半岛手机端下载酒店软件解决方案提供商P3被认为改变Rottnest岛权威的预订流程,之后
开发一个定制的预订引擎,有效地解决了权威的各种各样的住宿和客人。岛胜地位于近海的城市Petrh在澳大利亚西部,Rottnest岛权威运作保持Rottnest,提供了一个广阔的数组的住宿营地和客舱平房和大型独立的单位。与69年不同的房间类型跨越七个位置,各种观点和房间配置,一个健壮的和高度定制的客人预订解决方案是必需的。以前的供应商后宣布计划逐步淘汰其预订引擎在2022年底,Rottnest台湾管理团队进行了全面评估系统能够满足他们独特的业务需求来确定一个新的解决方案。
“保持Rottnest在很多方面是不同的。黛博拉说:“这是一个独特的业务泰勒,Rottnest岛游客服务主管权威,“我们必须覆盖数据安全问题,pci dss等等,因为它是一个国家机构,不是一个私人实体。我们需要找到一个新的预订引擎提供商,可以了解我们的项目的独特性,可以提供定制的程度我们需要支持我们的客人对我们的住宿预订和显著峰值需求。”
保持Rottnest的另一个特色是忠诚的顾客,许多客人返回年复一年与家人世代以来,经常寻求同样的位置,甚至同样的住宿。
“最大的功能,P3为我们建造一个日历选择日期。这个日历显示了特定类型的用户可用的日期住宿他们选择。客人不需要详尽的猜测可能的可用日期的预订需求,”泰勒说。“他们现在可以过滤搜索预订位置和/或类型的单位,满足他们的需求,包括成人和儿童。当他们搬到房间和利率页面,他们能够看到什么是卖完了,什么是可用的。如果他们想要的东西卖完了,他们可以翻阅日历和找到一个替代日期他们感兴趣的单位是可用的。这使得更容易为用户找到特定于特定单位可用性差距。”
除了使预订过程更简单、更直观的对保持Rottnest客人,新P3预订引擎也导致增加收入和提高入住率。
“我们现在有一个最短的时间预订的需求量巨大,这没有发生过,继续泰勒。”突然一个不同的预订行为填写住宿差距随着人们可以滚动日历。第一个24小时内推出新系统,我们出售的两倍的预订,我们通常会出售。我们也注意到,25%的订单是为随后的5个月,从12月到4月。这是惊人的,因为我们很少有客户预订在这么短的时间。在第一个月的新系统,40%的新预订了缺口在高峰期间从12月到4月,这种趋势继续在旺季。”
部署新的预订引擎以来,Rottnest岛属性更持续爆满,很少有差距。泰勒学分P3预订量上升的。“我们做了一个概念验证,研究小组很快就能够证明他们可以承担Rottnest所需的定制。从一开始的对话P3和Rottnest岛权威,一切似乎都可以构建,”她说。“他们清楚地理解周围的透明度和复杂销售我们的住宿。他们的CEO Phelim Pekaar和团队总是主动地接近我们的意见和建议,提高保持Rottnest客人预订体验。”
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