人总是会有说的不确定性是在危机时刻创新的一个源泉。我们同意。这也是事实一些特权的人有足够的资本,一个令人印象深刻的网络,背上也足够强大不是剧烈影响真空。然而,当这种不确定性达到组织的财务状况,当90%的团队被迫裁员,入住率是处于历史低点,这些鼓励有时可以被证明是徒劳的,脱离现实。这就是为什么酒店经营者必半岛手机端下载须激励自己按照增量的方法一步一步一步——传说中的蜂鸟勇敢地演示了。
蜂鸟传奇
一天,说,传说中,有一个巨大的森林大火。所有害怕动物,惊呆了,焦急地看了灾难。只有小蜂鸟活跃,取几滴嘴扔在火上。过了一会儿,犰狳,惹恼了这个荒谬的风潮,对他说:“蜂鸟!你疯了吗?它不是与这些水滴,你将灭火!和蜂鸟回答说:“我知道,但是我在做我的一部分。”。这个传说说明我们不是无助的面对灾难:我们都可以锻炼我们的责任感,我们的自由意志,对给定的情况下,测试我们的韧性。
我们都能尽自己的一份力量。不是拯救世界,不是因为我们知道我们的行为会使所有的差异,而是因为我们的良心,我们的价值观支配我们。通过灵感来自于蜂鸟,从小型的方法步骤,酒店将会意识到他们的行为,但是很小,基本活动的连续性。半岛手机端下载
“选择战斗足以计数,但足够小赢。”——乔纳森Kozol,美国作家[1]
一个短语,可以作为指导酒店在这些逆境的时候。半岛手机端下载经验告诉我们想要立即解决的问题太大是注定要失败的。而全球战略的一个接一个的小步骤,小战略目标、小访问战斗(例如:修改你的服务设计为了操作,同时尊重所需的社会距离),(例如:维护链接的工作团队提供培训和展示真正的移情)可能会导致一个更有效的方式获得企业回到正轨。半岛官网入口用自己的方式,Kozol的话总结日本改善方法,也叫小步骤的方法。
组织行动的改善方法
改善这个词是两艘日本的收缩术语:Kai -改变和禅宗——更好。给一个更管理定义:改善是一个不断进化的过程基于小的改进每天重复。对于这个工作,团队的每个成员必须参与和建议关于进化的想法。对渡边Imai方法背后的思想家之一,通过优先级变化通过专注于实现简单,快速和廉价的进步,改善方法可以使混凝土不确定性。换句话说,作为一个整体不再看到整个大门被打开,一个接一个,到达的最后阶段。
管理、速度和速度往往升高的美德的反映和耐心。改善的方法是不同的:通过优化任务与小的步骤方法,我们可以保持控制不稳定,把急诊室仔细,然后采取行动。
弹性呢?
弹性。可能最常用词汇——理由之一自这个“新常态”的开始。一位教授Yasemine Oruc Hotelschool海牙,很多工作在这个弹性半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司的概念。对她来说,这是“前进尽管逆境符合我们的目标和尊重我们的组织愿景”。她还鼓励我们问自己四个基本问题:
- 我们可以通过什么方法来应对危机?
- 我们可以采取什么行动来适应新形势下?
- 我们如何以人力和业务增长?
- 我们怎样才能在经济复苏反弹?
无论我们在组织中占据什么位置,这四个元素我们可以积极反思的基础对现状的贡献。让我们记住蜂鸟在未来几周:有时只需要一个小小的行动创造巨大的开裂甚至灭火!
*本文最初发表在法国ITHQ。只是这里的链接。
威廉·萨菲尔智慧的言语西蒙和舒斯特尔,1990年。
Kaizen.com
塞西尔Nadai,方法改善欧勒普林西比d 'amelioration继续欢迎来到丛林,2019年7月8日(法国)。
Yasemine Oruc,提取的车间«正念在酒店业务»,Hotelschoolbd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载黑格,阿姆斯特丹,2019年11月。