分割。目标。相关性。这些不是新的概念。一次又一次这句话抛出,然而大部分时间当它归结到它,他们还只是;单词。酒店常常无半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司法意识到的是,把这些单词行动可以把把营销稻草纺成金子Ð,你不需要一个博士学位或一个向导,让它发生。
通过将数据库分成更容易管理的部分你可以减少变量影响你的活动的成功;使其更容易定位是什么,不是工作。甚至最基本的细分策略可以帮助你完善你的营销,确定利基市场和更好地理解你的客人行为和偏好增加营销的相关性。
最终,您如何选择切割你的市场完全取决于你,但是如果你正在努力开始,或者只是需要一些灵感,这里有4个标准细分踢掉:
地理位置
你不需要复杂的是有效的。只是知道你的客人可以使一个不同的世界。例如,客人在珀斯不太可能回应48小时周末从悉尼酒店提供。半岛手机端下载就像有人住在布里斯班不太可能参加父亲节午餐在新加坡Ð等我们的首席执行官说,当他收到一封电子邮件,ONot除非他们包括航班和accommodationO。
地理细分是一个逻辑起点,因为它是最简单的方法之一将市场和增加你的市场的相关性。想想你们的市场吸引,他们会。他们在本地旅行,在全国范围内,国际吗?他们从热或冷的气候吗?他们来自这个城市/国家/海滩吗?你的客人的需求、愿望和欲望会改变根据他们的位置。利用这个来为他们提供一个他们无法拒绝的提议。
行为
把你的项目经理作为你的客人的百科全书的行为;所有你需要知道的从他们的喜好和要求他们保持和消费模式。你可以跟踪他们在你的饭店里几乎每一个动作。半岛手机端下载这些信息为您提供另一个宝贵的方法,针对目标市场的细分。例如,把交货时间。你会发现平均休闲市场的书保持至少两周了,当你的公司客人倾向于书3 - 4天。所以,你知道,当你的客人已经可能寻找酒店。半岛手机端下载你可以利用这个发送贴切地安排活动和提供。
人口统计资料
这种形式的分割是最期望形式的分割。人口统计变量包括年龄、性别、种族、婚姻状况和收入,市场细分提供了无尽的机会来帮助你提供更多相关的通信。半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店可以使用人口统计学变量来细分市场提供提供和/或信息的变化,以更好地对每一部分的吸引力。
的一个典型的例子,市场如何影响您发送的消息是千禧一代对体验旅游的臭名昭著的名声。利用信息你们的目标市场上吸引到你的酒店,如上面写着的即将发生的任何事件或顶部的网站看到。半岛手机端下载
同时人口是一个宝贵的机会,许多酒店缺乏过程来确保他们收集这些信息。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载你所有的客人资料有他们的生日附加到一个配置文件?如果你的答案是不能,那么你怎么段按年龄?收入怎么样?很肯定地说,在酒店标准入住过程不太可能问你赚多少钱。半岛手机端下载然而,有一个完整的邮寄地址从你的客人可以帮助你段人口统计学资料;提供详细信息的类型地区他们住在,例如高端家庭或Mid-status郊区。
好处
你甚至可以在逆当谈到你的工作细分。而不是从报价开始,选择一个目标市场,为什么不选择一个目标市场,创建一个定制提供Ð,因为并不是所有提供客人的眼中都是平等的。一本书直接提供这样做会更吸引你的客人经常通过OTA书比你的忠诚会员书直接。同样,15%的食品和饮料的报价是没有一个忠诚的成员已经收到20%的折扣作为该计划的一部分。
有效的营销始于你的分割策略。客人不想觉得他们只是像其他人一样,那么为什么你跟他们好像他们是吗?你的营销将会是更有效的,如果你知道你的客人是谁ÐE你不能迎合他们的需求,希望和欲望没有先问一些问题。想到你跟谁说话,和提供通信产生共鸣。
关于作者
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