霍斯孜孜的集群总经理两个属性是丽思卡尔顿酒店在卡塔尔:丽思卡尔顿酒店、多哈和Sharq村& Spa。他开始在著名的丽思卡尔顿酒店丽思卡尔顿酒店的职业生涯,在1992年旧金山网点主任。1992年,霍斯孜孜毕业于城市旧金山州立学院主修工商管理,后来旧金山州立大学继续他的研究学院的业务。尽管他没有在酒店学校学习,在暑假期间为酒店工作,他却发现他的激情和调用在酒店行业。半岛手机端下载另外,很明显,霍斯孜孜一样热爱学习、理解和自我完善,因为他是为酒店行业工作的。半岛手机端下载对他来说,学习是一种生活方式;他需要学习,满足他的渴望更多的知识。这对他来说是一个永无止境的过程。
霍斯孜孜是高度竞争的市场,一个非常自信的人。他相信沟通的透明度和不喜欢政治;因此,他试图控制他的酒店没有办公室政治和流言蜚语。半岛手机端下载霍斯孜孜带来他超过25年的酒店管理经验。半岛手机端下载在这次采访中,他坦率地谈到他个人对各种管理问题和价值的看法…
丽思卡尔顿酒店、多哈和Sharq村& Spa是一个五星级酒店坐落在海岸线3半岛手机端下载50米的私人古代阿拉伯集市形成Sharq村& Spa豪华度假村在多哈。Sharq意味着“东方”。它174年住宿,包括皇家别墅,水疗中心,世界级的餐饮和完美的服务。
面试
你是在美国接受教育和研究在旧金山州立大学,学院,1991年和1995年之间。但是你没有在酒店学校学习。半岛手机端下载那么,是什么促使你毕业后在酒店行业工作?半岛手机端下载
你知道,有很多人,像我这样,他不一定知道他们想要做什么当他们第一次在一所大学学习。我的研究是基于企业管理的一般程序。当我在旧金山市立学院学习(1988 - 92),我找到了一份工作在一个酒店在我的暑假。半岛手机端下载我认识很多人。我非常喜欢在酒店行业工作和25年之后,我仍然享受它!半岛手机端下载
十年后,你回到学校从2005年到2006年研究领导加州圣玛丽大学,而你仍为旧金山丽思卡尔顿酒店工作的行政助理经理。是什么促使你回到学校吗?
我想学——不间断!即使是现在,我在一家瑞士酒店学校上课。半岛手机端下载我想学习,提炼和重新装备自己,我的能力和我的风格!我只是想提高我的看到!
你收到总经理的MEA(中东、非洲大陆)在2012年。为什么你认为你是公认的成就吗?
在此期间,我在两家酒店总经理1.5年。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载我相信管理想承认我的努力。其次,我的认识也反映出我的团队和他们的努力。
多哈卡塔尔国家的首都,位于波斯湾海岸。卡塔尔位列榜首的《福布斯》全球最富有的国家。2010年,卡塔尔有世界上最高的人均GDP。然而,这是一个只有250000人的小国。许多豪华酒店品牌出现在卡塔尔。半岛手机端下载这使竞争困难吗?
我相信竞争是健康的业务。它是为客户好!除此之外,更多的酒店将有助于半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司吸引更多的业务。看看迪拜,它仍在增长!
丽思卡尔顿酒店是一个面向服务的公司。有更多的酒店在多哈激励我半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司们不断提高我们的服务质量。我们必须比别人!
通用汽车,你有个人哲学,指导您在日常任务和长期计划?
我称之为L.L.C.——倾听,学习和改变的更好!好转的痴迷一直是重要的对我来说。我需要更好!
什么你在这个区域工作中学到了什么?
我知道了,这是一个充满活力的地区,特别是多哈。从发展的角度来看,世界的焦点是在中东,因为石油和天然气工业是世界的能源。这个地区起着重要的作用,它仍在增长。
此外,我获得了更深层次的了解该地区的文化和人。
随着通用汽车,很多人会将你视为灵感的源泉。所以,你最欣赏谁?为什么?
我叫不出名字的一个人特别是但是在过去的10 - 15年,几个国际领导人启发了我。例如,我钦佩克林顿总统为他的政治实力,史蒂夫·乔布斯对他的商业头脑和甘地的精神和社会的领导。我试着联系他们,这样我能够提高自己的表现。
什么是最困难的或具有挑战性的问题你面对自成为丽思卡尔顿酒店的通用多哈吗?
