数字化和创新是中小企业生存的关键,旅游业走出COVID-19根据报告的影响亚太旅游协会(PATA)进行的Twenty31咨询公司。和支持的Agoda透露,在世界旅游市场。
亚太旅游协会的研究报告“在线旅行社(ota)的角色支持亚太中小企业复苏”旨在提供见解惠及中小企业(sme)在酒店和旅游空间,大部分旅游供应商,作为他们在面对COVID-19枢轴和适应。半岛官网入口bd体育平台下载手机版
大流行的显著改变,消费者的旅游,它是必不可少的酒店企业,特别是中小企业,适应业务发展在数字全球生态系统。报告强调了数字旅游平台和政府可以支持旅游地区中小企业在亚太地区。
中小企业是利用ota的数字平台加速复苏。有一个动态的转变中小企业和旅行社之间的关系,后者是承认和越来越重视技术,数据和营销伙伴。至关重要的中小企业接待供应商理解这段时间内的趋势,达到新的观众。中小企业利用ota可以减少他们的自上而下的投资尤其是在支付功能,客户支持和营销工作。在线旅行社也扩大了目标多样化的机会,有助于推动旅游业在二、三线城市。“我们看到了一个真正的推动在线旅行社做更多的不仅仅是销售客房。他们帮助我们与其他服务,这是帮助我们预测需求和推动更多的销售。”一位好客说在泰国中小企业。
数据洞察未来的使用证明中小企业,bd体育平台下载手机版因为他们浏览今天的旅行和旅游行业不断变化的景观。在线旅行社是技术合作伙伴,已经准备好帮助提供中小企业全面了解数据洞察力来提高他们的业务。bd体育平台下载手机版通过元搜索bd体育平台下载手机版数据的见解可以用来优化收益,机器学习,人工智能。产品多样化和集中的平台。“在线旅行社现在使用人工智能技术来调整提供给客户,将是非常有趣的。这可能会使中小企业将我们的产品和服务与高潜力的消费者和驱动更好的ROI。”一位好客中小企业在新加坡说。
中小企业呼吁政府与在线旅行社合作,促进post-COVID旅游业复苏。在这个至关重要的经济复苏时期,更多的公私合作将促进旅游信心,当地政府可以利用私营部门的商业专业知识发现和创造新的机会,提高工业、商业和生活影响COVID,以及在转型经济环境。“政府可以做更多的私营部门参与,尤其是在决策和合作营销。”——旅行社中小企业在印尼。
研究还考察旅行和旅游行业不断变化的景观和在线旅行社如何快速加速的增长地区APAC-based在线旅行社代表超过三分之一的全球预订量。
“在线旅行社(ota)扮演着重要的角色在经济复苏过程中,中小企业可以利用他们的数据和数字化为适应并建立长期的弹性。我们乐观地认为,这个行业将最终恢复与各国政府和私营部门一起来确保没有人被抛在后面。我们期待着与我们的合作伙伴,如Agoda在我们继续听到中小企业经营者和我们如何推进讨论未来的旅行和旅游在亚太地区,一个是可持续的和包容的,“马里奥·哈迪博士说,亚太旅游协会的首席执行官。
“成功的酒店价格和使用数半岛手机端下载据和技术营销优化。越来越多,许多中小企业旅游企业发现自己在错误的一边的科技护城河半岛官网入口——不能做复杂的数据分析和全球营销内部。这份报告表明中小企业成功地利用平台Agoda享受的好处技术达到laser-targeted观众在世界上最为偏远的角落。Agoda还帮助中小企业在亚洲酒店参加几个半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司政府伙伴关系计划。中小企业是政府呼吁进一步合作和科技平台帮助振兴旅游业遭受重创。”格雷格Wong说,董事总经理在Agoda全球事务。
PATA网站上的免费报告可用https://bit.ly/PATA_OTA_report。
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