全球酒店行业经历了一个动荡的十年。2008年的金融危机低迷的国际旅行,紧随其后的是恐怖主义激增,一些针对酒店,被迫居住在几个国家。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载当添加点对点服务,如Airbnb的兴起和新创业公司如HomeAway和跳闸,入住率有波动,平均房价停滞不前,在某些情况下,相对于一些国家的通货膨胀。
根据酒店行业顾问STR,大半岛手机端下载约有世界各地的184半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司299家酒店由16.96628万亿间客房在2018年第一季度。这个数字的房间代表过去10年增长了17.7%。亚太地区仍然是行业的主要增长区域大型酒店入住率最高的,根据STR,从3.1%上升到70.1%,平均每日房价(ADR) + 0.9%(97.39美元)的增长。半岛手机端下载
提高客房娱乐
对于一个行业全球价值约5000亿美元,入住率是朝着更高的收益的一部分客人通过额外增销服务和增加品牌忠诚度。底层的趋势之一就是提供Obetter-than-home的客户体验。研究关于酒店和客人认为重要的在酒店的客房半岛手机端下载娱乐产品凸显出越来越重要的电视作为高附加值的额外的销售和服务中心提供更好的客户体验Ð并最终更多的盈利能力。
的StudyO O2016客房娱乐偏好,Econducted由咨询公司在指针的山脊,发现搜索,交互式程序指南(IPG),在顶部(OTT)服务(Netflix, Amazon Prime视频,Hulu等),截屏视频,群组信息,能够暂停直播节目榜首的客房娱乐服务。通过部署更多的交互式视频服务,使客人能够直接访问互补选择通过电视屏幕本身,酒店可以确保他们提供的服务客人真正想要的。半岛手机端下载
千禧一代希望媒体
令人惊讶的是,这项研究发现,57.4%的客人正试图将自己的设备连接到客房电视通过电缆或流媒体设备。此外,千禧一代的62.1%,52.2%的X世代和17.2%的婴儿潮一代正在使用自己的设备流媒体在酒店。半岛手机端下载
然而,客人希望通过酒店房间观看流媒体电视与千禧一代需要这个功能比老客人。半岛手机端下载调查发现,37%的千禧一代宁愿输入密码进入电视;23.9%的千禧一代宁愿使用Chromecast, Roku或类似的装置;26.2%的千禧一代更愿意使用一个HDMI电缆等;和27.6%的千禧一代宁愿流媒体无线电视。
在过去的几年中,酒店对这一趋势。半岛手机端下载根据脚趾酒店技术'sE2017客户互动技术研究,E79%酒店计划半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司有一个全面的移动体验的客人,而62%计划增加或升级他们的数字标识平台,和42%的客人说他们想要集成在手机和客房电视Ð到2018年底。
房间地板
更吸引人的投资客房经验已经在高端酒店最为明显。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载这一趋势的一个很好的例子是白酒店宿务岛,位于菲律宾。半岛手机端下载酒店最近半岛手机端下载加强了其现代性的承诺通过完成一个愤怒升级,创造了一个品牌电视接口访问60当地和国际电视频道。系统使酒店能够使用一个平台提供一个独特的客户体半岛手机端下载验,既是现代和互动。
其他酒店要进半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司一步他们的目标是将客房屏幕变成一个对所有基于ip的通信平台。这些包括屏幕上的邮箱传递等服务,客房服务,洗衣服务和行李提取。就像电视一样,酒店客人希望能半岛手机端下载够从移动设备访问这些服务。在亚太、移动增长的主要方法之一,浏览互联网和支付,酒店可以最大化收入通过确保所有的服务可以很容易地从移动设备购买。半岛手机端下载
视频和标志的使用来提高酒店和休闲客户体验也扩展了过去的酒店客房,到赌场和旅游。半岛手机端下载例如,冈田克也马尼拉是溢价赌场度假村的核心城市快速增长的娱乐区。冈田克也马尼拉已经雇佣了一个系统,使赌场促销和大奖的无缝分布信息在每3000年的电子游戏机器,和在204年安装屏幕在赌场和公共空间。系统确保客人访问相关内容,品牌,wayfinding和消息传递正确的机器,屏幕上,并使用一个基于pre-scheduling集中管理平台更好地协调元素。
在家庭度假胜地,视频被用来娱乐儿童池或在酒吧与电影和动画片,为父母提供放松的机会。视频和标识甚至为酒店提供了机会利用恶劣天气,或者在食品和饮料半岛手机端下载领域的情况下使用,通过促进电影和客房服务。这样可以确保客人保持通知和娱乐酒店无论他们在哪里。半岛手机端下载
视频,以IP为统一因素指示牌和客人系统在整个酒店的生态系统,酒店管理者越来越关注如何使用统一的网络、共同技术来降低部署的复杂性并提供持续的灵活性。半岛手机端下载展望未来,酒店面临着供应增长,竞争和更明智的,半岛手机端下载精通科技的消费者;但是通过提供基于ip数字视频技术可以提供一个比homeO Obetter经验和一个真正的竞争优势。
关于作者
杰米后销售亚太区总监Exterity,他负责所有的销售和渠道运营管理在澳大利亚、新西兰和亚洲各地,推动地区经济增长,进一步巩固Exterity作为IP视频和数字标牌市场的领导者。
加入Exterity之前,杰米在影院和TriplePlay服务公司担任管理职位。通过开辟新的分销商渠道和垂直市场在全球范围内,与过去5年在亚太地区生活和工作,他还建立了一个真正的理解不同的文化,市场和人们的期望是什么强大的技术合作伙伴。
