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8年前

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半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店在一卷时创建新酒店品牌,以与客户和业主联系。那么,要真正成功的知名品牌?马里兰州汉Zantingh亚洲,Brainjuicer提出了他们的观点没有空房最近在悉尼举行的会议。

简而言之,BrainJuicer扩张行为——消费者行为。我们看看人们如何做出决策。我们认为是一种新的方式来看待正在发生的行为——解释行为的一个新的框架。

作为营销人员,我们试着改变行为

营销和销售都是关于影响行为,改变行为,作为酒店品牌所有者,我们试着让消费者更忠于我们,去新的地方,去其他地方,所以我们总是试图改变行为,实际上这并不是一件容易半岛手机端下载的事,因为人们不喜欢变化,所以你需要真正理解为什么他们的行为以某种方式才能真正开始改变什么。

很多人一直在思考营销是这个模型——当前的模型是左脑和右脑。我相信你以前见过这个。有些人更左脑,有些人更右脑。你有创造性的人面前你不能得到客户和帐户处理程序,商业的人来说,金钱永远应当分离。

嗯,我们认为模型并不工作。它有两件事情错了,首先你假设人们是一半一半,左和右,那不是真的。,第二个是你只能两种,这也是不正确的。

系统1和系统2

我们称之为系统1和系统2。这都是基于丹尼尔·卡尼曼的工作,写了一本书思考快和慢它给了我们大脑的两个部分。我们有快速思考的部分大脑和思维缓慢的部分。所以不是左派和右派,但快的和慢的。

他的哲学是,大多数我们所做的决定都是基于我们的情感的大脑,我们的大脑。所以理性思考,思考是被高估的,因此营销可能不是正确的路要走,或者不是唯一的路要走。卡尼曼的想法是,我们我们的大脑有两个部分,一个大脑和系统两个大脑。系统一个是原来的大脑。我们与地球上所有其他动物分享。在进化过程中大约一百万岁,这是直观的大脑的一部分——非常灵敏,它非常快,超级计算机——几千位的计算机能力。很擅长反应自发因为有时你甚至不考虑和行动只是发生。

感觉,行动,思考

假设一些发生在你身上,你有情绪反应,然后做点什么然后你然后你认为发生了什么。思考所发生的事情是我们大脑的第二部分,更新——只有100000岁——这是理性的大脑的一部分。

我们的系统两个大脑有点像1980年的雅达利游戏电脑——这是笨重的,它是缓慢的,痛苦的,所以我们无论我们可以避免使用它。我们不认为我们认为我们所做的。我们觉得我们通过生活方式。

我们觉得我们通过生活方式

我们试图做的是有意义的看世界的新方法——行为经济学。通过观察三个镜头可以解释行为。我们讨论环境,社会因素和个人因素。环境是我们周围的一切,影响我们的行为——这都是框架周围的人,周围的选择和它们是如何呈现给我们。

例如,对定价有巨大的影响。添加某些价位可以更合理的价位很便宜就通过添加。这就是为什么总是有一个非常昂贵的葡萄酒菜单上——没有人会买它,但它提供了一个参照系。

社会都是一样的——我们是社会动物。我们喜欢看别人,做他们所做的事情。它让我们感觉安全,让我们感觉舒适。所以你的感觉完全不同。许多营销人员试图看看人类通过各种各样的中间措施决策和我相信你见过其中的一些,穿过说服购买倾向、意识索引——这些事情有了自己的生命。我们赋予其巨大的意义。你知道,这个广告取得了如此多的说服指数等但在自己,这些东西意味着很少。他们中间措施我们附加意义。

所以我们认为我们需要看主要是情感。一些让人感觉如何?是什么引起的情绪反应,你是一个人的大脑?

你需要确保你右边沟通情感的波长。所以这是什么意思命名呢?基本上两件事当涉及到营销的成功。

名声乘以可用性

所以我们先解决可用性。显然,您需要人们——你需要在正确的位置。但是你也需要精神方面的可用性。

但更重要的是,它是非常开车名声,因为如果你不是名人,你不会穿过情感层面。人们不会找到你相关或感兴趣的。那么我们如何开车,名声因为许多营销人员认为的相反,我们消费者不在乎我们认为他们一样。可以很难以接受,你的酒店品牌不是消费者考虑的每一刻。半岛手机端下载所以你需要让它更相关,你需要让它更有趣。你需要试着让人们在相同的波长。

有趣、快速和容易

别的东西,我们从行为经济学,是人们希望他们的生活这三件事——他们想要他们的生活乐趣,快速和容易。这很重要时命名和酒店品牌知名度。半岛手机端下载你需要确保你想出的酒店品牌——主张您开发符合这三个东西。半岛手机端下载它必须容易理解,它是有趣的,它给了一个点的区别。

所以这是什么意思?这意味着核心的思考未必是分化但它是独特的。它是关于不同的方式很容易注意到的。非常重要的品牌时,你需要轻松decode-able,容易记住的,容易理解。

所以当谈到品牌——我们用来品牌牛和全是能够看到哪些牛是你和牛是我的,所以它是独特的。容易de-code。

6品牌类型

大约有六种方式命名的任何东西。

创始人:第一个是founder-related和有很多品牌在任何行业中,但具体在酒店行业。半岛手机端下载许多酒店品半岛手机端下载牌似乎是主人或创始人的名字命名,希尔顿就是这方面的一个例子。
借款利息:四季作为一个例子。
起源:宝马作为一个例子,泰姬酒店行业的一个例子。半岛手机端下载
描述性的品牌:如假日酒店,你去的地方去度假。
制作:W可能是一个例子。这些品牌本身没有任何意义,但他们获得意义。
缩略词:似乎是罕见的在酒店行业。半岛手机端下载

但基本上,从系统的角度并不重要,其中的一个你,只要你能产生幸福的人思考。

有七个核心人类情感和我们的目标射击的一个惊喜或幸福。我们想让人们感到幸福的事情。有趣的是,有五个负面情绪。时我们非常负面的情绪,因为他们让我们活得更好——负面情绪比积极的保护你好多了。恐惧使你跑得更快,愤怒会让你更好的战斗等等等等。