无论是你的祖父母庆祝50周年或《星球大战》的粉丝与迪斯尼刚刚开始他们的旅程,成功的关系是基于让你分享的机会。Expedia的乔希·桑德斯,市场管理主任,推荐以下最大化你的酒店的在线旅行社的回归。半岛手机端下载
最大化的建议酒店与旅行社的关系包括:半岛手机端下载
1。确保你有一个强大的移动。
移动继续增长,影响客户购买他们的酒店房间。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载根据PhoCusWright的“移动的主流:技术和行业趋势,2012年3月,“美国休闲/非托管商务旅行者预订通过移动设备在2011年近26亿美元,占2.5%的在线旅游市场。今年,这一比例预计将增长6.5%,当手机将占2.6%的美国旅游预订和超过80亿美元。移动市场将增长208%,2013年三倍大小。
坊间水平,Expedia在这个平台的投资已经显示出强劲的ROI与公司的旅游应用程序实现在180个国家超过1000万下载日期和平均每月超过四百万用户,平均每月增长68%的预订。
这个机会获得旅行者使用智能手机书的酒店是一个关键。半岛手机端下载有额外的收入由销售更高的房间类别和提供额外的服务,比如早餐产生额外的增量收入。Expedia的数据显示,大多数智能手机一百一十英里半径内酒店预订是由用户的当前位置。半岛手机端下载接近一个特定的酒店的顾客更有可能书逗留一个晚上。半岛手机端下载类似地,客户远书不再停留。Expedia的研究发现,81%的移动预订量十公里范围内的一个房间。购物者50英里之外时,只有48%订了一晚。相反,只有百分之五的人十公里范围内预订- plus停留的夜晚,而29%的预订相同的长度,当半径50英里外。
2。拿起你的国际旅行者分得一杯羹。
国际旅行者是一个伟大的增量需求来源。在降序排列,加拿大,日本,澳大利亚,墨西哥,和英国是由实际产量增长最快的国家不同于去年的美国基于Expedia预订旅行。
增量自然之外的国际旅行者,有几个原因国际旅行者是更有价值的酒店合作伙伴。半岛手机端下载首先,他们有31天更长的平均预订窗口。此外,保持自己40%的时间比国内同行。半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店还可以增加7美元平均每日房价(ADR),应该休息更容易知道这些长途旅行者是66%不太可能取消预订。
3所示。内容为王。
是很重要的投资适当的在线手册。一定要有全面的空间描述和大量的图片。这有助于创造更多的预订和获得更高的ADR。简单的事情像翻酒店的在线图片会导致更高的ADR使用率4.5%半岛手机端下载,3.50美元,同时提供一个完整的属性描述(而不是部分)会导致百分之十五的使用率和3美元更高的ADR。
根据PhoCusWright的“旅游消费者报告(第四版),“专业照片旅游购物期间使用了近50%的美国在线旅游消费者。百分之二十五的美国在线旅游消费者视图专业视频在旅游购物。
4所示。投资社交媒体。
“我们看到,通过我们的社会媒体渠道与倾向的书,”桑德斯说。“在一项研究中,我们发现顾客访问Expedia.com和Expedia.com Facebook页面107%更有可能书。”
最可行的建议与旅客意见/评论。只要有可能,酒店应该鼓励客人评论他们呆半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司在任何可用的许多评论网站。Expedia全球酒店交易在2011年9月的数据表明,半岛手机端下载酒店的数量翻倍的评论导致收高3%,以及ADR高出2美元。根据PhoCusWright的2012年旅游“社交媒体”报告,酒店评论的总量在2011年大幅增长。半岛手机端下载超过150万旅行者评论2011年网上发布近25000美国酒店覆盖在他们的分析中,较2010年增长25%,所以酒店应该确保他们没有留下。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载还根据PhoCusWright,在线旅行社仍是最受欢迎的网站,旅行者发布酒店评论。半岛手机端下载在2011年,超过7 10评论被张贴在OTA。
同时,根据相同的研究,与酒店住宿旅客的满意度是由他们支付多少和保持质量,除了他们的期望。半岛手机端下载那些认为他们得到了一个不错的交易可能会更积极。相反,那些觉得他们过高的将他们的经验更差。如果一个酒半岛手机端下载店想要更好的评论,它应该确保它认为价值。
根据PhoCusWright的“消费者旅游报告(第四版)”从2012年62%的美国在线旅游消费者使用traveler-submitted评论作为规划过程的一部分。
5。工作与你的市场经理利用市场洞察力和帮助建立你的最大盈利的策略。
市场经理是字体的当地市场信息和来自全国各地的最佳实践,和精明的酒店会让他们的洞察力。半岛手机端下载市场经理可以提供报告对于一个给定的市场和酒店,包括酒店是如何执行的信息相比,其竞争。他们将意识到即将来临的事件和压半岛手机端下载缩/需要时间,分销和促销策略有敏锐的理解。例如,当开发软件包,市场经理会意识到减少空气量增加目的地以及随之而来的机票,是可能的。有了这些信息,智能酒店可以输入包路径率,将提供一个令人信服的总预算选项半岛手机端下载,满足旅客的需求。
例如,桑德斯建议增加库存包路径为他的一些酒店合作伙伴,想减少压力提供最后一分钟折扣。半岛手机端下载这个一个很好的方法来构建基础,保护酒店的零售率,同时与航空公司合作伙伴共享折扣。半岛手机端下载建筑,基础是关键,因为它可以帮助房地产实现更高的ADR,避免甩卖价格移动房间最后一分钟。Expedia一些示例市场最近进行了一项研究,包括曼哈顿,拉斯维加斯,奥兰多和迈阿密,发现酒店有高于平均水平参与包也总ADR在所有预订窗口期高于那些不参与包路径。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
“在一天结束的时候,你应该使你的在线旅行社的关系来帮助获得最多的转换业务,”桑德斯说。“从在线旅行社的酒店半岛手机端下载,它在每个人的最佳利益看到房价和入住率的提高。串联的方法来实现这一目标是不超过一个电话去你的市场经理。”
