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新的客流以及如何驾驭它们

改变是不可避免的,尤其是当我们谈论旅游业的时候。口味会变,外部因素也会迫使一个人朝新的方向移动/旅行。有些人迫不及待地想要改变,而另一些人却仍然固守着他们过去的辉煌。为了更好地应对这样一个充满挑战的时代,在这篇摘要中,我们讨论了与旅游流量变化有关的新闻,以及哪些创新的解决方案可以帮助酒店迎接这些变化并蓬勃发展。

中国游客的新目的地和亚洲的崛起

酒店和旅游业的成功取决于它吸引游客的能力。东道国市场上的一些企业高度依赖外国游客才能成功运营。后者高度依赖国际客源市场。2019冠状病毒病大流行凸显了东道国市场和客源市场之间的相互联系,并完美地展示了外部因素如何影响甚至破坏酒店和旅游业。

最近的一次,可能也是每个业内人士都在等待的一次,是中国恢复国际旅行。近三年来,中国游客的缺席严重影响了全球旅游业。这并不奇怪因为中国是最重要的国际游客来源国2019年,约有1.55亿游客在国外消费超过2.5万亿美元。根据世界旅游组织这是全球旅游业复苏的重要一步。从短期来看,预计亚洲市场将是中国游客回流的最大受益者。一些主办市场急切地等待着第一批来自中国的游客的到来,并以热情的态度欢迎他们的到来高级官员

这一因素预计将如何影响东道国的一个显著例子是泰国的反应此前,中国政府宣布放松边境限制。虽然该国最初预测2023年将有2000万国际游客,但为了包括未来的中国游客,很快又增加了500万。在这种情况下,一些市场(甚至在亚洲)将比其他市场受益更多。事实上,中国文化和旅游部已经恢复了出境团体旅游服务20个国家.其中11个位于亚太地区,包括:柬埔寨、印度尼西亚、老挝、马来西亚、马尔代夫、菲律宾、新加坡、斯里兰卡、泰国、新西兰和斐济。

Philippines-Tourism

此外,位于世界不同地区的其他9个国家也可以从中国商务部的决定中受益,它们分别是:阿联酋、埃及、肯尼亚、南非、俄罗斯、瑞士、匈牙利、古巴和阿根廷。这些国家今年将迎来更多来自中国的游客。此外,中国游客通常最喜欢的目的地可能与美国不同防的因为飞行限制、签证问题和入境规定。来自中国的游客可能更喜欢去东南亚旅游,尽管他们最初对东南亚很感兴趣去欧洲旅游美国、英国和澳大利亚等国家。

通货膨胀,对印度的厚望,为什么日本不想旅游和过度旅游

上述外部因素将改变全球的游戏行业。然而,最近发生在其他来源市场的其他事件也影响了我们的行业,尽管目前规模较小。首先是英国不断加剧的通货膨胀。这一事件对瑞士酒店业产生了负面影响。的确,英国人曾经是这样冬季游客的主要客源市场之一.尽管如此,英国消费者去瑞士阿尔卑斯山旅行的次数减少了由于他们在国内面临高通货膨胀。

第二个外部因素是印度不断增长的人口。事实上,是印度有望在2023年成为世界上人口最多的国家,这为未来的行业带来了有趣的前景。未来几年,东道国市场应密切关注印度,将其视为一个有价值的客源市场。例如,泰国今年预计将迎来100万印度游客,这是有记录以来的最高数字。

外部因素扰乱东道国市场的最后一个例子是恐惧日本游客中的COVID-19因为他们仍然不愿意出国旅游。这最终将对他们曾经旅行过的最受欢迎的目的地产生负面影响。

日本旅游

虽然我们所描述的大多数事件都导致外部因素减少了来自某些客源市场的客流量,但一些东道国市场却在努力应对相反的情况:过度旅游。事实上,一些热门旅游目的地正在决定减少游客流量。例如,巴塞罗那副市长巴塞罗那是一个人口非常密集的城市,空间有限,因此巴塞罗那将注重质量而不是数量。事实上,这座城市被群山和大海包围着。其目标是通过鼓励游客在非高峰时段游览这座城市,减少特别繁忙时期的游客数量。

同理,阿姆斯特丹阿姆斯特丹市正试图通过禁止旅游巴士在阿姆斯特丹市中心行驶来减少市中心的客流量。目的是缓解狭窄街道的拥堵,方便骑自行车的人和行人。在夏威夷类似的决定被认为是为了限制旅游业对岛上环境的重要负面影响。毛伊岛市长迈克尔·维克多里诺强调,夏威夷应该“首先被视为一个社区,其次才是度假目的地”。然而,限制游客数量引发了人们的担忧,因为夏威夷的经济严重依赖旅游业。

在这种情况下,专业人士需要尽可能地多样化他们的客户群。事实上,企业越是多元化,其业务就越有弹性。以旅行社为例,萨尼特先生在曼谷邮报》表示“运营商仍需将风险分散到尽可能多的市场”。因此,不完全依赖一个来源市场的东道国市场参与者可以进一步抵御外部冲击。事实上,一个客源市场的收入损失可以通过瞄准其他不受负面外部因素影响的客源市场来弥补。

