在中等价位的酒店领域具有挑战性的高档品牌和半岛手机端下载奢侈品连锁店在最新的客人满意度结果报道在Market Metrix酒店指数(MMHI)。客人很多中端市场品牌的满意度和忠诚度的增长(例如,特鲁里街和汉普顿酒店在美国,郁金香酒店和华美达在欧洲,亚洲和BreakFree度假村和阿斯顿国际)。这些物有所值的竞争对手是取悦客人的干部友好,尊重员工和通过提供免费或低价的互联网接入,清洁设备,精心挑选的服务和位置。
博士乔纳森•Barsky Market Metrix的研究总监”,将一些客人推入经济衰退在中等价位的品牌,和许多不失望。这是因为中间层品牌升级他们的服务和设施,如提供免费互联网和更漂亮的化妆品,可以驱动满意度、更高的利率和中档和高档的界限变得模糊。当客人期望更低,客人更容易感到惊讶和高兴特别舒适包和其他服务通常与价格较高的品牌。”
MMHI收集数据来自40000多个全球旅行者每季度。客人提供超过200个细节他们最近的酒店和赌场的经验。半岛手机端下载MMHI客户满意度评分的平均评级是基于14个产品和服务与客户忠诚度高度相关的问题和建议。
美洲
顶尖酒店品牌在美国2013年第一半岛手机端下载季度的特鲁里街酒店(-0.2到90.9)。bd手机版网页有限责任公司其他顶尖品牌包括丽思卡尔顿(-0.5 - 89.9)和四个季节(1.3 + 89.7)。
欧洲、中东和非洲
郁金香酒店满意度得分最高(88.6 + 1.4)在所有酒店品牌在欧洲,中东和非洲。半岛手机端下载中等价位的郁金香酒店位于城市中心商业区,已经开发了一个强大的后在欧洲(的净推荐值32是最高的在所有欧洲上中级品牌)与客人拥抱它圆滑的氛围,纵容服务和尊重员工。
亚太地区
洲际,亚太的高分的品牌,经营着50 +酒店亚太地区。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载该公司最近宣布,他们将为全世界所有忠诚会员提供免费的互联网。这似乎是一个明智的决定,因为客人洲际的互联网服务只排名第四相比其他奢侈品牌在亚太地区根据本季度的MMHI结果。其他的研究已经发现,免费的网络比客房服务旅客,更重要,近一半的成年人(43%)会选择呆在酒店网络收费。半岛手机端下载
Market Metrix酒店指数的结果,访问www.marketmetrix.com。
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