半岛手机端下载酒店了解一对一营销的好处和它背后的理论,倡导个性化客人沟通以及客人的客人体在每个阶段旅程。他们也看到大局的客人满意度直接导致忠诚度和盈利收入增长作为客人将返回属性时更频繁地参与活动和设施。
然而,当涉及到实施一对一营销,许多酒店都不确定从哪里开始或如何创建个性化的通信。半岛手机端下载虽然没有否认这个过程可以恐吓,这是比大多数人想象的更简单。成功的关键是打破你的实现策略配合客人旅途的每一步:
- Pre-stay活动:计划的经验
- 房地产活动:指导经验
- 入住后活动:培养经验
说明这三个步骤提供个性化的路线图,这里是一个有用的信息图表说明了您需要创建的内容类型和资产有效pre-stay,房地产和入住后电子邮件活动。
关于作者
克利斯朵夫Tayon有超过15年的旅游行业工作经验和在线旅行社,gds、制定营销策略结构解决方案支持和促进零售和渠道销售。渠道分销动力学方面的专家,他开始他的职业生涯在商业智能和逐步走向电子商务和数字营销。克利斯朵夫是一个旅游和营销技术支持。他于2015年加入Cendyn /一个。他使用营销总监的职务来分享他的知识如何Cendyn /基础酒店半岛手机端下载CRM +数字营销平台增加客人的满意度,培养忠诚产生有利可图的收入增长。
