支出超过三分之一的时间在全球不同的属性我目前做给了一个机会来深入研究领域通常是通过我们的业务。当考虑浴室设施,大多数讨论属于线带的宽度和容器的大小,所有关注成本。“房间战争”已经缩小之间的差距豪华酒店,酒店重新审视这些附属设施作为一个关键的区别。半岛手机端下载
大约20年前,艾米莉霍伊特发起了泡沫自然产品线的个人需要——她的偏头痛是由人工合成的化学物质在许多产品和化妆品。她的产品直接卖给消费者,最近发现进入酒店业在凯悦Andaz,丽思卡尔顿,四季,峡谷牧场和许多精品酒店品牌。半岛手机端下载
我和她坐下来谈论世界的浴室设施,如何使用这些产品增长您的业务和行业正在朝着一个一般意义上的地方。
如何重要的是一个酒店的礼仪程序只要财产半岛手机端下载的质量形象吗?
很容易忘记是多么重要,所有的感官参与创造一个难忘的经历。想想为什么你的客人旅行;它可以是任何东西,从面试到一场婚礼。旅行既疲惫又常常不好玩。我认为客人是最脆弱的第一个早上他或她裸体淋浴和离家出走。无数的GMs告诉我们,只有三个真正的客房接触点——床上,电视和浴室。提供特殊的设施是最重要的一个机会一个属性必须与客人和让他们知道酒店关心每一个他们的经验的一部分。半岛手机端下载
所涉及的基础知识一个舒适包是什么?
通常情况下,有六个基本项目提供,客人通常会使用在家里——四个液体(洗发水、护发素、沐浴露和保湿剂)和两个肥皂(脸部和身体)。物品喜欢浴盐,枕头雾和太阳护理常常感谢临时演员。翻领的物品是很好的,特别是健康的替代巧克力或糖果。无论实例,客人正在寻找一些特别的东西,策划和高质量。他们想要感觉有人在房地产搜索找到完美的产品和酒店客人体验。半岛手机端下载另外,根据属性的类型,通常客人会希望能够购买零售的产品属性。这是一个神奇的财产收入来源。
一瓶洗发水的正确的大小是什么?
这实际上取决于类型的财产和平均保持概要文件。你总是想要超过预期。盎司大小通常会满足一个客人留宿一晚。度假地产,有多个客人在一个房间里,三个晚上的平均停留时间或更长时间,我总是建议2盎司大小。一个更大的规模也停留更长时间既经济又提供了一个更高水平的客户感知价值。
分配器已经越来越受欢迎。客人的观点是什么?
客人的观点是软化对分配器,因为市场上一些可爱的产品。他们越来越受欢迎在这两个亚洲和欧洲,但北美仍然滞后。实际上,有一些优势的属性,主要是典型的低成本,他们对环境更好的通过减少一次性塑料瓶。
分配器有什么缺点?
缺点是分配器提醒客人,他们在一个共享空间和排他性坏了的假象。当客人在洗澡的时候,他们不认为分发器作为礼物只是对他们作为一个设备为许多人服务。底线是当财产做出这个决定,管理必须充分考虑整个客户体验。索菲特的最近的一项研究发现,72%的受访者不把分配器和奢侈,而87%的受访者得到的印象,分配器被主要用来降低成本。这样的客人的情绪可能会随时间改变,但在当前时刻一次性塑料瓶仍是投资的首选美化市容配送车辆,尤其是在豪华层。
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