店和集团为提供难忘的体验设定了标准，这体现在他们的在线客户满意度评分上。”

如欲下载报告全文，点击这里．