有效的酒店管理依赖于半岛手机端下载准确、一致的数据来确定促销需求,策划活动和指导定价和库存决策。不过,鉴于过去一年唯一的确定性不确定性,一些酒店不再愿意依靠传统的数据源建立长期的年度预算,而不是选择预测每月。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店都渴望更多的数据更好地预测未来的收入表现,但信息来源已经严重破坏由于COVID-19的影响。酒店管理者应该做什么当他们开始怀半岛手机端下载疑数据源以前基于关键规划和决策?
并非所有的数据都是平等的
目前预测的确定性问题。然而,收益管理专家应该能够构建出一个范围的预测基于所有可信的外部和内部可以收集市场情报,如政府公告,旅游政策和市场报告。营收经理应该建立他们的预测基于几个场景(乐观,最有可能的是,和悲观)和定期查看实际需求与预测结果,调整长期的定价策略。
预测建模和预测数据保持必要的酒店管理者对未来的规划。半岛手机端下载不过,重要的是要注意,它不仅仅是获得更多的数据在这些情况下,但看正确的数据。并非所有的数据都是平等的,只有应考虑相关的信息。建立一个精确的对未来的愿景,酒店必须收集宏观情报,如边界和旅行限制政策以及它们如何影响市半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司场趋势和旅游目的,随着生成粒度级别的数据,关注事务级别,聚合,和基准测试类别,通道,收购成本,到达和离开的日期,交货时间,住院时间,忠诚的贡献,就算是在个人旅行社或公司帐户级别。
考虑数据从国际市场来确定趋势
预订数据从2020年欧洲夏季市场强调micro-travel上升之间的客人。市场像德国显示需求迅速返回休闲旅游的大部分旅客预订位置附近,经常在three-to-four-hour驱动器的主要居住地。住宿提供商在北美看到客人的浓厚兴趣的夏天特别的时期,主要大城市以外的属性。
这与旅游相关的趋势被很多市场在整个亚太地区一些六个月后,在市场强劲的预先存在的休闲需求,如印度,比依靠国际游客的目的地,像泰国和新加坡。总的来说,传统的城市酒店有较弱的性能相比,基于独立的酒店式公寓和半岛手机端下载度假村之外的城市中心。
短暂休息以外的城市的趋势已经明显在澳大利亚,运营商的商队和假日公园,连同豪奢或精品属性在农村地区,较小的城镇,或者基于海岸,经历了从当地旅客预订的增长相比,基于主要城市的酒店。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载所以,虽然没有相同的两个市场,macro-travel趋势可以从国际数据来源来帮助预测未来当地需求来源。
关注客人的数据提升的相关性
大流行了收集客户数据的价值和良好定义的细分市场。重新评估你的细分市场与理解客人角色相关的新的旅游行为将支持准确的需求预测和定制的促销活动。
快速创建新客人的角色和改善你的客人在这个市场数据收集地理源数据由国家,城市,最好是postcode-which已成为更大的意义的涌入乘汽车旅行。收集这些信息在繁忙的夏季时间内将提供有价值的数据,帮助创建新的客人角色需求的发展战略和战术营销活动在秋季和冬季,传统上吸引休闲市场的需求降低。
展望未来,酒店应该基于行为模式半岛手机端下载和促销目标的需要。非价格因素和数据,如距离、评级和相关性越来越重要的潜在客户的决策过程,导致“物有所值”的相关性下降。这提供了机会,通过一周中的第几天用房调整定价策略优化和提供增值的促销活动和包。更高层次的客户数据,一起改变旅游者的需求和行为,将有助于创建相关的促销活动,真正刺激需求和目标客户产生共鸣。
相信你的收入经理和你的均方根
营收经理帮助寻找新的或替代收入来源的不确定性和经营最好由一个先进的自动化的收益管理系统(RMS)。RMS帮助酒店价格具有竞争力,半岛手机端下载在任何情况下,提供管理与关键数据,预测分析,组织管理、在线声誉数据,远程访问,支持提供最优的决策。
而平均指数和ADR需要时间来恢复,有效产生收入的最好机会是确保酒店有准确的数据建立有效的活动,获取正确的业务在合适的价格。半岛手机端下载半岛手机端下载酒店管理者应该授权收入和销售团队自动化解决方案,因此它们可以集中于战略举措来拉动需求。例如,数据和分析生成的RMS预订后和到达向上促销活动可以提供洞察未来的促销活动获得更高层次的客人消费。bd体育平台下载手机版和实施新的促销活动之前,酒店可以模拟假设分析和潜在的定价上运行A / B测试场景RM半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司S,所以他们不会盲目地推出新活动在关键时候为他们的业务。
跨部门共享数据来驱动利润最优化
半岛手机端下载酒店操作使用预测数据来预测业务流动,管理资源和控制成本。和管理公司和业主使用类似的数据来预测利润和指导规划、金融和投资决策。在扰乱市场,优化收入和利润的预测和guest-spend收入经理编纂的数据应该可以在所有商业领域的酒店组织。半岛手机端下载
从市场营销的角度看,收益管理的数据可以帮助识别那些酒店的最大价值。半岛手机端下载分析应该超越房间花了解他们通过购买食品和饮料的总价值,加上辅助物品,如温泉、高尔夫和零售。这些见解可以bd体育平台下载手机版用于创建目标,个性化的活动来吸引他们回来,或者吸引更多游客喜欢它们,增加总花费和酒店的性能。半岛手机端下载
销售勘探,建议和合同谈判从任何部分应面向最大化酒店总收入而不是简单的客房。半岛手机端下载无论是集团预订、公司协议或合同,批发的目标应该是更好地优化整个酒店所有空间,包括会议室和辅助收入。半岛手机端下载至关重要的销售团队工作与收入经理分析数据和考虑位移的成本。识别机会增加收入non-room地区通过理解total-guest-value数据和未来的增长潜力。
与其他部门、食品和饮料也可以受益于对收益管理数据的访问和策略通常应用于房间。这包括需求定价,菜单工程和精确的预测来确定促销需求,找到机会来减少劳动力费用,销货成本和损坏。
使用准确的数据来驱动未来的需求
尽管COVID-19的康复模式为每个酒店会有所不同取决于位置和业务组合,关键是酒店获得正确的数据和自动化系统,支持发展敏半岛手机端下载捷,适应性强,可持续的复苏计划。只是整理更多的数据来源,希望建立一个精确的对未来的愿景是行不通的。这是酒店最准确的数据半岛手机端下载,而不是最大的数据量占了上风在规划未来的促销和驾驶需求。
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