COVID-19已经扰乱了全球酒店行业就像历史上没有其他。半岛手机端下载基于研究2020年4月,77%的酒店被从市场至少一半的库存,而85%降低50%或更多的预期在接下来的90天。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载许多酒店也半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司暂时关闭。
在过去的几个月里酒店面临着高水平的不确定性,经济困半岛手机端下载难和运营挑战。尽管酒店准备带回半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司被迫休假员工和重新打开大门的客人,一组独特的障碍和机遇。复苏步伐将随目的地和财产类型在相同的目的地。它将不是一个线性复苏,可能会有挫折,如冠状病毒的第二波情况下,我们看到在墨尔本和东京等城市。
已经说过,酒店业是弹性和历经许多重大中断之前如SARS和全球金融危机。虽然恢复时间表仍高度不确定,市场将会改善,酒店管理者应该开始准备更好的操作条件和需求增加。半岛手机端下载
因素会影响市场复苏
有很多因素会影响市场复苏的步伐。COVID-19将是关键因素的控制地方政府在制定法规和任何封锁措施在你的城市。在某些情况下,这些规定将直接限制当你的酒店可以打开,和在什么能力。半岛手机端下载以外的地方旅行限制,国内和国际旅游政策将是一个关键因素在推动当地酒店市场复苏。半岛手机端下载
国家可能会寻找合作建立“旅游泡沫”或“绿色通道”目的地之间COVID-19已经包含在任何国际边界开口的第一阶段。政府官员、business-essential旅行和患者寻求医疗援助将第一批国际旅行者,休闲旅游之前简历。例如,新加坡建立了快车道的重要旅游从2020年6月在中国六个城市。但这些差旅政策非常敏捷,迅速改变。
除了政府的政策,恢复客户的信心对酒店业的复苏至关重要。各种情绪调查显示旅行者渴望书和旅游在未来6至12个月。然而,健康和安全是在他们心目中首要任务。作为酒半岛手机端下载店经营者,你应该让你的客人沟通你的健康和安全措施通过营销信息和出行前的邮件。
从恢复市场指标
虽然没有市场是一样的,它有助于观察需求趋势的国家首先影响COVID-19-and的恢复是最先进的。许多业内人士曾预测旅游需求的复苏将u或v型(如2003年非典爆发);然而,早期迹象表明,经济复苏曲线在目的地像中国大陆看起来更像耐克产品上的图案。
中国酒店行业经历半岛手机端下载了四个主要阶段:COVID-19
- 1月——一个戏剧性的,入住率下降由于COVID-19突然爆发。
- 3月——早期复苏的迹象出现病毒包含政府封锁措施缓解。
- 可能——一个正常一周中的第几天模式出现和假日高峰发生在这个国家打开国内旅行限制。
- 6月-入住率和平均每日pre-COVID性能率达到百分之八十。
这个主导的复苏是受到国内休闲需求先特别短的周末开车去。然而,从6月份开始,国内商务旅行开始出现,尤其是在一线城市。
中级和经济型酒店带来经济复苏,而豪华酒店仍半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司迎头赶上。此外,自7月中旬以来,旅行社已经恢复跨省团体旅游在中国,除了北京,这将进一步刺激市场复苏。
创建一个敏捷的、基于场景的恢复计划
随着行业适应不确定的和不断发展的市场环境,酒店应该开发和调整灵活、基于场景的恢复计划。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载这些复苏计划应该包括四个主要的领域:捕获需求,调整定价策略,评估预测和预算,分析竞争格局。
获取可用的需求:市场需求将被压缩在很长一段时间。半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店应该分析需求的类型还可以在当地市场或寻求理解客人所需要的东西。对于一些酒店,它可半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司以返回居民隔离令。对另一些人来说,它可能是居家旅游的夫妇或家庭旅行。无论什么类型的需求,酒店应该创建相关的提供和服务来满足客户的需求。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载获得更好的理解需求和什么类型的客人旅游,酒店还应利用市场和价格购买报告监控市场走势,以及自己的酒店的传感器数据。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
调整定价策略:今天,游客越来越渴望真实的经历。因此,酒店应该创建个性化的半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司促销活动和包提供客人定制的和难忘的酒店住宿。酒店半岛手机端下载的定价策略可以保持中立,直到一个明确的天星期模式的节目,而是收入经理应该了解酒店的需求和利率在未来12个月内至少。
评估预测和预算:预测与任何程度的确定性问题而COVID-19在该地区的存在。然而,收益管理专家应该建立一系列的预测基于所有可信的外部和内部可以收集市场情报,如政府公告,旅游政策和市场报告。营收经理应该建立他们的预测基于几个场景(乐观,最有可能的是,和悲观)和定期查看实际需求与预测结果,调整长期的定价策略。记住,酒店运营团队也半岛手机端下载依赖于这些预测来安排人员,在管理成本是至关重要的。
分析竞争格局:作为一个酒半岛手机端下载店的细分市场和客户档案的变化,其竞争对手可能会相应改变或扩大。例如,对于一个高档酒店集中在休闲市场和周末假期,你的竞争半岛手机端下载领域可能会扩大到包括新upmarket-business-focused酒店切换焦点的抑制对商务旅行的需求。bd手机版网页有限责任公司在这种情况下,酒店应该监控居半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司家旅游的首选的酒店在当地客人,了解他们提供客人。与此同时,酒店还应该审查其取消半岛手机端下载和重新订票政策提供更大的灵活性和促进其独特的卖点和价值主张当地居家旅游的客人。
当需求回到酒店,清晰浮现的客人特点和可能会呆在一个半岛手机端下载属性。在这一点上,它是一套酒店重新评估他们的竞争对手。开发一套次要竞争半岛手机端下载对手基于新的细分市场。通过密切关注酒店的主要和次要竞争对手的状态集,它将提供一种市场供应增长评估可半岛手机端下载用的酒店上市时在大在线旅行社。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店也应该重新评估他们的定位在新的竞争对手,建立如果他们是在一个“领导”或“追随者”的位置,和重塑他们的财产的独特的销售主张,针对新的细分市场。
计划一个post-COVID-19的世界
是努力超越短期在当前市场,酒店需要开始规划一个post COVID-19世界。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载虽然不确定前景可以让旅行者更倾向于书在最后一刻,当他们知道他们的旅行计划不太可能被打断了封锁措施,酒店不应该错过长期机会和确保他们的最佳可用房价是可见的在所有渠道未来12到18个月。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
帮助建立长期的定价策略,营收经理可以rate-shop来衡量他们的定价是否符合他们的市场定位和忽略任何竞争对手的定价策略是不合理的。半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店还应该研究竞争对手促销和包和创造性地思考自己的增值方案,促进他们的食品和饮料等服务网点,温泉,或者其他的娱乐设施。
半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店需要敏捷方法市场环境变化而继续坚持长期的计划。整个行业前景和仍将是积极的。这将是那些基于短期的调整和重新定位半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司的酒店需求波动但准备未来,最终会成功。
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