三轮车的伟大之处是它不会翻倒。只要问问任何三岁。三的结合带来了强大的平衡——三条腿的凳子上,三个主要的颜色,三个部分原子,和三个火枪手。
的力量和平衡三个也适用于客户的反馈。你需要直接客人的反馈,市场视角和社会监督成功地管理酒店业务的方方面面。直接客人的反馈,通常来自客人的调查,帮助您理解发生了什么操作,采取行动,建立你的财产的声誉。独立的市场角度让你基准性能竞争对手,发现新兴市场驱动和趋势。最后,社会媒体监控一直关注你的在线声誉和允许您快速响应社会输入。
每个维度的反馈有着独特的价值,但当你把它们放在一起,他们变得更加强大。通过结合直接客人的反馈,竞争基准和社交媒体,你会得到一个完整的你的客人,你的表现和你的市场。这种增强的角度给你控制和消除猜测,这样你就可以专注于创造竞争优势,构建在线声誉和利润吸引客人。
阅读更多关于客人的反馈,社交媒体,每个贡献和市场数据,下载我们的新白皮书。白皮书中是关键客户使用反馈来源的组合方式来提高他们的业务。
