2012年是高科技酒店之年:2013年会带来什么?bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载

希瑟·托马斯

众所周知,我们生活在一个技术驱动的社会中,随着Mini iPad、iPhone 5、微软(Microsoft)的Surface和其他小工具在去年出现,酒店业比以往任何时候都更受到鼓励,要改变其资源和运营方式。半岛手机端下载2012年,许多连锁酒店在登半岛手机端下载记柜台采用了从应用程序到ipad的数字福利,以指导社交媒体互动,以迎合精通科技的客人。这些酒店不仅半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司满足了商务旅客的需求,而且满足了所有需要随时上网的客人的需求。

不幸的是,对于酒店经营者来说,这些新半岛手机端下载时代的技术人员期望的不仅仅是高速互联网和在线预订机会。为了真正给人留下深刻印象,酒店需要进一步考虑未来,并通半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司过提供最新和最好的数字空间来吸引预订。根据Bjorn Hanson纽约大学蒂施酒店、旅游和体育管理中心的部门主任说:“(年轻旅行者的)期望更高。如果没有现有的技术,他们的工作受到的影响更大。他们需要技术,无论他们在哪里,只要他们需要。对于婴儿潮一代来说,酒店可以成为他们尝试尚未购买的技半岛手机端下载术的地方。”

去年,酒店在进入科技领半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司域方面迈出了一小步,对许多酒店来说,第一个,或许也是最明显的起点是社交媒体参与,并将在线互动与现实生活中的酒店运营相结合。例如,今年那不勒斯的丽思卡尔顿度假村问Facebook上的粉丝他们是怎么喝咖啡的,那些回答了问题然后预订了咖啡的人,他们甚至没有先点咖啡,就得到了他们喜欢的早晨咖啡——这才是真正的客户服务。

社交和先进技术的迅猛发展给酒店带来了更大的压力,要求他们迎头赶上。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载但是,这里有一个问题——仅仅开一个Facebook页面,让它漫不经心地运行是不够的;半岛手机端下载酒店工作人员需要保持参与,并为客人介绍资源,让客人保持联系,而无需付出任何努力或支付高昂的费用。许多酒店正半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司试图从技术趋势中获利,但脱颖而出的最简单方法是按客户的条件提供这些资产,而且不需要他们付费。

2012年开始真正推动酒店经营者和运营商的技术意识,但我们很快就会看到这一领域的势头更加强劲。半岛手机端下载特别是对于中大型酒店来说,不在数字空间的运营将不再被接受半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司,客人对技术创新的期望将会增加。在这一点上,如果旅行者可以在iPad上预订客房服务,或者从酒店的推特账号上收到一条推文,这只是一个额外的惊喜和兴奋,但很快,这肯定会成为“常态”。半岛手机端下载

那么酒店和科技的下一步是什么呢?bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载通过酒店的应用程序提供全方位的旅行咨询服务?半岛手机端下载语音和手势控制的房间?看来我们得等着瞧了!

作者简介

20120104 _vagabond-portrait 希瑟·托马斯。是Vagabond Inn Corporation (www.vagabondinn.com)的公关协调员,该公司是西海岸中档酒店的特许经销人。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载她负责40多家酒店的沟通,并维护酒店经营者与尊贵客人之间的通信。半岛手机端下载

关于流浪汉客栈公司

在Vagabond Inn,“物超所值,友好的人”的承诺不仅仅是一句口号——它是一个承诺,为每一位客人提供舒适的住宿,优质的设施,愉快的员工,实惠的价格和老式的西式款待。自1958年成立Vagabond Motor Hotels以来,该公司已在加州、内华达州和俄勒冈州半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司建立了40多家酒店,客房数量从25间到200间不等。随着Vagabond Inn Executive酒店的推出,该品牌进一步发展壮大,以满足注重成本的商务旅行者的需求。作为一家特许经营公司,Vagabond Inn继续与加盟商合作,在整个加州和周边各州扩张。欲了解更多信息或预订,请访问流浪的旅馆

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