我认为追求卓越对我来说是一个非常具有挑战性的问题。我总是想接近“完美”当然,你永远不会得到;只有接近它。
我也喜欢和人打交道。
对你来说,什么是最重要的一个问题?
尽管事实上,世界已经改变,我们总是寻找世界各地的人才。我们在全球拥有超过80家酒店。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载在某些情况下,我们使用本地人力资本。在中东地区,我们把人们从其他地区。
在他们的日常生活的匆忙,你的员工没有看到是什么?
在制造行业,质量是衡量系统中缺陷的百分比。汽车行业为例,我们可以说,质量越高,越低的缺陷数量和质量越低,缺陷的比例就越高。所以,我们这里讨论的是“质量差”。
在服务行业,我们测量质量的错误的数量。我们尽量减少错误的数量通过努力工作来改善细节和培训、教学和激励我们的员工表现的更好。
作为一个通用如果你必须做出选择,你会做正确的事情,或者你会做正确的事情吗?
当你遇到挑战时,做正确的事比做更重要的事情吧!当你做正确的事情,它更活泼。
我曾经在我们的Facebook页面上贴了一个问题:“为什么你认为你的通用汽车对你很重要吗?”有人回答说:“我不认为我的通用汽车对我来说很重要,但他可能是重要的公司。“你同意这种说法吗?
每一个通用汽车都有风格。我的以人为本。我希望人们尊重我最后喜欢我。另外,我想知道我怎么可能是一个更好的通用汽车。
在你提到的情况下,通用汽车不应该被通用汽车,因为他不了解他的员工的心和灵魂!
你多大了,如果你不知道你多大了吗?
在我们的行业倾向于成熟的快,因为巨大的工作压力。
从经验的角度来看,我55岁但实际上只有25岁!
你会后悔:不完全是,没有完全做的,或不完全在你的生活中?
我爱我所做的!让我在我的脚趾头上了的一件事是如果我的竞争比我们做得更好。我想知道为什么他们做的更好。
就我个人而言:它是关于平衡工作和个人生活。但是你不能赢;这是一个真正的挑战!
你的优势是什么?你的弱点是什么?
我的力量是我不断地想学习,理解和竞争。
我的缺点是,我永远不会知道,永远不满意我知道什么。实际上,这是一个推动我学习更多!
在工作中,把一个微笑在你的脸上吗?
简单的事情把一个微笑在我的脸上,如一个积极的态度,一个温暖的微笑和真诚的欢迎。可以从一个看门人,秘书或部门主管。
人生苦短,容忍_____________。
政治、流言蜚语和自满!
人应该说同样的事情,不管他们是否跟人面对面或在他们的背后。我试图控制我的酒店没有政治。半岛手机端下载跟我想的一样!
你有什么建议给那些灵感成为通用汽车一天吗?
在酒店行业,只半岛手机端下载有不到3%的酒店员工爬上山顶。然而,高目标和做“正确的事情”!
别放弃!每次你可以向上移动一步,它将帮助激励你,你将到达那里!
接下来是什么?
我在卡塔尔已经五年,我和丽思卡尔顿酒店已经22年!我爱我所做的,和我工作的公司。我们正在改造,它让我占领。在未来的一天,我可能想要在另一个挑战…
关于莉莉林
林y, MBA,博士的主编http://iworkin半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司hotels.com。她还负责业务发展在亚洲和美国。她有丰富的营销管理经验,咨询和培训。她告诉美国,德国和荷兰的大学。此外,她是一个学术思腾大学的董事会成员,工商管理学硕士。思腾大学是英国的一个认证网上大学。她已经教了马里兰大学(来自美国马里兰州)。在荷兰,她是凤凰城大学的兼职教授MBA课程在鹿特丹,韦伯斯特在莱顿大学,他在阿姆斯特丹(更高的经济研究机构),欧洲大学在海牙。她也是海德堡席勒国际大学的兼职教授,德国。
20多年,她的设计师和高级讲师的课程在荷兰海牙Hotelschool,包括收益管理,首次提出了在学校,营销管理和其他市场营销的相关课程。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载她怀孕的最新项目,“面试成功的酒店经理系列”,她在采访从重大国际连锁酒店经理和独立酒店。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载她的采访和其他定期出版的工作http://iworkin半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司hotels.com/dr-lins-blog。
