如果你的网站让客户预订变得困难或耗时,或者在美学上很丑,让人分心,他们很可能永远不会看到你的酒店高雅的内部,因为他们会呆在其他地方!
以下是你需要避免的五个最大的网站问题,由Siteminder提供:
1.没有最新的设计和功能
如果你在过去的几年里没有更新你的网站,很可能它已经过时了。在这个移动为先的时代,有三个必备条件:
- 一个移动友好的网站,具有响应式页面设计。
- 加载速度快的网站。(事实上在美国,64%的智能手机用户希望页面加载时间不超过4秒。)
- 一个为旅行者提供他们想要和需要的信息(以及快速找到信息的方法)的网站。
一个可以在任何设备上吸引客人并将浏览者转化为预订者的网站对你的在线成功至关重要。
2.没有安全的付款和预订流程
把信用卡信息和个人信息交给一个不安全的网站是非常可怕的。您酒店的在半岛手机端下载线支付门户需要由符合PCI DSS标准的技术供应商提供。
这是一种有保证的安全方式,可以接受客户的在线付款,并增加客户对您品牌的信任。拥有一个让你的客人信任的支付流程是你预订体验中最重要的元素之一。
研究显示,三分之二的美国游客对被跳转到付费网站感到紧张,这表明他们不太可能信任酒店网站并完成预订。半岛手机端下载尽可能在你的网站上向你的客人保证。
点击这里下载我们关于如何保护客人数据的免费电子书。
3.没有发现评论
如果旅行者在TripAdvisor、Facebook和谷歌上搜索你的酒店,却找不到一条评论,他们就会问为什么。半岛手机端下载与其让你的客人觉得他们在寻找对你酒店的反馈时是盲目的,不如专注于产生积极的影响半岛手机端下载在线评论以前的客人。
使用自动邮件邀请评论,并定期在社交媒体上与观众互动。鼓励评论的一个好方法是展示你的奖项和优秀证书——确保你的网站创建者和编辑能够促进这一点,并展示你的酒店的成就。半岛手机端下载
复习一下你的声誉管理技巧点击这里学习如何获得更多积极的客人评价。
4.没有鼓舞人心的照片或在线画廊
你提供的几张房间和设施的缩略图并不能说服任何人向你预订。创建一个充满高分辨率照片的画廊,展示您的财产的每个方面,视图和细节。点击这里看看一个很棒的图片库的例子,或者下载我们的免费网站设计电子书,它可以帮助你只用智能手机就能创建美丽的图像。
5.不能直接向您预订
没有什么比发现他们无法通过你的网站预订更让客人失望的了。如今的旅行者希望以一种对他们来说方便的方式直接与酒店预订。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载这意味着一种自助服务的方式,无论他们通过什么设备预订。
我们已经写了很多关于直接预订的博客文章,你可以点击这里学习密不透风的关键要素直接预订策略。
你网站的另一个重要考虑因素是你的谷歌搜索排名。搜索引擎优化是让尽可能多的旅行者看到你的酒店网站的关键方面之一。半岛手机端下载