全球酒店业正处在一个十字路口。在过去的20年里,技术已经改变了客人旅途的方方面面,从在线预订客房服务入住后的反馈。但随着技术不断的发展和进步,酒店业会是什么样子在未来10年吗?半岛手机端下载
在过去,数字化在很大程度上是为公司,为新的解决方案介绍了提高效率和更有效的目标客户。在现代,然而,顾客要求更大的连接。在酒店行业尤其如此,这是由现代生活方式的趋势和千禧年的旅行者的半岛手机端下载“永远在线”的心态。
Blaiklock,继续向南航向这些趋势,马克兰呢副首席执行官解释了他对未来的展望的酒店业在未来十年:“十年后,我相信我们会回头,发现酒店业改变了远远超过预测,和亚洲将继续是一个主要改变的催化剂。这种演变将部分社会和部分技术,但总体目标是相同的:满足并超越客人的期望,”他评论说。
根据Blaiklock先生,呢预计三个重要趋势塑造其业务,整个行业,未来:
- 旅行和工作生活将成为不可分割的由于改进技术和更快的连接。这种趋势将发生在所有国家,但将由中国和亚洲其他地区,目前推动的增长海外旅行。发射呢的新“会议重新设计“老鼠行动将有助于适应这一转变,通过允许公司更加灵活和创造性的活动议程。
- 机器人与人工智能将创建相连的酒店体验。半岛手机端下载物联网(物联网)将无缝连接每一个酒店接触点,将每一位客人个性化的独特的偏好。半岛手机端下载此外,大数据的见解将使酒店员工提高服务质量。bd体育平台下载手机版半岛手机端下载
- 提供情感体验将酒店的终极目标。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载随着技术的接管,很多客人会去寻找真实性、人机交互和真诚的接待。预测和识别人类情感的能力将是未来几十年酒店成功的关键。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
酒店现在和将来的大问题将会是:我们如何成功半岛手机端下载整合技术来提高客人的整个旅程,同时也保留我们的独特的个性和品牌忠诚度?
呢酒店和度假村,泰国的酒半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司店运营商,这种平衡是其战略愿景的核心。在未来几年几十年,该集团将专注于提供温暖的泰国酒店符合最新的社会和技术趋势创造非凡的客户体验。
呢已经证明善于开发新品牌,拥抱创新。最近的例子是阿大,满足young-minded和精通科技的旅行者和友好的,简单的和可负担得起的住宿和最先进的设施像智能手机集成,自助值机和24小时的生活方式咖啡馆的概念。也就不足为奇了,这个当代的概念首次亮相于2017年在苏梅岛,现在是一个关键的驱动力呢的扩张战略。
在许多方面,COSI代表酒店的未来。连接的组合,舒适和方便让客人混合商务和休闲旅行,一个关键趋势被Blaiklock先生。所有呢的六个品牌的然而,集团继续推出创新的数字体验。
最近的活动范围从改进呢网站和手机应用程序无缝的在线体验,推出一个新的中央预订系统和收入管理系统为全球协调。中国新语言,中国主办的网站,社交媒体页面和支付解决方案也定位呢成功地在世界上最大的旅游市场竞争。
技术,但是,只有一个元素的一个成功的策略。半岛手机端下载酒店客人永远是人类和大多数人类访问目的地体验它的魅力和文化,不要看屏幕。提供正宗的泰国酒店呢,能力是永远无法被技术所取代。利用大数据和个性化工具,然而,酒店可以提高每个人的交互。半岛手机端下载直观的和有益的忠诚度计划CentaraThe1将发挥预期的主要部分和交付定制的经验。
所以数字化真的是关键;通过使用智能技术来识别和满足客人喜好,未来的酒店将会为每一位客人创造真正的定制体验。半岛手机端下载
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