今天的许多物业管理系统(PMS)遭受低水平的集成和缺乏对酒店的支持,本月发表的一份新报告。半岛手机端下载
报告,h2c全球PMS研究:酒店管理系统的未来询问的高管110年全球连锁酒店的技术需求。半岛手机端下载
PMS技术在酒店的顺利运行是至关重要的,因为它给了经理的概述从预订到销售和营销功能,人事、工资和设半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司施管理。
而可怜的支持被评为酒店的主要抱怨在他们当前的PMS提供(30%),视图在他们想要的东西在一个理想的世界半岛手机端下载是最明显的。这里,58%呼吁更好的经前综合症和其他系统之间的集成。同时,愿望清单上更好的移动集成(41%);易于使用的界面(36%)和获得更好的情报数据(34%)。
同样,酒店建议今天的技半岛手机端下载术没有了易用性。在欧洲,高达66%的人说他们只使用他们的系统的功能的一小部分。这与事实,只有三分之一(38%)的人说他们可以使用PMS guest-facing”,是管理预订或让他们酒店服务的访问。半岛手机端下载
Guestline产品策略主管安德鲁•威廉姆斯说:“h2c研究表明得很清楚,Guestline已经说了一段时间,酒店经营者不想成为专家。半岛手机端下载相反,他们想要一个项目经理使用简单,直观,给他们一种容易理解的方式的信息。报告还证实了有影响力的支持功能为酒店选择经前综合症时,提供快速反应问题绝对是至关重要的。半岛手机端下载这是音乐在Guestline我们的耳朵。
“我们的系统都是由开放api,因为我们认为我们的客户很少有白手起家的,他们需要与其他系统集成。半岛手机端下载酒店经常添加系统随着他们的成长,这是至关重要的这些不同的组件彼此交谈。因为我们了解酒店的需求,我们一直认为,技术应该增加你的业务价值,不阻碍半岛手机端下载你的行动。”
报告还显示冲突在酒店如何技术选择和采购。半岛手机端下载而30%的人说他们想要一个基于云的解决方案,决定购买决定投票非常常常让IT部门,而不是那些“船头”的业务。
威廉姆斯说:“这些发现证明酒店是最好,如果他们有一个技术供应商,可以配合他们工作。半岛手机端下载我们的云计算系统将酒店的需求开发的核心技术。半岛手机端下载我们提供可伸缩的系统,开放api和工作主动与客户定制我们的解决方案以满足他们的需求。”
“今天的市场动态领带许多供应商的资源获取技术支持服务的费用。在一天结束的时候,任务都是同样重要的是保持酒店快乐。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载”米凯拉Papenhoff说。米凯拉Papenhoff h2c创始人兼董事总经理。
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