雷迪森酒店集团已经半岛手机端下载选择ReviewPro的客人体验自动化™(GEA)包括一个AI-driven chatbot消息传递解决方案,为集团的持续投资的一部分,承诺永远创新,扩大和改善客户体验其全球酒店和度假村投资组合。
ReviewPro建造了一个本地聊天机器人解决方案将帮助酒店反应立即入住的客人信息查询和提供自动化出站通信。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载经过十年的市场领先的在线声誉和客人的反馈,ReviewPro现在推出其赫亚提供什么解决方案行业现在需要及时更新,有效的沟通在客人的所有阶段的旅程。
“技术从未像现在这样重要的酒店行业,和雷迪森酒店集团致力于在它和数字基础设施发展的前沿。半岛手机端下载ReviewPro支持我们继续把客户体验的核心,我们所做的一切。赫亚的聊天机器人解决方案不仅提高效率通过回答一些常见问题的客人,但它也提供了支撑结构需要满足客人需求的信息和帮助从预订到检查,”声明克里斯蒂娜•塞拉全球高级副总裁为雷迪森酒店集团品牌战略和客人体验。半岛手机端下载“我们相信ReviewPro和《史记》团队,视他们为我们的技术合作伙伴,而不仅仅是技术供应商。我们非常兴奋与ReviewPro迈出这一步他多年来一直是一个非常出色的合作伙伴,期待世界各地推出赫亚全球属性。”
客户体验自动化™能够无缝地使用其他的客户体验管理解决方案,雷迪森酒店集团已经在使用,不断为客人提供更好的体验,节省时间,提高效率,并提供有价值的数据包括半岛手机端下载在线声誉管理,客人满意度调查,汽车案例管理。
这个开创性的软件不同于其他聊天机器人市场,确保它证明了ROI从第一天:
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- 需要最小执行时间和培训
- 准备好回答5000多hospitality-specific问题
- 包括一个预先填写知识库与酒店的信息半岛手机端下载
- 不停留在一个简单的聊天机器人自动化解决方案,支持和跟踪工具提供全力支持之前,期间,入住后
自2017年以来,雷迪森酒店集团曾与Rev半岛手机端下载iewPro作为其关键技术之一的合作伙伴来支持其guest-centric战略。自2019年开始,这两家公司一起工作在一个人工智能解决方案专门用于酒店,2020年3月底,80%以上的雷迪森酒店集团的传入请求是成功管理的聊天机器人。半岛手机端下载
“我们很高兴能够开发这种开创性的产品与雷迪森酒店集团,我们最有价值和有远见的客户之一。半岛手机端下载过程允许我们开发一个解决方案,以满足特定的特权酒店需要进行通信,自动化,和客人的反馈管理,将远远超出了简单的行业标准转换特性,”说迈克尔·凯斯勒ReviewPro首席执行官”,在设计解决方案我们的价值和优先考虑灵活性和可扩展性,以满足企业酒店需求。半岛官网入口半岛手机端下载我们期待着继续与雷迪森酒店集团团队合作,推出行业的解决方案。”半岛手机端下载
关于雷迪森酒店集团半岛手机端下载
雷迪森酒店集团是世半岛手机端下载界上最大的酒店集团之一,九个独特的酒店品牌,和超过120个国家的1400家酒店在经营和发展。bd手机版网页有限责任公司
该集团的总体品牌承诺与签名每个时刻都很重要我可以!服务精神。雷迪森酒店集团的投资组合半岛手机端下载包括雷迪森收集、雷迪森雷迪森,雷迪森红色,雷迪森个人、公园广场、公园雷迪森酒店,国家由雷迪森酒店和套房,Prizeotel集合在一个商业的雨伞品牌雷迪森酒半岛体育app官方入口店。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
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