从一开始的搜索过程入住后落魄,客人越来越期待一个网站经验,感觉量身定做,体贴和建造。让我们看一下酒店的方式可以确保他们提供装备。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
保持个人
酒店业是建立在人类的联系。虽然我们和我们的客人都是网上越来越多的我们的生活,酒店网站仍然存在的阈限的数字和个人之间的空间。半岛手机端下载酒店半岛手机端下载房间不是在完全相同的方式买卖手机,书或电视;这是购买的经验,会为每个人略有不同。定制和个人预订旅行越多,客人将会更有信心,他们做出正确的选择。
但个性化是困难的。母羊写beforeEabout的工作量已经进入有效的一对一个性化,和数据规模对大多数酒店来说是遥不可及。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载然而,成功的一对多的分割是一个更为可行的步骤,可以产生重大影响你的网上客户体验。
这看起来像在你的网站上吗?
看看数据
要记住的第一件事就是thatEsegmentation就是相关性。为了推动相关内容合适的人,你首先需要知道那些人是谁,他们感兴趣的东西。
Google Analytics的内置统计分析是一个伟大的地方开始,你很可能是运行一个CRM项目跟踪你的联系人在您的网站上的活动。做某些页面产生共鸣与游客从某个地理吗?有一定顺序特定年龄组网站导航结构?花时间在做这样的观察是一个很好的起点网站细分的过程。
一句警告虽然Ð模式解读数据很容易当你在很难找到他们。EYou脚趾审问你的数据,避免错误的见解。bd体育平台下载手机版良好的实践介绍保障像只从收集的数据得出结论至少一个预定周期(但最好是更长的时间)。
决定你的内容
现在你有你的理论细分你的听众是谁,是时候开始裁剪你的内容。这并不需要太复杂;反思你的消息太多可能导致完全错过了马克。尽管您可能会设法魅力的一个人在你的网站上对德语感兴趣扔出教训,你会使发呆另千不感兴趣!
这也是一个好时机结合收益管理团队和协作将不同利率类型特定的观众最容易转换。如果你知道你通常得到当地商务客人在本周和更多的外国休闲周末游客,使你的那些高收入的房间与一个诱人,experience-driven消息给那些寻求周末约会。对于那些工作日公司旅行者,表面的好处就像免费的WiFi或互补的熨烫服务。
也很有用,不仅看卷的预订从不同的部分,但是这些预订自己的化妆品。我们做一些分析最近的酒店在亚太地区透露,尽管最高的预订量来自台湾的游客,半岛手机端下载含量最高(平均预订值)和转化率等美国游客Ð订量要低得多。重要的是不要忽视段只是因为它们不是你的最大;你可能会错过一个机会参与高价值客户。
保持平衡的
那么如何实现分割内容?嗯,有很多道路要走。覆盖、弹出窗口、横幅、推动信息Ð有各种各样的Olayers”可以添加到你的网站为了吸引你的听众。需要记住的一件重要事情是,少即是多。一页充满了不同的消息(实际上那模糊的访问者希望看到!)稀释访问者的注意力,让他们从预订过程Ð即使他们所有hyper-tailored利益。
一般来说,一个温柔Onudge的对相关内容是帮助客人在酒店大堂可能会收到。半岛手机端下载ESegmentation和个性化的延伸,而不是替代,一个细心的,定制的经验对于每一个酒店的客人。半岛手机端下载
关于作者
莉莉McIlwain Triptease Content Manager,这艘宇宙飞船启动领导直接预订运动。莉莉Triptease内容输出,结合原始研究和行业新闻和评论文章。
