我女儿九个周末。为了庆祝,我下令从冷石奶油冰淇淋蛋糕。虽然我已要求蛋糕装饰与“各种各样的花朵在她最喜欢的颜色的紫色,蓝色,蓝绿色,“当我停在周日下午拿起蛋糕,我提出了平庸的蛋糕左图。
失望,我问柜台的员工是否可以搞活蛋糕通过强调更多的颜色,也许,花朵作为最初的要求。她回答说,她不能装饰蛋糕,但是,如果我可以返回后,有人有资格添加装饰将在一个小时到达。
任何父母都拿起一个孩子的生日蛋糕在党内,明白,等待一个小时通常不是一个选择。所以我把蛋糕而不是本地国王sooper公司超市。是,它有一个提供全面服务的面包店,我希望一个装饰愿意添加一点潇洒不伦不类cake-even虽然已经购买了其他地方。
在面包店,我遇到了一个叫珍妮的装饰。在解释我的困境,她放弃了她在做什么,接下来的五分钟把我女儿的蛋糕从无聊的壮观!她在这个过程中,加强了我对国王的忠诚sooper公司品牌而再次证明,普通的区别和非凡的真的是那个小“额外的”。
关于作者
史蒂夫酒店操作之间有20年的经验,销售和营销,培训和发展,和客户服务的角色为万豪国半岛手机端下载际工作,世界上首映以客户为中心的公司之一。
不满足于普通的。选择不同寻常。(它总是选择。)订单取悦你的顾客:7简单的方法来提高你的客户服务从平凡到非凡的(AMACOM书)史蒂夫·科廷或购买选择零售商,包括Barnes & Noble。
