虽然COVID-19继续扰乱全球酒店和旅游业,终于有光在许多地区的隧道的尽头。作为酒半岛手机端下载店管理者从生存过渡到恢复模式,他们现在必须重新评估他们的许多需求生成和收入优化策略,包括其竞争策略。
而确定正确的指标一直是至关重要的,现在保持竞争力是至关重要的因为我们目前不确定的市场环境。为了定义,甚至重新定义,你的酒店的半岛手机端下载指标,这里有一些守则和其他提示,以帮助确保一个强大、竞争市场需求复苏之前,返回。
(重新)定义你的指标
放一个酒店在半岛手机端下载你的指标,与你的酒店竞争在大多数的部分,发电机为你的酒店需求。COVID-19可能会迫使你的酒店重新评估指标由于业务组合的一个半岛手机端下载开关。
你可以看到一个上升的国内旅客乘汽车旅行比乘飞机干什么?假期怎么样为客人在城里寻找风景的变化是谁?商务旅行看起来不像以前,导致短长度的留下来。休闲旅游也发生了变化。有自发的,最后的旅行预订窗口为客人利用较短的最后一小时的交易。
你认为最好的选择酒店从客人的角度看问题。半岛手机端下载你应该有一个酒店薪酬设置你的客人可能半岛手机端下载会如果你没有房间可以满足他们的需求。相反也是一样。与其他酒店合作,可以直接客人你时没有可半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司用库存来满足客人的喜好。
定义一个合适的指标一直是确定价格定位至关重要。留意你的竞争对手的定价。寻找酒店定价行动,比如增加半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司企业税一周或周末休闲率,这将迫使你做出回应。重要的是要知道自己的定价比较,和你附近的酒店也被迫回应时定价行动。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
找一个酒店全年有类似需半岛手机端下载求模式。留意是否模式是相同的,因为它是一个品牌竞争。可能的模式是相似的,因为你的酒店的城市每年有会议或重复事件。半岛手机端下载它甚至可能只是在一个特定的季节,是一个重要的时期。有合适的收益管理系统(RMS)可以帮助您深入研究数据的需求模式。
(重新)计算你的商业上的成功
而理解和理想情况下获得领先于竞争对手是至关重要的,同样重要的是要记住,在当前形势下,你最大的竞争对手就是你自己。这是一起工作作为一个统一的商业团队在一个不断变化的景观。你和你的团队会问你如何做的两周前,和你上周做的如何,然后对未来的预测。
半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店应该开始与自己定义竞争战略和商业上的成功。基准测试标准包括:
价格:使用整体数据的见解,看看你的定价不仅bd体育平台下载手机版有意义指标和你目前你未来的指标来预测未来的目标你可以现实见面。下或过度承诺当我们没有合适的工具。而合适的RMS不是一个水晶球,它可以帮助你做出最准确的和明智的决定。
产品:最好的客户服务是无法对抗一个过时的产品。你可以有最友好的前台,最足智多谋的门房,和一个急切的销售团队,但是没有抛光的产品,你的酒店将斗争。半岛手机端下载并不是每一个酒店将是半岛手机端下载一个五星钻石财产,不是每一个酒店都应该努力争取。每个酒店都半岛手机端下载有自己的特色,所以每个酒店是最好的在自己的类别。
它可以简单地确保墙上有一层新的油漆。获得新的植物装饰房间或低空气植物添加时髦的装饰。如果家具还没有更新在几年中,也可能是时间刷新。当一个酒店入住半岛手机端下载率很低,这是一个很好的时间来评估地区酒店的产品可以恢复。
知觉:是你给客人的价格与它的价值观念?随着广泛的疫苗接种工作继续,客人会比以往更多的健康与安全的意识。澄清安慰什么,如果有的话,客人会酒店是干净和安全的。半岛手机端下载正在采取什么措施保证COVID-19保存的影响降到最低,当客人选择酒店?半岛手机端下载
这些额外的安全措施有成本;然而,客人愿意花更多的钱时,他们可以看到在这种情况下,保证安全和清洁。考虑这些成本是否会更好构建到现有的房价或额外费用。根据你的目标市场,记住什么时候成本可能成为潜在客户缺乏吸引力。
经验:你的酒店应半岛手机端下载该给客人提供独特而难忘的体验。是时候得到创新。如果你有一个宠物友好型酒店,一个毛茸茸的酒店吉祥物爪子半岛手机端下载和尾巴的东西可能是一种宣传。
是否你的酒店是在主要城市或半岛手机端下载小镇,你可以与当地商店出售你的酒店和艺术家壁画或定制件添加到你的财产。它有助于支持当地企业,同时给你的酒店独特的味道。半岛手机端下载客人会喜欢拍照Instagrammable内容就像艺术他们从未见过或专属你的财产。
地理分布:不要忽视线下分销渠道,尤其是在这些前所未有的时候客户可能更愿意与你们建立直接联系酒店的安全的保证。半岛手机端下载不仅仅是确保你有一个友好的与在线旅行社合作,旅行社和客人书而滚动通过他们的移动电话。记住通过电话和电子邮件业务进来,并确保你的RMS考虑这些离线领导到来。
恢复更强
镜子是必要的任何新的薪酬设置到你的RMS和确定哪些将相关。如此诱人,你要避免ego-fueled竞争。摘天上的星星,但不要超越贵酒店是有道理的。半岛手机端下载如果你是一个四星级的财产与100间客房,这可能是没有意义的自己比作一个五星级酒店的会议空间选择和数以百计的房间的三倍。半岛手机端下载
不仅仅是大小或房间半岛手机端下载酒店类型,要么。地理边界不一定是一个关键因素在决定一个竞争对手。如果你改变薪酬设置和RMS,别忘了调整它。当你去购物比较的定价,它也会影响你会很畅销。集中精力,不要忽略你的酒店独特的目标。半岛手机端下载
关于作者
达米亚Zennaro是一个主要的行业顾问的想法。
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