丽思卡尔顿酒店领导中心提供咨询服务,允许组织创新他们的文化,提高员工敬业度,开发的客户服务环境,创造出巨大的竞争优势。该中心将扩大和加强基础的新副总裁安东尼娅典当。
在过去的二十年里,典当已开发的软件和服务业务的一些世界上最大的公司,包括微软、EDS和西门子。她有各种规模的领导团队来推动获奖创新,两位数的可持续增长和卓越的客户服务。
“为全球消费者需求更高水平的服务,个性化的体验,和更深层次的参与公司,丽思卡尔顿酒店的传奇客户和雇员实践让我们的客户开发在市场上难以置信的优势。我很兴奋导致这种令人难以置信的团队在我们旅程的下一章扩大和成长,”她说。
通过利用核心资产(传奇服务,高员工保留和证明Ritz-Carlton-the中心的商业实践推动强有力的内部改进和效率在他们全球的客户基础。典当将利用这些成功和扩大成一个世界知名的咨询中心,咨询和行政培训强国。
“丽思卡尔顿酒店将继续引领世界的客户体验,这是令人兴奋的将这些最佳实践和扩展他们的组织希望提供世界级的客户服务,“典当说。“丽思卡尔顿酒店的未来领导力中心是非凡的公司承认个人,有意的,认为服务是一个超越产业竞争优势。“安东尼娅期待会议客户服务研讨会”上卓越在丽思卡尔顿,那不勒斯10月13日。
丽思卡尔顿酒店精心制定的,以服务为中心的文化,驱动员工敬业度和问责制,并产生特殊的品牌忠诚度。领导中心平台的增长将增加的机会组织在所有行业基准经受了时间考验的系统和流程的丽思卡尔顿酒店和差异化竞争日益激烈的全球市场。
“15年来,丽思卡尔顿酒店领导中心帮助组织完善和创新服务卓越的旅程。我们感激这个遗产,安东尼娅致力于继续“Herve Humler说,丽思卡尔顿酒店公司的总裁和首席运营官,L.L.C.”她的财富的专业知识不仅在业务发展将有利于未来发展的中心,而且我们的组织。”半岛手机端下载
