我们一直面对这样的挑战很多次,它似乎oftenboils相同。你也许会感到惊奇,一般的问题是由于缺乏洞察力在单体酒店旅游行业真的是如何工作的。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载还有一个缺乏理解的业务。由于酒店成为不良资产和急半岛手机端下载需转过身来。
许多属性是没有充分考虑,跑下合格的管理。是的,不幸的是许多酒店企业挑战与不正确的员工和管半岛手机端下载理层真正理解他们的工作。他们缺乏的能力连接这些点之间所从事的工作和酒店的财务业绩。半岛手机端下载
一个完美的例子是我刚才的谈话与一个非常有经验的经理收入著名国际连锁酒店的五星级度假酒店。半岛手机端下载在酒店她被分配半岛手机端下载到接受,提供被扩展到分销商,折扣,回扣和覆盖佣金在现实中没有贡献的底线。实际上他们花费的钱。是的他们销售房间,但从本质上说,酒店必须在钱让客人留下芯片可行。半岛手机端下载
销售经理怎么能够谈判交易,最终花费钱吗?对我来说很神奇的短缺在酒店有很多人了解他们的实际贡献和影响酒店的底线。半岛手机端下载
我刚刚使用一个销售经理的例子,但不幸的是他们不是唯一不幸的是在我们这个行业。许多经理和前厅经理缺乏足够深的洞察力如何管理酒店经营业务。半岛手机端下载
我确信我结交很多朋友泛化,但不幸的是我从实际经验。顺便说一下你读早期文章我写了类似的主题:“半岛手机端下载酒店管理者应该成为更多的商业头脑”。
好足够的戏剧,并让我们的解决方案。酒店的应对策略是什么样子半岛手机端下载?我怎样才能做一个酒店的收入在仅仅几半岛手机端下载个月的时间吗?
在这里我们酒店转身checdk-list管理:半岛手机端下载
速度推向市场
不良的酒店可能要通过一个缓半岛手机端下载慢下降的过程。目前的情况随着时间的推移,商业和利润侵蚀。走出低迷你需要动力回到你身边。
收购管理是完成速度重新激励组织和员工。你需要让团队缩成一团。与动机水平再次你将能够得到很长一段路。
所以寻找一些立竿见影的措施,向他们展示你的方法具有积极的影响,在你身边,你会让人们今后的长期斗争。
叫醒,动摇他们
是的当然衰退发生在您现在管理的团队。但这是他们的错吗?不,当然不是。他们可能没有显示正确,正确培训或管理。
激励他们以身作则。弄脏你的手和解决问题。表明你可以做这项工作,喜欢做它。尊重他们,很快你会看到火花照明备份他们的眼睛。
别忘了你也可以向他们学习。他们知道的来龙去脉酒店和市场的地方。半岛手机端下载显示你关心他们所知道的,很快就会知道你在乎。小事情,叫他们的名字!
从一开始,你必须设置预期明显。让销售、营销和预订的团队现在将你期望从他们。他们可能忽视了,留给自己的决心。如果以建设性的方式来解释他们会欢迎新你可以提供他们的支持和指导。
记住一个成功的酒店都有满足和快乐的客人,和客人快乐,半岛手机端下载你需要快乐的员工。这是一个民族产业。人们成功的基础。这可能不是一个坏主意重新激励和培训人员在客人服务和标准。
简化一切
当我们接管酒店我通常发现率结构,在复半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司杂的营销和分销策略。因此他们变得耗费时间来管理。一度你甚至不知道了,在什么价格出售你的酒店房间。半岛手机端下载
我见过许多酒店有绝对没有控制他们的半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司利率和库存,仅仅因为他们跳上每提升分销商提出。想象一下,早起的折扣10%,加上住4付3晚上报价,免费早餐的工作日2夜,覆盖了5%的佣金。做数学和我们谈论的是一个43%的折扣。现在减去15%的佣金我们只剩下49%的价格出售。
是的,女士们,先生们酒店,请保持简单。半岛手机端下载这让它更容易管理,控制和节省的很多时间。
关注您的需求和构建策略。不只是对每一个报价请求被发送给你。不知不觉间,你就会失去轨道。
此外,消费者需要了解你的价格。他们不应该需要一个博士学位预订你的酒店酒店预订和定价策略。半岛手机端下载简单性有助于提高转换…
的存在,达到与曝光
