大流行的结束已经指日可待。疫苗正在推出，旅游泡沫正在出现。虽然一些发展中国家的复苏速度可能会较慢，但在未来两个季度，许多国家将会有大量游客想要离开这里，摆脱2020年的压力。这意味着一个以水疗中心为中心的假期，所以你最好准备好重新开放水疗中心。
但是，正如2019冠状病毒病直接导致酒店运营的大多数重置方面一样，现在是时候半岛手机端下载调查一下，在欢迎客人回来的时候，你可以省去水疗中心中哪些低效和消耗收入的部分。这就需要将酒店的运营重新定位为每一位客人的最佳收入流，而不是简单的数量业务。
为了最大限度地提高每个可用客户的总收益(TRevPAR)，同时降低人力成本，您需要强大的软件来自动化管理该操作，并识别利润优化活动。这一点现在尤其重要，因为由于增加清洁度和预约缓冲的新要求，您的水疗中心利润非常薄。要让技术来做繁重的工作，你可以先看看你的PMS和集成水疗预订引擎。
TRevPAR的光环效应
您酒店预订房间的主要驱动力是什么?这可能是因为你是一个乡村度假胜地，客人们选择你来一个社交距离较远的假期。或者可能是因为你的某个设施，比如美食餐厅、高尔夫球场，或者就本文的重点而言，你的水疗中心。
这就是我们所说的“光环效应”，因为可销售的设施将成为酒店预订的主要驱动力，尤其是与共享住宿相比，比如Airbnb上列出的那些通常没有现场设施。半岛手机端下载因此，构建一个技术环境，使您的物业能够重新启动水疗中心，而不会出现严重的成本超支，应该是未来几个月的首要任务。
为了进一步解释这种共生关系，我们联系了ResortSuite的首席执行官Frank Pitsikalis，该公司开发了综合酒店、度假村、健康中心、水疗中心和俱乐部管理软件。半岛手机端下载他补充说:“从研究和过去的客户数据来看，我们知道，客人使用酒店的各种设施越多，他们最终就会越满意。所以，通过让游客在你的餐厅、水疗中心或其他你现场提供的服务中预订，你可以从每个游客身上获得更多的收入，同时提高忠诚度、口碑以及他们在你最需要他们业务的淡季再次光顾的机会。”
除了休闲领域，考虑TRevPAR在未来十年仍将对所有类型的客人起到重要作用，因为酒店业已经发生了根本性的变化。运营和营销成本不断增加，而客户有越来越多的其他有竞争力的选择可供选择。在未来的酒店中半岛手机端下载，你需要从所有的客人身上获得增量收入，以使整个冒险有价值。
收益管理现在也为便利设施
在追求专注于TRevPAR的酒店水疗中心的市场策略时，我们与Pitsikalis一起深入研究半岛手机端下载了ResortSuite产品演示。对于现代水疗管理软件，他强调的是“动态可用性”。在一个收益管理的水疗中心，就像一个酒店的房间库存，你必须保护你的高需求的小时和天，同时半岛手机端下载试图填补低需求的时间。也就是说，你有一个机会成本，你不想用低利润的治疗来填补你的高峰时间。
Pitsikalis向我们展示的例子是一个传统繁忙的周六下午1点到4点，同一位美容师可以完成比基尼脱毛或面部护理。两种方案都是30分钟，但后一种方案为酒店多赚了25美元。半岛手机端下载
有了合适的软件，度假村就可以防止用户在周六下午等需求旺盛的时段预订利润较低的酒店，而是引导客户在上午9点、下午5点或其他时间预订。乍一看，只差了25美元。但在今天的情况下，当你必须在所有人之间保持适当的社交距离时，这种对机会成本的细粒度分析至关重要。半岛体育app官方入口
底线
将水疗预订平台与PMS整合在一起，意味着你可以拥有更丰富的客户资料，然后提供更有吸引力的服务，甚至可以进行一对一的营销，激励那些TRevPAR更高的客户回头客。现在这应该是常识了，但值得重申的是，这种直接的PMS集成可能意味着从网站预订引擎获得更多的辅助收入，即房间预订直接流入水疗预约门户。
因此，技术是支柱，可以让你在所有收入流(餐饮、水疗和高尔夫，举三个突出的例子)中恢复更好的财务状况，而不会导致固定劳动力成本的同样上升。现在是时候对酒店的技术堆栈进行必要的升级，为今年晚些时候预计的第三季度和第四季度的旅游业复苏做准备。半岛手机端下载
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