好消息是,创新可以帮助专业人士进入更广泛的源市场,并在他们的业务面临外部因素的影响时实施替代和快速战略。

你的旅行计划、城市商业模式中的创业公司,以及元宇宙和人工智能的力量

如前所述,有必要多样化,使旅游目的地更具吸引力。以色列将创新转化为吸引好奇的游客.旅行社为个人客人和家庭提供进入初创企业和创新中心的机会,从特拉维夫的步行之旅(强调社会创新和创业生态系统)到更惊人的研发之旅(可以包括在他们的旅行行程中)。事实上,在过去的一个月里,创新和创业在新闻中受到了相当大的关注。例如,摩洛哥旅游部世界旅游组织与世界旅游组织和摩洛哥旅游工程学会合作,重点与创业加速器和学术界合作,以加强创业环境,促进旅游业可持续和有弹性的模式——创新的需求很高。

成功的城市商业模式不应被忽略。新加坡和迪拜是最具影响力和经济意义的城市之一,豪华酒店、高级餐厅和世界级博物馆一行行亮晶亮。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载游客的流入、对多元文化主义的支持、优越的交通系统以及国际活动的组织都给它们带来了可观的收入。非洲和南美洲可能是下一个采用新加坡-迪拜模式的地方。

使用Metaverse是另一种创新方式。今天,我们可以发现联合国教科文组织世界遗产Hegra利哈扬墓通过一个完全沉浸式的3D模型在沙特阿拉伯。数字游客可能是一个有趣的目标群体,可以通过值得思考的可玩性来提高目的地的知名度和吸引力。

利用数字创新对任何国家的旅游业都至关重要。的希腊旅游部将数字化作为提升旅游体验的首要任务。谷歌和抖音正积极朝着这个方向做出贡献,分享他们的知识和创新解决方案,以加速数字化转型并提高知名度。通过科技提升游客体验也是本届世博会的一个重要主题全球旅游创新论坛今年二月。

AI和chatgpt支持的应用程序已经被用于旅行计划。ChatGPT本身实验,可提供相关的旅游建议,但仍不能视为可靠的最新资讯来源。然而,这项技术对旅行的影响是巨大的,它将影响所有行业的未来工作,包括酒店行业人工智能的位置近年来有显著增长。

Metaverse-and-AI

人工智能也是资金最充足的领域之一在风险投资方面。一个有趣的例子是RAD的人工智能该公司正在开发首个能够理解情绪的人工智能营销平台,帮助企业避免在无效的营销活动上浪费资金。我们知道情绪管理在酒店业是一种非常有影响力的做法。

一体化解决方案,包括假日套餐和健康中心

与此同时,我们需要查看20多个资源来计划旅行的网站和应用程序的疲惫感也为旅游业和酒店业的创新创造了机会。今天已经有这样的例子了。阿姆斯特丹的初创公司Stippl正在开发一个一体化的平台——一个预订和计划旅行的单一平台。另一个创业公司,TRZMO提供一个应用程序从航班更新到饮食建议,再到保存照片作为旅行纪念品,这些都可以。iSeatz的新报告“2023年旅游忠诚度的转折点”还强调了旅游和预订的单一数字平台是旅游业的关键增强机会之一。

创造更具包容性和便利性的旅行有助于满足被忽视人群的需求。注意到主要的参与者,如Expedia正在投资初创企业旨在改善交通便利性,并为旅行挑战提供有效的解决方案。毫无疑问,酒店经营者和旅游半岛手机端下载经营者不能忽视老年人口稳步增长的趋势。作为回应,一些初创企业正在兴起,为老年人开发量身定制的度假套餐和服务。一个例子是GoodFellow,一家老年伴侣创业公司该项目于2022年9月在印度启动,已经从投资者那里获得了有希望的资金。

可持续发展也为酒店业带来了许多机会。联合国世界旅游组织清醒旅游挑战在致力于促进可持续发展的企业家中宣布获奖者。其中就有一家初创公司socialbnb,帮助在社会或环境项目中预订住宿,以提供更公平的旅游,造福当地地区聪明的该公司在拉丁美洲经营一家旅游和酒店咨询公司,旨在推动全球旅游目的地的可持续发展。

可持续性也与旅行者对健康和幸福的日益关注有关:例如,安静的静修,冥想,瑜伽旅游,和健康网关正在使印度成为健康和精神旅行的中心。专家指出,健康产业正在崛起在压力管理、情绪平衡和更好的睡眠方面,个性化和定制课程的需求正在飙升。

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EHL酒店管理学院副研究员
改变是不可避免的,尤其是当我们谈论旅游业的时候。口味会变,外部因素也会迫使一个人朝新的方向移动/旅行。有些人迫不及待地想要改变,而另一些人却仍然固守着他们过去的辉煌。为了更好地应对这个充满挑战的时代,在这篇摘要中,我们讨论了与……

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