一些人也许认为,酒店房间是一种商品。半岛手机端下载客户有丰富的选择,所以不容易建立忠诚度。越来越多的客户正在等网站Yelp和旅行顾问在选择酒店,不好或不温不火的评论可以在预订产生重大影响。半岛手机端下载客户是国王和的日子”如果我构建它,他们会购买它”已经一去不复返了。
我们在一个十字路口。许多酒店的利润和费半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司用上升下降但收入一直相对平坦。在经济衰退期间,酒店专注于削减开支和挤压预算,所以他们没有投半岛手机端下载资技术工具,激励和取悦客户。劳动是最大的营业费用,酒店也应关注提高生产力。半岛手机端下载为什么不解决一举两得?
显示和生产力套件集成
微软的令人印象深刻的感知像素(PPI)大尺寸触摸显示与Windows 8堆栈是一个很好的例子。PPI本身是一个令人难以置信的作品。下一个网页最近表示,它是计算的未来联系。显示有100多个接触点,它允许很多有趣的游戏!但更重要的是,其结构坚固,它可以用在许多用户应用程序在各种环境中取悦客人。举几例:
- 标志中间的酒店大堂半岛手机端下载
- 高科技为公司客人会议空间
- 方法找到
- 数字标牌板取代印刷标识和信息
- 维显示特定位置、建筑、地理特性
此外,结合Windows 8“堆栈”,PPI可以提高工作流和效率:
- 主持会议,员工在全球各地工作
- 进行协作用白板描述会话,员工可以在任何地方为概念和策略——在现实!
- 使用Sharepoint协作文档
- 收集并通过3 d视图的数据属性映射。例如,一个赌场经理可以看到地板上的3 d地图,然后从每个博彩机聚合数据生成多少钱每台机器。这允许赌场看看每台机器的位置相对于门和通道可能影响利用率。
使用PPI只是一个建议。员工可以参与这些设备的生产力改进无论他们使用移动电话,iPad,或任何其他电脑/平板电脑。
拥抱移动
移动技术是催化酒店的创新。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载根据皮尤互联网项目,58%的美国成年人有一个手机,32%有电子阅读器和42%自己的平板电脑。连接个人与他们交互智能手机超过150次。和我们与我们的电话,44%的人表示,他们与手机在床睡觉,因为他们不想错过任何一个电话,短信或其他通知在夜间。
这里有一些酒店有多聪明的例子结合移动技术取悦客人和提高生产率:半岛手机端下载
- 移动销售点(POS)系统在ipad成为收银机已经超过了20亿美元
- 喜达屋酒店及度假村半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司全球引起了轰动今年早些时候,当他们宣布虚拟房间钥匙
- 万豪酒店和度假村bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载添加手机值机和结账功能
- 发展客户控制推出了房间操作中心,提供应用程序旨在提供触摸控制几乎所有元素在酒店房间里,从温度和照明装饰织物及以后的操作吗半岛手机端下载
- 时代广场附近,Yotel部署机场式登记处,所以客人只与人类交互是否真的需要。他们应该需要存储行李,一个巨大的机械臂称为Yobot作为旅馆服务员吗
向客户提供基本的工具,在酒店客房连接,移动平台为零售、沟通客户服务——可以分化点,增加销售和品牌忠诚度。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载结合提高员工生产力,科技工具可以帮助酒店显著提高他们的底线。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
关于作者
盯住麦格雷戈的首席执行官Technovation解决方案专业解决方案实验室/概念验证设置,游客可以体验高科技模拟环境中,和技术供应商可以显示他们的产品作为一个更大的垂直市场解决方案的一部分没有复杂的缺陷,耗时和昂贵的独立的系统集成。盯住Technovation领先解决方案之前,担任市场营销和商业战略执行和工作了18年,美国政府问责局(Government Accountability Office)在华盛顿。
