全球COVID-19流行带来了戏剧性的转变在客人的需求和希望。有效应对,酒店企业需要重新定义他们的客户体验和发现新方法如何获得半岛手机端下载信任。
根据德勤调查,相信可以帮助组织在短期内恢复和重建,和长期发展。鼓励人们走出房子,旅游,酒店管理者必须采取严格的清洗政策是72%的受访者表示,这是极其重要的他们在每个地方的参观。半岛手机端下载
大型的连锁酒半岛手机端下载店,已经开发出了新的健康和安全标准证明他们对清洁的承诺,即希尔顿CleanStay倡议或万豪卫生委员会。这个策略为他们工作得很好。根据2020年BTN酒半岛手机端下载店品牌调查、公司旅行者额定万豪和希尔顿的顶级品牌。得分最高的为清洁、吸引和维护良好的住宿。
除了采用卫生战略,我们看到一个创建一个新的类别“bleisure”——商务和休闲的混合。在家工作的人越来越累了,寻找一个地方花几个小时在和平和安静。满足顾客的需求,酒店发展新举措像“工作从酒店”(亲密),已经由半岛手机端下载雅高集团发起,希尔顿酒店,万豪酒店。
到目前为止,许多酒店经营者认为商半岛手机端下载务旅行者作为“跳板”的复苏。例如,万豪酒店组织了一个混合虚拟和面对面事件”与信心”在丽思卡尔顿,在弗吉尼亚州泰森斯角向重过程和会议空间。
在今天的环境中,识别新的收入来源和应用智能解决方案已经成为酒店管理者的首要任务。半岛手机端下载下面,我们将做事投入到这些收入来源来解决当前问题的酒店行业,帮助找到一些经营理念进行额外的钱。半岛手机端下载
专注于商务旅行者和远程工作者
现在几乎每个人都远离办公室工作,专家预计,混合模型的远程工作后仍将COVID-19传球。根据邻近地区的调查,近80%的人表示他们的公司采取了后危机时代的某种形式的远程工作。它已经知道谷歌会让员工回家直到2021年夏天,而Facebook和Twitter永久允许员工远程工作。
尽可能多的人已经厌倦了在同一个地方工作夜以继日,他们开始使用酒店一天办公室甚至住在那里好几个星期和更多的工作。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载如果住宿提供商适应远程工作者的需要,他们将能够弥补收入损失由于休闲旅行者的下降和短时的客人。这里是如何做到这一点。
- 可用于预订和亲密包
可用于预订酒店行业不是什么新鲜事。半岛手机端下载然而,冠状病毒大流行推动到一个全新的水平。雅高集团半岛手机端下载这样的大连锁酒店,希尔顿、万豪、和凯悦现在转向工作从酒店(亲密)策略应对旅游通过吸引远程员工的下滑。
亲密的概念有很多好处对商业的人在家工作并不总是适合他们,而酒店房间的舒适和平静可以填补需要一个合适的工作环境。半岛手机端下载一些酒店更半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司进一步和适应他们的房间设施,以满足远程工作者的要求。例如,华尔道夫酒店希尔顿酒店与赫尔曼米勒,豪华家具设计公司,提供半岛手机端下载客人的工作从华德福的包。除了房间,客户获得一个私人和溢价WIFI连接豪华办公空间,全高清显示器、键盘、鼠标、麦克风、白板,和完整的文具等。
- 共同办公空间解决workspitality趋势
post-COVID-19共同办公的需求。所以酒半岛手机端下载店试图捕捉一些需求和重新定义他们的空间和服务这个市场分得一杯羹。例如,雅高集团创建灵活和社区共同办公空间与设备访问。同时,通过其忠诚度计划促进交叉销售链。它为客人提供了工作的机会在任何酒店附属雅高集团的合作伙伴。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
- 混合虚拟会议空间、面对面的会议和活动
每一个事件发生的今天是在线或混合收集有限制。虚拟和混合会议成为常态,预计将产生长期的影响。
玛吉韦弗,营销主管希尔顿Sandestin沙滩高尔夫度假村和水疗中心,说在采访中为《福布斯》。”这些天我们看到最大的趋势是在混合会议上,一些与会者加入人几乎和其他国家捆绑在一起。”
由万豪已经提到“与信心”事件给了我们深入了解混合虚拟和面对面的事件bd体育平台下载手机版方法工作原理:
- 面罩、洗手液和其他单独包装设施为每个面对面的出席者
- 预览事件的区域设置
- 数字注册和预选的“圣所的座位”
- 不同颜色的腕带展示每个与会者的舒适水平(红色为“请保持距离,”黄“尊重我的空间,”和绿色“肘撞欢迎”)
