有效的3月19日,埃德尔将监督持续数字转换受益希尔顿的客人和团队成员。
“你不要成为一个领袖好客和数字技术没有首先关注你的客人,”Jon喋喋不休说,首席客户官。”等智能手机功能的数字键连接的房间,允许集成娱乐、温度和照明控制,希尔顿是改变游戏规则的技术领导方式。诺艾尔掌舵,我们兴奋地踏上下一章我们的数字转换和移动。”
埃德尔给希尔顿带来一个独特的商业智慧的横截面,深厚的技术知识和面向客户的经验。作为首席卡客户体验官Capital One Financial Corp .)她负责leadingEthe数字转换的资本为公司客户体验的15美元信用卡业务。埃德尔也在Intuit度过了9年,最近高级副总裁和首席客户关怀。这期间,她最大的公司的技术平台的转换和发展他们的客户服务策略。
“希尔顿的近100年历史的创新是明显的方式适用技术来支持其业务和增强客户体验,”诺艾尔Eder说。“我自豪地加入一个团队,有一个成功的记录,并在该行业的新方向。我们一起将确保希尔顿所需的技术来支持其持续的全球增长和呆在酒店创新的前沿。”
埃德尔从波士顿大学学士学位。她将在希尔顿在麦克莱恩的全球总部,弗吉尼亚和Jon喋喋不休直接向首席客户官。
