Monscierge的社交媒体总监兼酒店业博主曼迪·格林(Mandy Green)最近跟进了我的一篇文章，她发表了《客人体验的五个简单想法》。
她这篇文章的灵感来自《酒店管理》(Hotel Management)杂志上的一篇文章，文章讲述了孟菲斯希尔顿酒店(Hilton M半岛手机端下载emphis)总经理比尔•斯宾塞(Bill Spencer)是如何完全随机地挑选客人参加他称之为“每日客人”(Guest of The Day)的活动的。
像这样的项目真的可以帮助你的酒店站起来，从你的竞争中脱颖而出，所以这里有五个我和半岛手机端下载Mandy分享的想法，可以帮助你为你的酒店和客人的体验注入活力。
创造一个社交空间。酒店的客人在入住时收到一张“邀半岛手机端下载请函”，邀请他们当晚与总经理、总厨或其他任何被认为是酒店和/或社区的高级代表见面。“见面会”只持续30分钟，每个参加的人都有资格参加抽奖，奖品将在月底或季度末发放。
邀请客人合作。如果您的老板或总经理正在考虑对客人产生影响的变化，您的总经理可以查看一周中选定的一天的预订情况，并邀请您酒店忠诚度计划的抵达客人与他见面，参加30分钟的鸡尾酒会，他将分享变化并征求团队的反馈。半岛手机端下载
推广当地的工匠和艺术家，让他们在酒店的社交空间或酒店的其他高流量区域展示他们的作品。半岛手机端下载这种类型的展示是威斯康星州密尔沃基市菲斯特酒店的一个为期365天的项目。半岛手机端下载这是他们的“艺术家驻场”项目的链接。我是在一次现场检查中被介绍给它的，它很酷。
一些酒店正半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司在为客人的体验增加短期课程，并提供带回家的物品来纪念他们的住宿。如果你的酒店有酒半岛手机端下载吧，在欢乐时光每小时邀请一小群顾客，教他们如何制作你酒店的招牌鸡尾酒。为每位参与者提供印在酒店文具上的鸡尾酒配方。半岛手机端下载
无论您选择使用哪一种想法，都要将客人的体验转化为照片或视频，您的酒店可以将其包含在您的网站，Twitter, Facebook, YouTube, Pinterest或Tumblr页面上。半岛手机端下载
作者简介
Tom Costello是iGroupAdvisors的首席执行官兼总经理，iGroupAdvisors是一家酒店咨询和销售培训公司，半岛手机端下载帮助酒店业主及其销售团队发展业务并创造更多销售额。
