亚太地区的商务旅行代理商和旅游管理公司概述了商务旅行领域的新趋势，以及他们如何调整业务模式以适应这些新趋势。
Sabre公司为全球旅游业提供动力的领先软件和技术提供商，近日公布了一项针对亚太地区旅行社和差旅管理公司(tmc)的最新调查结果，揭示了随着行业复苏势头持续增强，差旅行业的面貌正在发生变化。
该研究在亚太地区21个国家以五种语言进行，旨在深入了解商务旅行者不断变化的期望，以及该地区的企业卖家如何适应这些新需求。
受访者指出，商旅行业越来越需要为新的劳动力现实量身定制服务，例如远程和混合工作安排，同时采用技术来利用和推动持续的复苏。主要调查结果包括:
- 由于疫情的影响，大多数企业旅行社(84%)改变了业务重点，现在专注于优化成本和效率，同时以更少的员工满足客户和业务需求。
- 五分之四的受访者在过去两年中采用了新的技术解决方案来管理与Covid-19相关的风险。在那些还没有退休的人中，42%的人计划在未来两年内退休。最流行的解决方案是旅行风险管理工具、自动化工作流程和虚拟支付工具。
- 一半的代理商表示，将远程工作人员聚集在一起的内部商务旅行的增加将创造复苏机会，而45%的人表示，新兴的商务旅行市场对增长很重要。
- 市场表现出强烈的乐观情绪，82%的受访者表示，他们预计在未来12个月内，商务旅行将恢复到疫情前的水平，15%的人预计商务旅行热潮将超过covid -19疫情前。
- 超过三分之二的受访者表示，在截至8月份的三个月里，预订量有所增加。大多数报告的增幅不超过30%，但有显著的14%，增幅超过50%。
- 55%的人表示，与covid -19有关的公司旅行限制正在放松，38%的人表示旅行总支出正在增加。
- 成本仍然是一个关键考虑因素。超过三分之二的受访者表示，低成本航空公司的预订量出现了温和或显著增长。这一趋势在北亚最为普遍，有42%的人从FSCs转向lcs。
- 商务旅行者高度重视信息、灵活性和卫生。然而，企业也开始将注意力转向可持续性，将其作为企业差旅个性化的关键优先事项之一。
”Sabre自己的预订数据显示出商务旅行正在强势回归。Brett Thorstad, Sabre Travel Solutions代理销售副总裁“所以，通过我们的新研究，我们的旅行社合作伙伴也得到了同样的结果，这令人振奋。
托尔斯塔德补充称:“然而，尽管商务旅行正在反弹，但很明显，它正在以不同的方式回归。”“重要的是，作为一个行业，我们要理解这些变化及其原因，并准备在强大的技术支持下推动我们自己的发展。通过这种方式，我们可以提高整个旅游生态系统的收入和效率，同时确保企业旅行社处于最佳位置，为商务旅行者创造他们想要和期待的无摩擦、量身定制的体验。”
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