“数字键是挺好的!”“这是一个非常方便的好处是一个‘希尔顿荣誉会员计划’的成员。”“对于像我这样频繁的旅行者,可以选择我的房间,绕过前台是一个竞争优势。没有其他酒店集团提半岛手机端下载供这种类型的服务。“这些只是几个55000 - +‘希尔顿荣誉会员计划’的奖状因为希尔顿一年前推出了数字键。从那时起,数字键打开了200万门‘希尔顿荣誉会员计划’成员在400家酒店。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
数字键,结合数字入住房间选择,可以只通过‘希尔顿荣誉会员计划’应用和为旅行者提供了酒店行业的第一个也是唯一的机会来选择他们想要的确切的房间基于酒店布局及其外部环境。半岛手机端下载互动数字地板计划方便‘希尔顿荣誉会员计划’成员决定他们是否想要靠近池或电梯,和集成的Google Maps API可以让客人确定他们喜欢的院子或城市的天际线。检查后并选择从他们的电话,他们的房间的客人可以继续为他们想要的房间无需在前台签到。
短短一年的数字键启动,客人给了希尔顿采用很多理由庆祝。
- 二百万门打开‘希尔顿荣誉会员计划’——这几乎是一个用于每一个家庭成员在整个亚利桑那州。
- 可用数字密钥已走向全球,现在在新加坡,2017年持续的全球扩张计划。
- 使用数字入住房间选择每月超过100万次。这是一次半秒。
- 超过70%的人使用数字登记也选择使用数字键。
- 近700万间客房已经选择通过数字自2016年初签到功能。
- 我们的最高数字关键用户开启了350门。这几乎是一天一门一整年!
“我们听到‘希尔顿荣誉会员计划’的成员,他们的移动设备已经成为远程控制世界,他们依靠它来管理旅游,”杰拉尔丁Calpin说,首席营销官在希尔顿酒店。“我们这里测试许多类型的创新在希尔顿酒店,总有一个目标:这是否改善客人的以一种有意义的方式和我们住在一起吗?与数字键,我们的成员已经同意它。”
数字键在全国范围内通过了每一个希尔顿品牌在美国400多家酒店。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载到2016年底,客人可以使用它在大约700家酒店。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载‘希尔顿荣誉会员计划’成员将很快享受额外的‘希尔顿荣誉会员计划’的应用特性,简化和增强他们的保持:
- 应用程序重新设计这个秋天将‘希尔顿荣誉会员计划’iPad与完整的iOS兼容性和容易获得数字密钥包括推送通知触发在不同时刻的客人的旅行行程,确保一次轻松的旅行。
- 到2017年初,每房间多个键将允许家庭成员和朋友分享一个房间通过多种设备访问数字密钥。
- 应用实时聊天将连接直接客人到前台团队成员。通过‘希尔顿荣誉会员计划’程序,客人可以请求服务,如管家访问或延迟退房只需发送聊天消息早在一天前签到,一周后对任何后续的需求。
- “销我的房间”将邀请客人来纪念他们最喜欢的房间在酒店,所以他们可以选择对未来访问同一个房间。半岛手机端下载
“与这些新特性,我们难以忘怀的旅行体验提供解决方案的挑战我们的客人甚至可能不知道他们还没有,”约书亚Sloser说,数字产品创新在希尔顿酒店的副总裁。“我们知道每个客人的首选方式,与我们的团队成员,所以我们让它尽可能容易帮助他们按照自己的方式,不管是通过实时聊天,通过社会媒体渠道或面对面的前台。这些功能的补充我们的团队成员的能力提供上乘的服务和接待,双方的互动和数字。”
