管理一个酒店并不容易。半岛手机端下载除了客人,有成千上万的细节来照顾。它可以很快变得忙碌,让你浪费时间,结果,失去收入。然而,有工具,可以帮助你保持你的业务。让我们关注六个最重要的。
渠道经理
它相对容易管理你的酒店自己的网站,但是它变得越来越困难,因为分销渠道的数量半岛手机端下载开始增加。当酒店决定半岛手机端下载使用在线预订平台或元搜索引擎获得更多的可见性,然后预订和修改同时在多个网站——使得它几乎不可能追踪他们。这是当渠道经理派上用场。
渠道经理监督所有分销渠道,不断更新所有可用房间的数量。这意味着你不风险超额预定你的财产或误导你的客人关于某些房间的可用性。它不仅是明显更安全,你不必担心误导你的顾客,但最重要的是,它是更有效率,可以专注于其他任务,而不是密切关注每个网站你配合。
一些最好的渠道经理包括Cloudbeds,Hostaway,Cubilis,但有更多的解决方案可以选择。
在线旅行社
爱或恨,今天,它几乎是不可能运行一个成功的酒店业务没有在线旅行社的帮助。半岛手机端下载网站专用的纯粹预订接管了大部分的行业。有各种类型的在线旅行社处理旅行的不同方面,然而,大多数集中在酒店和航班,租车和活动包下一个景点。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
我们谈到了分销渠道和如何管理他们和在线旅行社的一个主要原因首先创建的渠道经理。这个想法是杰出的——显示所有提供的每个城市,交通便利的地方。对客户来说就简单多了,因为他们不需要搜索整个互联网正确的报价。对酒店也不错,和之前一样,只有酒店预算好网半岛手机端下载上在线广告很容易发现。现在,在一个更公平的竞争环境,每一个酒店都有一个机会。半岛手机端下载
当然,如此强大的公司垄断市场的存在有一些问题。第一个在线旅行社收取的佣金。费用是拆除许多小酒店,手放在了可能是他们收入的30%的预订平台。半岛手机端下载然后还有利率平价条款不允许酒店显示不同定价的渠道。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载这意味着他们不能给折扣在自己的网站上。
酒店有几个方法可以反击。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载一是确保地方政府使利率平价的使命是非法的。其次,酒店可以使用在半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司线旅行社,不收取佣金,等Bidroom.com。Bidroom已经找到了一种方法成功地工作,无需任何费用强加给酒店,也对抗其它在线旅行社的不公平做法。半岛手机端下载
使用预订平台的帮助是不可避免的,但有办法不用支付和感觉。
项目管理工具
在酒店工作可以要求很高。半岛手机端下载随着业务的发展是员工的发展和运行的项目数量的增加使一切工作顺利。正确的项目管理工具可能是真正的比赛。
划分任务和子任务,制定明确的最后期限,创建项目,并选择那些负责保持任何业务运行是至关重要的。不仅项目管理工具允许您跟踪酒店所发生的一切,但它也是最完美的方式来控制其他员工,让人们对自己的行为负责,并确保每个人都作为一个团队工作。半岛手机端下载没有任务会被遗忘,你总会知道有什么要做。
有很多伟大的项目管理工具,但我最喜欢的Wrike和体式。都非常实用,都让你分任务,标记他们的到期日期,添加子任务,当然分配,不同的团队成员。如果你还没有,测试其中一个,看看有多少你的效率会提高。
邮件跟踪
在提高生产力的主体,是不可能把邮件跟踪工具。作为一个酒半岛手机端下载店人,每周发送数百封电子邮件。其中一些更紧急,可以等,但他们都是重要的以自己的方式。这就是为什么电子邮件跟踪工具非常有用。在许多场合,你要确定你的信息是,不要发送垃圾邮件。你想知道它是否已被打开或原封不动。跟踪工具让你更好的控制你的对话,更意识到正在发生的事情在你与接受者的关系。
他们也用于市场营销目的,正如你所看到的你有多少点击,多少你的消息甚至考虑。
称为Gmail有自己的专用的跟踪工具MailTracker和Chrome还提供自己的跟踪引擎。Yesware是另一个很好的选择,使用Gmail和前景。
提供了
在你的网站上最重要的部分是,当然,提供页面。你希望他们是干净和易于导航。你需要你的客人知道要做什么,哪些按钮点击为了使预订。你还想最大化你的销售可能性。有一些有用的工具你应该考虑使用改善购买体验以及可能增加你的收入。
首先,你需要正确的预订系统按钮。你应该考虑在行业很受欢迎,SiteminderBookingButton。它让你的客人的经验简单多了,给你许多附加选项可以选择和工作在移动设备和桌面。
其次,你应该考虑将特价选项添加到您的web页面。这个目的是一个很好的工具Picreel。它使特价你定制屏幕上弹出当客人想离开你的网站。你可以吸引他们特价,额外的好处或折扣券来说服他们在你的酒店预订一个房间。半岛手机端下载
网上支付工具
最后,当客人决定预订你的酒店时,他们通常希望能够在线支付。半岛手机端下载用现金支付是越来越不受欢迎,甚至信用卡支付正在失去他们的受欢迎程度。人想做一切迅速——找到一个酒店,预订并支付它,都在一个坐着。半岛手机端下载毫无疑问,在线支付工具是一个必须为任何企业家显示业务在互联网上。
最受欢迎的是贝宝的在线支付工具。每天处理数以百万计的交易,在世界上几乎每个国家,近30个不同的货币。贝宝的替代品包括谷歌钱包,Authorize.net或广场。
所有这些工具帮助您更有效地做你的工作,这样你就可以专注于最重要的——你的客人。
关于作者
长大在波兰,KlaudiaEFere_czuk是记者和博客作者,文章发表在商务酒店,MamStartup,以及超过150个酒店行业和旅游相关的博客文章在她的帐户。半岛手机端下载她主要集中在旅游市场,特别对在线旅行社。
