半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店让客人在房间里摆放鲜花等

芭芭拉·德洛里斯著

半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店认为，如今的旅行者喜欢在客房上贴上自己的印记，就像他们喜欢在星巴克(Starbucks)咖啡馆里点浓咖啡一样。

例如，洛杉矶的凯悦世纪城酒店(Hyatt Century City)最近在前台旁边安装了一辆花车。客人入住后，酒店会给他们一个小花瓶，并告诉他们可以摘几朵花带到房间里，不需要额外收费。

酒店女发言人埃德里安娜·德沃尔说，他们可以根据季节采摘郁金香、雏菊、鸢尾花、菊花、向日葵和其他花卉。半岛手机端下载鲜花每周更换两次，花瓶也可循环使用。它在客人中非常受欢迎，更多的凯悦酒店可能会采用它。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载

花车概念只是几年前“枕头菜单”概念的最新变化，一些连锁酒店采用了这个概念，让顾客感觉自己是个人，而不需要酒店进行大量投资。半岛体育app官方入口bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载

然而今天，酒店允许旅行半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司者决定一切，从房间里的雏菊到浴室里的洗发水品牌。这是吸引越来越重要的Y一代和千禧一代旅行者的一种方式，他们往往会回避千篇一律的体验。

在更广泛的层面上，凯悦连锁酒店今年2月推出了一项服务，让人们可以借走忘在家里的物品，比如移动设备充电器、一次性剃须刀、卸妆湿巾和瑜伽垫。凯悦花了18个月的时间研究女性游客的需求和期望之后，推出了这个全连锁项目。

在图书馆酒店收藏(Library Hotel Collect半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司ion)旗下的四家纽约精品酒店，顾客在网站预订时可以免费订购一些物品，以定制他们的房间。该公司销售副总裁阿黛尔•古特曼(Adele Gutman)说，可供选择的产品包括咖啡机、带灯的化妆镜、迷你冰箱、羽绒或记忆泡沫枕头、低过敏性床上用品和眼罩。

上个月，该集团扩大了这个项目，在客房的床上放了一张列出各种选择的卡片。古特曼说，这是因为猫途鹰(TripAdvisor)的评论显示，客人们没有意识到这些东西是可以买到的。

最受欢迎的两个要求是什么?她说，记忆泡沫床垫顶盖和一名医生开发的一种设备，旨在屏蔽城市噪音，促进睡眠。

去年秋天，希尔顿全球(Hilton Worldwide)旗下拥有约20家酒店的豪华康拉德(Conrad)连锁酒店推出了新的设施，半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司这是为客人提供品牌洗漱用品而非普通洗漱用品的行业趋势的一部分。但这条链条不仅推出了一条。酒店推出了三种不同的品牌，供客人挑选。

如今，康拉德的顾客可以选择Aromatherapy Associates的洗漱用品，这是一个含有精油的系列;中国时尚品牌“上海滩”(Shanghai Tang);还有塔拉·史密斯素食护发产品，这是一位制作素食护肤产品的名人发型师的产品。

在抵达酒店之前，康拉德的客人会收到一份洗漱选择半岛手机端下载清单，但他们也可以在入住房间或使用康拉德的“康拉德礼宾”手机应用程序时做出选择。如果客人没有选择，就会在房间里放置Aromatherapy Associates的产品。

一些定制选项需要花钱

当然，购买定制物品通常需要额外的费用，越来越多的酒店为客人提供定制房间或付费住宿的选择。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载

包括Omni Forth 半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司Worth在内的几家Omni酒店正在推出一项在线服务，让客户在到达之前下单，就可以个性化他们的房间和整个住宿过程。例如，客人可以预订他们最喜欢的酒和搅拌器，还可以在他们到达之前点几块6美元的Dr. Pepper巧克力蛋糕送到房间。

Omni沃斯堡酒店发言人安妮·特拉默说，半岛手机端下载Omni沃斯堡酒店将为庆祝生日、单身派对或其他特殊活动的客人推出“庆祝”客人套餐，以推广这项新服务。在抵达之前，购买套餐的顾客将收到一封电子邮件，显示他们可以在抵达时购买鲜花，也可以为单身派对购买“威士忌和鸡翅”等特殊零食，也可以为孩子的生日派对购买“自制圣代”。

本周早些时候，夏威夷怀基基喜来登酒店(Sheraton Waikiki)在度假村前台对面开设了一家“Gift”商店，出售夏威夷收藏品、新鲜水果、当地小吃和葡萄酒等设施。这家店每天上午11点到晚上7点营业。

与普通零售店不同的是，Gift以不含税的25美元、55美元和75美元三个价格类别出售有限数量的商品。例如，无论是新婚夫妇的父母，还是接待重要客户的会议策划者，当工作人员将礼物送到收礼者房间时，买家都可以在礼物中附上个性化的信息。

该酒店在一份声明中说:“我们设计礼物是为了根据客人的喜好，为他们提供更个性化的接收礼物的方式。”半岛手机端下载

来源:《今日美国》