假期是我们和我们都加大准备即将到来的忙碌的长周末,在圣诞节和新年假期。半岛手机端下载酒店特别要巩固他们的营销活动带来更多的业务和推动收入从那些已经订了。所以,有什么更好的方法来帮助准备这一切,比建立一个自动化的在线和移动体验为你即将到来的客人吗?
邮件自动化是一个伟大的方式为酒店与客人保持沟通整个旅行的旅程。半岛手机端下载使用分割和定时触发器,它们很容易设置和运行的长或短。
通过观察去年超过3000万封电子邮件发送,我们看到自动邮件4 x可能比任何其他的邮件,点击这意味着更多的客人更愿意点击,购买或交流在不同阶段的旅游行程。
在本文中,我们来看一些伟大的例子,如何段假期的自动电子邮件并提供一个定制的、个性化的信息为你的客人,将推动收入和参与。
1。圣诞节和新Year-themed邮件
标准:
- 预订的时间
- 类型的预订
- 许多客人
基于时间的客人预订,创建出行前电子邮件(时间到来前几天或1 - 2周),这将有助于你的客人准备他们在圣诞节或新年即将到来的旅行。通过瞄准你的客人根据他们独特的数据,您提供更多的定制,个人经验,客人在他们到达之前。也有可能客人时内部发送电子邮件。例如,分享内部餐厅或饮料提供鼓励现场消费。
2。假日购物度假
标准:
- 预订的时间
- 类型的预订
- 滞留时间
- 的客人
- 率的代码
根据客人的数量,类型的客人预订的预订,预订时间,发送有针对性的自动电子邮件可以帮助客人计划之前保持甚至一旦到来。例如,出行前发送电子邮件几天或提前1 - 2周的客人兴奋即将到来的购物之旅。或进度邮件出去期间分享当地的见解和方向,同时你的客人了。bd体育平台下载手机版
3所示。商务旅行
标准:
- 预订的时间
- 类型的预订
- 滞留时间
- 率的代码
商务旅行全年下降但是为什么不目标具体商务旅行者这个假期吗?鼓励他们去一次(如果可能的话)去探索这个城市甚至从本地或现场商店购买礼物。邀请他们沉浸在你的餐厅甚至秩序客房服务如果更适合他们。通过分享这些信息出行前,你的生意你客人内部帮客人得到最大程度的保持。
4所示。家庭度假
标准:
- 预订的时间
- 类型的预订
- 滞留时间
- 的客人
- 类型的客人
- 率的代码
这些类型的假期准备要让孩子们开心。目标特定的客人一个很常见的方式是通过家庭保留。添加一些家庭活动出行前邮件鼓励当地活动提升销售,或鼓励前阶段计划和驱动在家庭友好型内部餐厅餐厅预订。
总之
- 全年充分利用事件,定制你的电子邮件和消息传递正确的客人根据他们的类型的旅行。
- 利用分割在CRM或营销工具使用,因为这将增加接触,通过打开,点击或-最重要的是收入。
- 时间到来之前你想发送的邮件(设定的天数/周/月)或内部,确保你的客人正在最呆的。
关于作者
尼基·格雷厄姆的营销和公关经理Guestfolio,客人接触和营销平台的帽子帮助酒店吸引,转换和留住客人。半岛手机端下载公司的目标是为客人提供个性化的旅游体验的见解和工具,为酒店客户建立持久的品牌忠诚度。bd体育平台下载手机版半岛手机端下载
