90多年来，万豪秉承着创始人JW Marriott, Sr.所确立的核心价值观:“照顾好我们的客人和员工”。这一永恒的价值观指引着我们面对应对新冠病毒(COVID-19)的艰巨挑战，世界卫生组织(who)周三宣布新冠病毒进入大流行。
我们的心和思想与受到这一前所未有事件影响的人们同在，我们感谢在第一线努力控制这种冠状病毒的医护人员、当地社区和世界各地的政府。请了解，我们正在24小时密切监测COVID-19的情况，并采取了预防措施，以确保在我们全球任何一家酒店的健康住宿。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
在这种气候下，我们知道旅行可能不是你的第一个想法，但我想让你知道我们的安全客人律师是我们的首要任务。我要提前感谢您在规划未来旅行时对万豪的信任。下面是我们正在做的更新，把你的安全放在首位。
当您预订时
当你在我们的任何一家酒店预订住宿时，你都应该有信心bd手机版网页有限责任公司在全球范围内，我们正在尽我们所能为你们准备好住宿。我们正在密切关注世界卫生组织(世卫组织)、美国疾病控制与预防中心(CDC)和地方卫生机构，了解与COVID-19有关的最新进展，并遵循政府和公共卫生官员的指导。我们正在向我们自己的酒店管理团队和我们投资组合中的酒店运营商加强这些机构关于适当健康和安全措施的建议。半岛手机端下载
入住前
考虑到新型冠状病毒肺炎关于我们的工作、社交和旅行方式，我们在过去几周一直在调整我们的取消政策，以适应这一流行病不断变化的性质。今天，我们正在更新我们的政策，以便在这个充满挑战的时期为我们的客户提供最大的灵活性。一般来说，对于客人来说现有个人预订(包括通常更具限制性的预付费预订)，只要在2020年4月30日之前进行更改或取消，我们将在抵达前24小时允许免费更改或取消。供客人制作新的个人预订在今天至2020年4月30日期间，我们将允许客人在预定抵达日期前24小时免费更改或取消预订。请访问我们的网站获取最新信息以及有关可用性和除外条款的其他详细信息。
在您逗留期间
我们认识到，COVID-19病毒要求我们所有人在经历我们的挑战时更加谨慎常规的活动。每天，我们在世界各地的半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店都在努力确保它们符合疾病预防控制中心和世界卫生组织关于卫生和清洁的最新指导。我们酒店半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司的健康和安全措施旨在应对包括COVID-19在内的广泛病毒，并涵盖从洗手卫生和清洁产品规格到客房和公共区域清洁程序的所有内容。我们公司正在采取的具体措施可以在我们的网站上找到。
献给我们的万豪会员
我们专注于冠状病毒如何影响我们的万豪Bonvoy会员，并对我们的忠诚度计划进行了一些重要更新，以便在规划未来旅行时提供更大的灵活性。具体来说，我们将积分有效期暂停至2020年8月31日，让会员有充足的时间兑换积分。此外，我们将套房之夜奖励(sna)的有效期从2020年12月31日延长一年，至2021年12月31日。最后，作为信用卡福利、年度选择福利、促销或旅行套餐的一部分，目前拥有2020年到期的免费夜奖(FNA)的会员可以在2021年1月31日之前使用它。我们知道您可能也在考虑2021年的收入状况。目前形势还在发展，要做出任何改变还为时过早。我们将通过万豪悦享会员福利让您随时了解忠诚度计划的最新变化网站．
我们知道这是一个令人不安的时刻，无论你现在还是将来旅行，我们都希望你知道，你的安全和健康是我们的首要任务。
无论您何时旅行，我们都会敞开大门，敞开心扉为您服务。
Arne Sorenson
万豪国际总裁兼首席执行官
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