- 个人的午餐解决方案和现场参与者独自吃饭的选择,一个,两个,三个人在他们的桌子,以及虚拟与会者食品外卖的功劳。
- 策划virtual-only内容和多个相机视图虚拟参与者增强混合体验,实时互动讨论和投票问题,虚拟游戏奖励,问答会话虚拟和面对面的与会者。
来源:https://www.hospitalitynet.org/photo/73047706.html
- 辅助服务
除了可用于预订,酒店可以卖天会利用服务。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载当地人可以在游泳池,花一天时间去健身房或水疗中心。至少有一些额外的住宿服务提供商可以提供打开一个新的范围的潜在收入。基于这项研究,辅助服务可以提供20.%到旅馆的底线半岛手机端下载。酒店业主可以通过包卖服务,创建有吸引力交易,使服务提供给所有客人很容易半岛手机端下载酒店客人的应用。
- Сovid状态部件在你的网站上
半岛手机端下载现在酒店需要作出一致努力,创造一个安全的环境,证明清洁程序。80%或更多的客户,可见机制最或比较重要的。从HotelFriend covid状态徽章可以为客人提半岛手机端下载供他们所需要的东西。它很容易和直观地告诉潜在客户的位置和酒店都是安全的,以及所有措施到位。半岛手机端下载
这样一个小部件可以帮助客人之间产生一种安全和清洁,因此,加强信任和激发他们的兴趣。
- 与当地社区合作
在post-coronavirus世界,这是非常重要的与当地小型企业形成合作关系。例如,凯悦酒店介绍了bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载凯悦喜欢地方倡议旨在丰富旅游经验,帮助加强被COVID-19影响当地社区。现在,凯悦酒店复兴巴尔的摩买所有的半岛手机端下载厕纸只从西巴尔的摩卤轻蔑。在这样一种方式,它可以达到一箭双雕的目的:使其操作更有弹性,提供可持续的卫生纸用竹子制成的100%和支持本地业务。
- 非接触式订购和支付技术
在社会距离的时候,采用非接触式订购和支付技术在酒店不仅仅是半岛手机端下载保持大门敞开。它提供了额外的安全层,以及提供增强的用户体验,简化操作,并增加吞吐量。73%的客户承认,他们的经验是由于非接触式技术的进步。人们期望比以往任何时候都更无缝和完全非接触式的经验。和这些选项的需求只会上升。
- 增加bookability通过与灵活的通过200 +渠道销售酒店客房定价半岛手机端下载
冠状病毒大流行已经把酒店和引起闭包,裁员和削减收入。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载恢复,酒店管理者需要找到半岛手机端下载更多的方法来鼓励和促进rebookings,增加他们的可发现性,可用性和“bookability”。然而,93年%的世界各地的住宿没有在线实时预订,导致有限的可见性和可发现性。新正常有效运转,酒店管理者必须采取半岛手机端下载半岛手机端下载酒店预订软件与时代保持一步是酒店企业的必要条件,想要更多的顾客,可见保持相关,和成长。半岛手机端下载
- 更大作用的酒店餐厅新常态半岛手机端下载
半岛手机端下载酒店不能指望室内就餐。是时候把餐馆变成另一个收入来源,如果它尚未完成。下面的步骤可以帮助:
- 优化外卖餐馆和得来速”操作;
- 更新菜单和价格和使用无纸化数字菜单;
- 反思餐厅布局,提供几个餐饮选项(例如,独奏,两个,三个人在餐桌上),流程,人员配备,和标准操作程序;
- 通过HotelFriend提高数字互动和交流半岛手机端下载礼宾应用、忠诚度计划等;
- 长期的谈判协议与第三方快递公司和供应商的食品,包装和纸产品,餐厅设备等。
我们看到大连锁店和知名酒店如何适应新的现实在他们的部门和保持相关。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载然而,总是有一些东西错过了。
前方的路
成功的酒店正在事情远远半岛手机端下载超出了戴着面具和标志社会距离游说团体的迹象。他们正在开发的项目,寻找创意,采用环保非接触式技术解决方案,促进他们所做的一切来吸引客人。
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