每个渠道都有巨大的价值。第三方可以快速接触到你自己很难接触到的用户。他们带来了一个信任他们的社区,通常还有用户友好的网站。
Tripadvisor之前的研究发现,超过一半(57%)的人使用在线旅行社来帮助他们计划旅行。基于这一统计数据,我们可以公平地说,如果你忽略了在线旅行社,并且在它们的网站上看不到自己的身影,那么你就可能忽略了很大一部分市场。一个危险的方法。
然而,当你直接与客户沟通时,你通常可以提供更量身定制的体验,拥有预订背后的数据和见解,并享受为未来培养长期和富有成效的对话。bd体育平台下载手机版在这种方法中,酒店网站通常是它的商店窗口Ð这是你创造半岛手机端下载最重要的第一印象的地方,从那里可以与客人交流。
那么,酒店经营者应该采取哪些措施,如何将感兴趣的半岛手机端下载客户转变为坚定的客户,并在入住期间甚至退房后最大限度地利用所有机会来创造额外收入呢?
1.保持网站简洁
确保你的网站易于浏览,并提供所有关键信息——最低房价、位置、设施和最重要的在线预订设施——一目了然。与此同时,它需要鼓舞人心。除了有吸引力的房价之外,出色的摄影也是您的关键资产之一,也是展示您的酒店的最佳方式。向移动端的转变正在不断增加,因此,你需要投资确保你的网站不仅吸引人,而且还能在智能手机和平板电脑上运行,以提供预订。这意味着限制滚动和即时、易于加载的图像。
2.让善于交际
Facebook、Twitter和Instagram都是重要的渠道,可以让你的客人参与进来,鼓励品牌忠诚度,并提升你的在线形象。它们应该是你数字营销策略中不可分割的一部分。让客人很容易订阅时事通讯,例如,获得限量版优惠。确保你的帖子是有趣和有信息量的,但不要太专注于销售信息和房价。给你的社交媒体注入一些个性,确保你定期发布和参与。
就像网站一样,社交也是一种与客人沟通、管理和加强优质客户服务的方式。但要注意的是,不要忽视负面评论Ð确保你以友好、及时和专业的方式做出回应,你就有潜力与你的客人建立长期和有价值的关系。
3.为分销的真实成本定价
给分销的真实成本定价可能很难。营销、培训、电子商务投资、优先合作伙伴协议以及更多Ð他们都加起来了。如果你不知道所有部分的总和,就不可能计算出你的分布组合的真实价值。了解数字营销的投资回报也是分析的关键。
4.找到合适的技术合作伙伴
找到合适的技术合作伙伴,他们可以帮助你采用更具战略意义的方法来降低分销成本。企业喜欢Guestline他们的收益管理工具可以确保你实施和维护一个定期审查各种渠道的计划。合适的技术团队还将帮助您规划如何充分利用每个渠道的成本潜力,并跟踪您在直接预订渠道上的投资,以确保他们都在为您努力工作,并为您的投资带来最大的回报。
5.将在线旅行社和渠道合作伙伴置于聚光灯下
将你的在线旅行社和渠道合作伙伴置于聚光灯下,并确保阅读任何协议的细则。对你当前的商业条款进行全面的审视,看看哪里可以减掉任何脂肪Ð特别是佣金之外的成本。ÊCouple这与竞争对手的分析审查这些渠道。相比之下,你的表现如何?你的个人资料可以改进吗?为了确保最大的曝光度,与大量不同的渠道合作是很有诱惑力的,然而,如果他们没有从中受益,那么可能是时候减少这个名单,转而关注少数合作伙伴了。有时候,少即是多。
6.对如何与他们共事有明确的策略吗
一旦你对在线旅行社的条款和条件进行了更加严格的审查,确保你有一个明确的策略,以更好地与他们合作。跟踪销售情况,你的可用性如何,以及是否确实需要为其他渠道保留一些库存。确保你的网站提供与在线旅行社相同的最佳价格,并且你有适当的数字营销策略来支持这一点。定价的一致性是关键。
7.实施直接预订策略
从长远来看,对直接渠道的投资也将带来可观的回报。实施直接预订策略,确保客人充分了解直接预订的好处。数据采集将为您提供信息和支持,并使您能够有效地向客人进行营销,鼓励有价值的回访直接预订。社交媒体也可以在让你的品牌保持联系方面发挥重要作用。
总之,分销的未来既令人兴奋又复杂。要与越来越大的对手竞争,而客人的注意力持续时间却在不断缩短。客人们要求更多的个性化服务,越来越乐于与人工智能打交道,并且比以往任何时候都更了解价值。对于酒店经营者来说,对未来分销的最大投资就是评估如何为你的业务提供最佳价值,并制定有效的数字营销策略,以半岛手机端下载确保所有渠道都得到利用,所有收入机会都得到实现。
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该物业管理软件完全集成到Guestline分销和中央预订平台中,目前正在五大洲20个国家的业务中实现收入增长。产品范围包括Rezlynx PMS,在线预订,CRS,渠道分销软件,PCI合规,epo和数字营销解决方案。
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