史蒂夫Anstey来自津巴布韦,但他获得了酒店培训在澳大利亚。半岛手机端下载然后他发展他的专业经验的最好的国家,首先是居民经理Lilianfels蓝山其次是主修的是总经理柔滑的橡树小屋和蜥蜴岛度假村会所开业,后来为总经理海神庙度假村和水疗中心棕榈湾。
2005年史蒂夫了集团总经理阿度假村的位置。Likuliku泻湖最近被任命为3号在世界上十大最浪漫的岛屿“岛屿杂志”美国和它是进入名人堂在赢得最好的海外度假连续第五年澳大利亚的豪华旅游杂志。
1。首先,最重要的是;业务怎么样?
埃文在2012年12月那场灾难性的飓风后,我们不得不关闭这两个度假村一般维修和升级。Likuliku关闭了5个月Malolo关闭了9个月。不理想的情况,但实际上业务跳回来后非常好我们重新每一个度假胜地。我们也有一个忠实的回头客段度假村和这当然推动事情向前。损失的发生在这些时间总是很难消化,但是我们有拿起2012年从离开的地方。后总的趋势在斐济,Malolo家族今年市场向前缓慢但Likuliku泻湖的前锋,一个告别的市场,正在积极的。
2。斐济和未来吗?
很多积极影响发生在过去的3年,尤其是斐济航空的重组和重塑的引入三个新飞机。也有很多对这项运动的热情斐济旅游:一个新的标志,增加活动和一个新的口号:“幸福在哪里找到你”。指的是真正的斐济人民的友好和外向欢迎——斐济人真的是我们的目的地的最有价值的资产。幸福岛的安全和清洁大气和我们的目的地是我们有很多重复的客户的主要原因;他们已经成为我们的业务的基石。有很多兴奋和乐观的旅游业。
3所示。Likuliku不属于组或者链。这是一种优势吗?
显然很难建立一个声誉没有关系或者是酒店集团的一部分。半岛手机端下载我们花了五年时间来创造我们的品牌,我们基于我们的高标准和个性化的服务。有很多旅客威望细分市场中仍然价值,个人和不加修饰的方法的服务交付。看来我们取得了,这个月我们被授予最好的海外度假在澳大利亚著名的豪华旅游杂志的2014枚第五年奖名单,目前美国名人堂的地方。这的确是我们成就的认可。我当然不认为这是至关重要的一个链的一部分。它可能需要更长的时间,但你走出自己的人格和个性的特征是在机智可爱我们客人,这种风格的产品。
4所示。祝贺你奖——它必须很高兴收到这样的赞誉。然而,工作很难得到这样的认可。你如何培训和激励你的团队在一个相对偏远的位置?
我们这里有一个巨大的优势在斐济,斐济人好客的自然天赋。他们是真正的热情友好。他们有强烈的“家庭”,爱唱歌,又快速的笑和玩得开心。他们喜欢并且想要在酒店工作,这使得一个巨大的差异。他们灌输布拉精神就是斐济的真正意义所在。
我们有更少的方法训练——我们培养更多的常识的方向。没有大量的尘土飞扬的培训手册写在世界其他地方几乎没有文化的尊重和理解。为什么你试着抑制抑制这种奇妙的精神?这并不意味着我们妥协高标准的职业精神和行为因素,我们用尊重和执行好领导。团队感觉度假村是他们的奖是他们无比自豪的成就和他们捍卫,每天辛勤工作。
5。甚至更重要的是,你如何激励自己和如何保持目前的全球旅游业的发展?
我必须说,九年在斐济很快就通过了。我喜欢度假,我热爱他们,斐济是一个目的地。在Likuliku我有难以置信的机会,成为一个独特的度假胜地的监督的一部分,开放,多年来的发展和崛起一个一致的可靠的获奖产品。在Malolo我也有机会随着时间的完全重建,升级和重新定位的另一个惊人的斐济的产品。我一直忙碌,专注和积极。我旅行和参加各种旅游市场在美国和澳大利亚,当然参加我们的斐济旅游博览会,与代理和酒店会面。半岛手机端下载当然,我跟上全球专业的新闻通过eHotelier新闻!半岛手机端下载
6。从客人的期望在度假村酒店改变,你能提供更多的时尚和呆在需求吗?bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
我们提供岛度假村经验…机会将自己从日常压力和压力。但有一件事让人无法摆脱或删除自己从太久是沟通。许多酒店和半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司度假村还得赶上需求和期望免费WiFi和良好的连接。在Malolo我们有热点的度假胜地,但Likuliku我们开了七年前在所有房间提供免费WiFi。这一成就给我们的位置。在这个时代,人们期望连接无处不在…甚至在一个岛上…这应该是免费的。
食品近年来非常流行在全球媒体和电视节目。有更多的“意识”和“期望”的优质食物比以往任何时候都。岛度假村的压力更是如此,在选择地点的选择可能会受到限制。你不能确切地跳上一辆出租车,去了如果你不喜欢的食物。幸运的是,食品一直是我们的主要关注点和度假村都有设备齐全的现代厨房空调设施由才华横溢的国际经验丰富的外籍厨师跟上现代趋势和食物的风格。我们满足广泛的国际客人所有年龄段的一组不同的饮食需求和不断增加的食物过敏。保持在这一领域是至关重要的。
适应性和灵活性是至关重要的在这个时代。被小允许动态和迅速采取行动,提供主动服务,满足不断变化的需求和请求顾客的期望和需求。
7所示。Likuliku坐落在一个敏感的和原始的环境。你有什么计划来支持酒店的可持续发展,你的客人可以这样一个计划的一部分?半岛手机端下载
作为度假胜地公司操作在这样一个原始的敏感的环境中,我们支持完全的概念旅游,相信任何可持续发展等领域的携带不仅合法,而且道德责任,以确保环境不退化通过不负责任的活动和实践。
可持续旅游也是人民和文化。它是关于提供改善的机会和帮助岛社区和个人通过发展企业,提供就业机会,培训和开发在不影响或利用文化或涉及到的人。半岛体育app官方入口
我们小岛环境协会的活跃成员,我是会计。MES和度假村成员参与一系列的活动包括礁管理和评估、水质测试,荆棘王冠移除项目,当地村庄和客人的教育项目,保护海龟,鬣蜥保护和再生干燥的森林生态系统。
在我们酒店进行半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司环境保护走和我们的客人和我们的孩子俱乐部谈判,开展有趣的游戏让年轻人意识到他们可以贡献,希望,影响他们的行动的他们的生活。
关于作者
弗里茨Gubler eHotelier的总统。半岛手机端下载他有许多年的经验在全球范围内广泛的角色在酒店业。阅读更多关于他的背景关于我们eHotelier的部分半岛手机端下载。