你需要看到你的潜在客户。他们搜索多个网站找到一个酒店想呆的地方。半岛手机端下载所以你必须确保你能找到。就在网站不仅仅是足够的。你需要确保你的网上资料比你的竞争对手更有吸引力和许多图片,视频,大客户的反馈和审查的高分。
把你的资料放在你的竞争对手和客观地判断你的更好看。比较自己和一些最好的酒店在网络游戏,并尝试匹配促进酒店的他们在做什么。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
现金为王
不良的酒店基本上需要钱。半岛手机端下载所以重要的是要获得现金流现在快。当然不必要的成本应立即取消协助快速转向健康的现金盈余。但成本控制不是唯一的方法。如果酒店入住率半岛手机端下载断层,你可能会考虑推出闪存销售活动让更多的人通过大门。
关键是现金流成为积极的在短时间内当接管陷入困境的酒店。半岛手机端下载否则转变可能被证明是困难的。
把理论付诸实践
我能听到你的想法。奇妙的理论,但他们知道如何做到这一点。是的,我们做的。每天这样做。让我和你分享一个成功的故事最近酒店转变战略实施。半岛手机端下载
在塞维利亚的四面楚歌的市场,西班牙正严重遭受严重的危机。27日的国家失业率5%,经济陷入混乱,给公司很大的压力。
企业差旅预算已切片的低点。老鼠事件也大大低于危机前的水平。和国家旅游业是厕所。
此外酒店不是位于城市中心,半岛手机端下载而是在边缘,也不是接近国际图书展。和住宿由远超越正常供应也由于对建筑的需求水平。
一个不错的挑战我们自己陷入不你说什么?从哪里开始?
我们采取的措施的总结:
- 表现不佳的连锁标记删除。导致立即节省成本。
- 非必要的运营成本消除。
- 重新定位酒店是4星级酒店质量具有明半岛手机端下载显的独立性。
- 推出一个新网站强调酒店的独特卖点。半岛手机端下载
- 提高酒店的在线和离线公共档案(更好的图片和描述)。半岛手机端下载
- 实施动态定价策略,允许适当的产生基于日常需求波动。
- 开发了周围的定价策略和价格歧视策略(例如退还的提供)达到价格的需求水平。
- 细分酒店房间类型有明确的产半岛手机端下载品差异化,以提高转换和允许向上销售。
- 在线业务扩张,达到和接触通过扩大分销合作关系。
- 通过战略SEO和SEM增加品牌知名度。
- 防止第三方你死我活的在线商标保护和预防竞标的酒店名称。半岛手机端下载
- 通过有针对性的市场渗透快闪活动的时期。
- 针对小众消费者旅游市场通过与专用包网站登陆页面。
- 改善在线声誉排名通过积极请求客人的反馈评估平台上像TripAdvisor和Google +
和它工作吗?像一个奇迹!
在1月份开始调整酒店的策略,我们已经看到第一个影响2月达成的MPI 半岛手机端下载1, 2和RGI的06时测量结果与一组竞争的平均20家酒店。bd手机版网页有限责任公司
主要集中在驾驶入住率在推动利率之前,稳步持续增长,我们在5月达到MPI和RGI 1, 16岁。不坏,超越我们的竞争对手16%的平均结果。
* MPI =市场渗透指数ARI =平均利率指数| | RGI =收入指数
我们积极主动反击夏天猛力flash促销活动低迷,导致入住率,酒店没有看到在过去7年在这个极端的低需求期。半岛手机端下载33 RGI甚至达到7月1日可以看到在上面的图中。
基准测试自己对一组竞争的20家酒店,我们排名在位置1月14号。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载在9月和10月3号我们已经槽在这个市场的酒店子集。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载看看下面图中我们的进步。
我们关闭11月12%的收入增长空间。和每间可用客房平均收益的总体预测2013年将增长6%。一个相当成就,如果我可以这么说自己,在这样一个竞争激烈的市场和痛苦。
正如你所看到的结构良好的转变策略将不可否认的结果。这纯粹是被及时实施和组织遵循一致的执行。
我希望我们建议酒店转管理很有帮助。半岛手机端下载
谢谢,
帕特里克·兰德曼@Xotels
来源:Xotels
