当谈到经济增长和转型,旅游业和酒店业丝毫没有放缓的迹象。2017年,11亿名游客已经参观了国际目的地在10月增加7%,与2016年同期相比,根据联合国世界旅游组织旅游的晴雨表。
改变旅行偏好和数字中断给上升到一个新的酒店景观在不断进化。豪华酒店的概念也在不断变化,随着更多的游客选择挥霍千载难逢的活动而不是奢华的住宿。
所以,在地平线上是什么?这里有五个好客可能在2018年增长的趋势:
1。的旅行
体验性旅游增添了意义的自然演化方程。转型旅行者想做超过一个目的地的经验,他们的目标是体验不一样的自己。自我反省,学习和个人发展可能形成内部的旅程的一部分。
在2017年的一项调查Skift,52.8%的受访者说他们值改变旅行超过三到五年前。品牌可以为这些旅游者提供机遇应对挑战,从事社区工作或者只是慢下来。例如,线程商队主机工匠冒险世界各地,向游客介绍当地文化艺术形式和制造商。和AdAstra冒险在哥伦比亚的丛林生存组织旅行,游客花从两个星期缩短至3个月的学习生活在这个环境中。
2。虚拟现实
称之为“第六感”。虚拟现实和增强现实(想想博克mon)去创造新的可能性提供多感官体验。美食体验Sublimotion由帕科Roncero增强虚拟现实技术,通过五种感官运送客人不同的世界。
半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店还可以使用虚拟现实几乎让客户在他们留下来。旅游科技公司Navitaire有开发了一个系统允许旅行者通过虚拟现实,探索和预订行程Expedia正在虚拟现实技术可以帮助客人比较潜在的酒店房间。半岛手机端下载是否作为一个经验的一部分或作为一个准备,虚拟现实已经转变消费者与品牌的潜力。
3所示。半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店为中心
为客人创造社会空间,酒店成为目的地,而不仅仅是停留的地方。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载预算等精品酒店bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载妈妈避难所和citizenM开发了一个模型千禧一代的“可负担得起的奢侈品”,包括社会自发性这些旅游者的欲望。现场音乐会、DJ集足球放映甚至宾果夜提供客人和当地人打成一片,使连接的机会。
与此同时,一些酒店会进一步通过培半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司养社区共同利益。音乐家和音乐爱好者可以聚集在W酒店的bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载W声音套件,结合私人音乐工作室,作家的房间和休息室提供充满活力的世界各地的城市。和伊顿车间将成为第一个酒店品牌致力于社会变革和激进主义(同时提供联合办公空间和健康项目)——首次开业酒店在华盛顿特区半岛手机端下载在2018年初,。
4所示。美食体验
从状态餐厅幕后参观当地美食,食物的经历继续增长的兴趣。旅行社是配对与主厨师和地方食品生产商为了吸引旅行者发现目的地的烹饪产生的根源。在秘鲁美食天堂,Jacada旅行与大师班提供为期一周的旅行中央利马(在世界上五大饭店)市场旅游和去皮斯科的葡萄酒厂。
把最近的精酿啤酒趋势一步,苏格兰品牌出去开始建设世界上第一个啤酒酒店半岛手机端下载俄亥俄州哥伦布市的一个成功的群体集资活动之后。一旦完成,酒店将提供啤酒热水浴缸,hop半岛手机端下载-infused美容、按摩和大麦啤酒龙头的房间。
根据美国国家餐馆协会,70%的千禧一代考虑当地采购在决定去哪里吃饭。酒店业正处于主要地位,展示当地生产商和使客人获得独一无二的体验。
5。Omnichannel连接
数字频道和高科技产品提供酒店品牌有机会建立更紧密,聪明与客户的关系。通过社会媒体和聊天服务,酒店可以收集反馈和解决问题的速度比以前更快了。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载聊天机器人可以提供即时信息,而机器人和自动化管家可以提供迅速而谨慎的客房服务。
从调光灯到订购房间服务,智能手机应用程序和其他创新服务为客人提供更多的定制,控制和方便。在中国,阿里巴巴集团已与万豪酒店安装语音聪明的人100000年酒店客房半岛手机端下载。与此同时,酒店品牌在社半岛手机端下载交媒体的讲故事,培养社区。泰姬酒店半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司度假村和宫殿例如,甚至推出自己的社交媒体中心致力于建设内容和在线参与。通过利用这些工具,酒店品牌可以与客人建立关系之前和之后半岛手机端下载他们留下来。
关于作者
朔t-Etienne Domenget作为顶点的首席执行官教育,包括一组著名的瑞士酒店管理学校Glion高等教育学院和Les罗氏全球酒店教育。巴黎高等商学院的毕业生,Domenget先生是一位经验丰富的酒店专业,一直担任高级副总裁发展同AccorHotels EMEA和董事总经理瑞士。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
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