全球商务旅行协会(GBTA),世界上最大的商务旅行协会今天发布研究结果从18 COVID-19调查评估流感大流行的影响和商务旅行行业的复苏之路。
近四分之一的调查受访者表示,他们的公司已经恢复了不必要的商务旅行,或该公司计划继续旅行。这一最新民调显示多个商务旅行复苏的积极迹象,包括增加旅游的意愿,减少旅行取消,一个更乐观的看法对回到路上旅行预订继续增加。
商务旅行的积极势头
- 十分之一(9%)的受访者表示,他们的公司已经恢复了不必要的商务旅行,而额外的13%报告他们的公司现在已经充分发展travel-resumption计划。此外,31%的受访者说,他们的公司正积极致力于travel-resumption计划,而20%的人说他们的公司已经开始,但是有更多的工作要做。只有18%的人说没有正式的计划进行,7%的人不确定。
- 三分之二(65%)的被调查者觉得员工“愿意”或“非常愿意”出差在当前环境下,增加从2021年3月11日百分点GBTA民意调查的结果。剩下的商旅买方和/或采购受访者觉得员工不愿意(12%)或中性(12%)他们愿意出差。此外,十分之一(11%)的不确定。
- 积极的迹象进一步突显了反应在美国4月2日,2021年,旅游指南更新由疾病控制中心建议“完全接种人可以旅行在低风险。“超过6 10个美国受访者表示,新的疾病预防控制中心指导使他们更多(29%)或更舒适的商务旅行(32%)。另外三分之一(32%)报告疾控中心公告并没有改变他们的意见。只有百分之四的人感觉不那么舒适的商务旅行。
- 一半的美国的商旅买家和采购受访者感觉最近的疾病控制与预防中心的指导意见中会有一个“大”或“一些”影响他们公司的时间表恢复非国内商务旅行。另外三分之一表示,新准则将有一个小(18%)或没有影响(15%)在他们的公司的时间表。十分之一(14%)说,他们不确定。
- 在全球范围内,供应商和差旅管理公司受访者看到乐观的行业的复苏之路。一半的人(50%)说,他们感到更加乐观比上个月十分之四(43%)的人说他们觉得上个月他们所做的一样。不到十分之一(8%)表示,他们对该行业的复苏之路更悲观上个月比。
- 一半(50%)的受访者说,他们的供应商预订从企业客户增加了在过去的一周中,在五分之二(38%)报告他们的预订已经从上周保持不变。报告他们的预订量下降了十分之一(11%)。
- 四分之三(75%)的受访者报告取消或暂停大多数或所有旅行到一个特定的地区/国家正在考虑恢复旅行在不久的将来(1 - 3个月)或正在考虑恢复旅行在不久的将来,但没有明确的计划。在这些公司中,16%报告计划“恢复所有旅游在未来1 - 3个月”,而有59%报告说他们正在考虑恢复所有旅游在不久的将来,但没有明确的计划。
- 十分之七(71%)的被调查者认为发行政府数字健康验证(或数字绿色证书和/或疫苗接种护照)要么是“非常有效”或“有效”恢复商务旅行。只有十分之一认为这是“无效”或“非常无效”或不确定(10%)。很少有冷漠(7%)的政策。
来自欧洲的受访者更有可能从北美(81%)受访者(68%)说发行数字健康验证(或数字绿色证书和/或疫苗接种护照)是有效的恢复商务旅行。
更灵活地安排工作
- 十分之八的被调查者说他们的员工会有“更多”(35%)或“更多”(47%)灵活地在家工作比以往大流行。额外的十分之一(14%)的人说,员工将有平等的灵活性,只有百分之三说员工将有更少的灵活性。
欧洲(88%)的受访者更有可能比北美(81%)的受访者说他们希望他们的公司的员工将有更多/更灵活地在家工作比以往大流行。
- 在那些认为他们公司的员工在家工作将具有更大的灵活性,半数的人认为他们的公司是“很有可能”(16%)或“有可能”(35%)修改旅行和费用政策占增加远程工作。五分之一报告他们的公司不太可能(18%)或不太可能(4%)和一个额外的十分之一没有意见(13%)和不确定(15%)。
- 随着国内商务旅行的简历,五分之二(44%)的调查受访者预计更多的业务会议,与客户和客户将在非传统的设置,如餐馆、酒吧、咖啡馆、灵活办公空间和/或酒店。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载四分之一(27%)不希望这个变得更加普遍和三分之一的人(29%)不知道。
全功能合作计划回到旅行和办公室
- 十分之四(39%)的受访者表示买家和采购的成员参与关键方面公司的计划回到办公室。然而,少报告他们参与公司的远程工作政策(23%)或公司的方法来管理分散的劳动力(18%)。
- 超过半数(56%)的被调查者说,他们公司的计划回到商务旅行是由跨部门委员会或工作小组(其中可能包括旅行、人力资源、安全、法律和其他部门)。四分之一(25%)的受访者说,他们公司的计划回到商务旅行涉及到另一个,单一部门管理层、安全、或人力资源。只有十分之一(11%)说,旅游部门或其他领域(8%)是主要的工作。
- 一半(49%)的被调查者说他们的工作职责改变了由于大流行,而一半(51%)说他们的责任并没有改变。
调查受访者在加拿大(63%)和美国(50%)比来自欧洲的受访者(36%)更有可能报告他们的工作职责发生了变化。
- 在那些说他们的工作职责改变了由于大流行,大多数报告他们的责任增加(72%)和旅游决策涉及到更多的人,部门(31%)。另外,十分之一的人说他们报告一个不同的人或部门(17%),有更少的直接下属(16%),或需要得到更多的人的批准/部门制定旅游政策变化(15%)。一些受访者表示,他们有更多的直接下属(8%)或有责任的(5%)。
“令人鼓舞的是看到关键指标都指向一个回到商务旅行,内部组织合作的多个函数,以确保一个安全的返回的游客和上班族,”苏珊Neufang说GBTA的首席执行官。“许多公司也重新审视他们在家工作的政策由于流感大流行,在许多情况下,正在一个永久的改变,仍将实际上即使在大流行。很明显我们管理和开展业务的方式将明显不同的前进。”
方法:
GBTA其成员在全球范围内开展的一项民调显示,从4月12 - 17,2021。总共收到942份回复。
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