半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店迎合精英成员的忠诚度计划,因为他们带来大量的收入。但即使是精英不过于忠于某一品牌。
与品牌忠诚度家道中落的年龄平均年轻客人倾斜,赢得酒店预订越来越乱作一团的努力。半岛手机端下载
这是一个发人深省的结论酒店将不得不考虑的刚发表的白皮书,”半岛手机端下载谁跟你睡吗?详细调查美国在线酒店客人半岛手机端下载”,旅游行业分析师Henry Harteveldt写的哈德逊穿越使用的数据她帮助酒店品牌利用大数据目标潜半岛手机端下载在客人。
研究发现,40%的美国旅行者本酒店网站属于酒店的忠诚计划在一个精英级别,,他们有流浪的眼睛:他们平均9搜索的其半岛手机端下载他品牌。
那些13%的忠诚计划成员是在基本层面和书在酒店网站上搜索其他品牌精英相比,平均11搜索,研究说。半岛手机端下载
,当你考虑,47%的休闲旅行者谁本酒店网站和92%的书在线旅行社网站不属于任何酒店忠诚度计划,那么你了解回头客的酒店面临的挑战。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
“没有客人业务应该理所当然,但酒店真的不拥有自己的忠诚计划成员,“Harteveldt告诉Skift。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
半岛手机端下载酒店也应该知道他们的忠诚计划会员”成员的关键竞争对手的计划,”Harteveldt说道。“即使在你的精英,他们将其他品牌店。”
这不是酒店的唯一问题。半岛手机端下载
研究指出,酒店客人扭曲年轻,y世代人,旅行者24-3半岛手机端下载6岁现在最大的集团占33%的客人。客人年龄18至23日约占10%的美国酒店客人。半岛手机端下载
,婴儿潮一代(29%)衰落作为占主导地位的群体,年轻的客人不太忠实的住宿选择,研究发现。
“好像每一呆就是待价而沽,“Harteveldt说。
与休闲的在线预订旅行者年轻化,平均而言,和经常使用移动设备研究和预订,酒店管理者需要认识到,它是至关重要的在正确的时间得到他们的消息在移动和其他渠道因为在线旅行社通常有更大的营销预算,他们将争夺房间预订,Harteveldt说。半岛手机端下载
如果酒店没有有半岛手机端下载效的宣传,那么旅行可能不考虑酒店的品牌,或可能会首先考虑另一个品牌,他补充道。
所有这些相吻合,当然,她的生意。
在这方面,研究发现,成员酒店忠诚度计划的2.5倍后“采取行动”观看网络广告相关的旅游搜索和预订模式,半岛手机端下载和添加更多的客户数据点的消息导致了旅游广告的更好的性能。
“理解客人每一个可能的程度上并不是一个“高兴”酒店,Layton汉说,她是首席执行官。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载“这是一个关键的战略重点”。
“数字广告活动成功地将在线左转化为酒店预订者将取决于丰富的数据,见解来源于它,和行动的能力,”汉说。bd体育平台下载手机版半岛手机端下载
其他研究的发现中包含以下信息:
来源:Skift
