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我“关键交接日期”和“关键日期”现在已经设置在写作。超过6周就到那里。我现在可以确认输入日期关键高管,我承认,关于我。
我可以呼吸一会儿期待有新面孔加入最小4人的团队打开这个新属性。现在我们所能想到的餐厅概念,池活动,温泉亲密之旅,婚礼菜单、创意食品促销,房间包等等。在不太遥远的未来,我的“人”将激励。
这是小事情
本周,我不会评论我的项目。在未来将会有时间。相反,我将与你分享我最近2周为商务和休闲旅行在中国,香港和澳门。
我的女儿,多米尼克,现在生活和工作在芝加哥出人意料地访问8月底。在她8天,扣除2天的旅行到中国,她参观了武汉我是基础,大理的中世纪古城,在云南省,我的家人现在居住的地方,和曼谷,从大学她最好的朋友,她在两年多未见,生活和工作。最后总结性的旅行我们花了她两天在活跃和非常忙碌的香港连同她的泰国朋友。
忙碌的旅行,但她感到充满了活力和高兴即使是这么短的时间内。在这里,她不停地提及,很高兴看到“小手势”真的很感激,经常使用。
虽然多米尼克,我女儿不会说任何亚洲语言,她用眼睛交流多数和触摸。小礼物,聚会的朋友围坐一桌吃晚饭,一个拥抱,一束鲜花,保健是你所需要的,她不停地说。
澳门——传染性活力
在她离开之后,我随后前往澳门为我公司的年度会议。我有幸留在我们公司最大的酒店的3896间客房,在金光大道。半岛手机端下载我提到这一点,仅靠这些数字你会将“服务”,而不是更少。“工厂”、“巨大”。
然而,他们优雅地交付所有的“小”我问道。从洗衣是否特殊要求,房子后面的访问,我有幸享受他们真正关注和传染性地动态。当要求行李员05:30早上对于我的行李,他是没有时间在我的门口,想象在4000房间附近的酒店,把我的行李放在购物车。半岛手机端下载然后我说我将整理我的电脑,在20分钟内完成。当我打开门时,他就在那里等着我,轻轻地说,“我将给你带路。”
在这个年度会议,我们超过700的酒店专业人士,我们都知道接收酒店是一个不小的任务。半岛手机端下载我们要求和经常使用小耐心在我们的请求。“交付”并不壮观,他们把“小”的步骤,以确保我们的安慰。
独特的服务
在我回到武汉,我回到我的首选和古雅的小西班牙食品的地方。在过去的3个月左右,因为他们开口,这家餐厅已经从零到几乎要预订。食品质量是一致的,服务个人,氛围很好。最重要的是,他们已经能够吸引当地顾客,这是一个不小的任务,考虑到中国人往往不愿自己的舒适区以外的风险有关的食物。与我的女儿和澳门之行,他们已经成功通过倾听和适应客户的需要,提供了一个非常个人的方法。他们相信他们的成功。
换句话说,“交付”不是你穿的制服,但你非常私人的方式做它。
由于这两周,我的经验让我有更多的精神食粮。
我女儿,同事在澳门遇到这古雅的餐厅提醒我,重要的是我们所有人是“小手势”,“欢迎”“援助”的“听”,“再见”。太多时候,我们执行我们的工作系统。
在当今世界的技术,我们所做的一切都是远离个人互动,表达与“小手势”呈现出一种不同的含义。
Yoland Perras
总经理
武汉汉口喜来登酒店半岛手机端下载
