曾建议今年英国客服行业的大问题小技巧、小费和覆盖收费现实是冰山正接近我们海岸, 并远非清晰,如果有人准备处理它
服务收费和退税不再单列客户帐单中,
如何证明他们有理
- 不需要担心离开多少
- 或担心员工获取 收费或你离开
- 工资支付全
- 用于按揭或其他目的的收入将更容易保证贷款和按揭
- 时代为小技巧工作 即将结束
媒体注意力大都限于质询所有技巧和服务收费是否都归员工所有。
bd手机版网页有限责任公司英国餐厅、酒吧和宾馆没有标准实践,公众、员工和企业都不理解立法和课税规则也适用时会发生什么,因此,试图就这一主题达成均衡共识并不容易实现。
原则上,包罗万象方法应帮助清除空气并平平竞技场。 但冰山有一部分隐形并影响它是否最佳解决办法
简单例子显示结果(所有图表示英磅):
实例A
餐厅菜单价目表
加12.5%自由裁量服务收费6级25码
帐单总计56.25
分解为 :
企业支付运营费用
包括至少最低工资 41.67
VAT(非服务收费支付自由裁量)8.33
内含VAT 50.00
服务收费(不受增值税约束)
菜单价12.5%支付员工6.25
帐单总计56.25
实例B
现在让我们去兼容并包, 并保持不变数
运行成本支付员工 41.67+6.25 47.92
VAT总支付量为20%9.58
帐单总计华府
注意Bill Total上调1.25英镑 整笔钱都归HMRC作为额外增值税
并不会到此结束餐厅目前拥有经批服务分享系统向员工支付服务费 — — 假设全支付员工 — — equality从企业支付部分(基于2016/17率):
支付员工业务成本6.25
与前一样,按适用于每个人总收入的任何速率缴纳所得税
面向雇主还将有:
额外雇主国家保险
额外雇主工作场所养老金成本最小化1%0.06
附加费用餐厅0.92
实例C
如果餐厅想从客户那里收回这些额外国家保险和养老金费用,在帐单中增加的数额将受增值税约束。
法案随后会成为B+57.50
额外雇主费用 0.92+VAT0.181.10
帐单总计58.60
对客户而言,这将比原先的56.25帐单总额2.35或4.2%增加,所有增加将归政府课税和NI收费
并给员工带来后果
雇员国家保险附加费用 12% 0.75
工作场所养老金交费2%12
增加工作人员费用0.87
简言之,实现兼容并包
胜者
- 前服务收费和任何其他成本回收元素政府-增值税
- 政府的-25.8%服务收费部分将以额外国家保险公司交费支付
败者
- 客户支付4.2%免增值全部传递给他们
- 雇员比现在少14%的超值支付这笔钱本可用于储蓄、生活费用和其他自由裁量开支
- 雇主支付政府额外国家保险和工场养老金成本总和至少14.8%前分配额。 这笔钱本可以向客户和雇员提供附加值。
除以上问题外,还需要补充生活工资和工作场所养老金分担额未来效果和0.5%培训利维-包括调整相关薪酬差分和为恢复任何其他运营成本增加所需要之物的影响
英国客服行业迫切需要理解冰山规模并影响控制冰山的方法。 所有受影响方需要参与达成共识,为否则会继续成为一个日益严重的问题和民族难堪提供公平透明解决方案
关于作者
HowardField创建者成员、荣誉研究员和HOSPA金融委员会成员
引用:
iceberg文章插文概述,2016年1月
泰晤士2文章Nick Curtis2016年3月3日
