第一次,迪斯尼研究所将举办一个客户体验峰会沃特迪斯尼世界度假区。几十年来,迪斯尼已经调整客户服务的艺术,确保客人是一切的核心。这种原创性事件将给参与者一个窥视的独特品牌迪士尼魔法和帮助改变他们思考自己的客户体验的方式。
客户体验峰会将在迪斯尼大佛罗里达州的度假村和水疗中心从8月22日至25日,2016年。多日峰会是一个完全身临其境的学习,将为与会者提供第一手看看迪士尼商业见解和最佳实践的领导下,服务和员工敬业度。bd体育平台下载手机版客人将学习如何适应这些关键客户体验元素,应用到自己的客户交互。
峰会还将提供客人独特的领域经验在华特迪士尼世界度假区主题公园,在那里他们会观察迪斯尼客户体验的概念,在行动。迪斯尼高管将现实世界的例子,分享他们如何把迪斯尼每天生活方式。峰会的主要演讲者包括:
- 乔治•a . Kalogridis总统,华特迪士尼世界度假区。
- 卡尔·霍尔兹、总统、新操作和迪斯尼邮轮度假。
- 人力资源高级副总裁保罗•理查森,ESPN和多样性总监,华特迪士尼公司。
”这是一个很好的机会参与者学习迪斯尼高管如何创建和交付客户体验持续超过预期,”杰夫说詹姆斯,副总裁和总经理,迪斯尼研究所。“峰会将与其他不同的是,与会者积极参与我们的公园和度假村经营。”
更多细节和注册访问:DisneyInstitute.com。注册费包括会议材料,指导现场经验在操作和选择食物。
发现即将到来的迪斯尼研究所商业培训和专业发展经验,包括那些提供西班牙语,以及我们全年课程在佛罗里达州迪斯尼乐园,迪斯尼乐园度假胜地在加利福尼亚和Aulani——迪斯尼度假村和水疗中心在夏威夷,访问:DisneyInstituteCourses.com。
