等待终于结束,大量的旅客预订或者期待已久的暑假。
你作为一个酒店人这是兴奋的半岛手机端下载原因:业务终于捡和客人正在返回。
但是你确定你给他们最好的保持体验可能吗?和潜在的新限制在某些领域呢?
不管事情开始看起来接近“正常”或者你还应对流感大流行的安全措施,有很多方法来哇你的客人。
看看这些夏天的交易的想法和阅读在破旧的方法可以在这些独特的情况下满足你的客人的欲望。是时候让这个暑假在封锁他们的梦想。
复仇的夏天旅行
2021年夏天,不同于任何其他。通过两个或三个锁定后,现在许多国家的人民终于接种疫苗,并放松旅行限制。不幸的是,已经有更严格的规则的讨论又与病例数上升的地方。但是现在,这个夏季仍然看起来有前途的整体。
消费者研究支持这一说法。FuelTravel发现,79%的受访者表示,他们正在计划一次旅行。33%想承担更多的假期比2019年。的旅游科技协会未来的旅游时代的热情COVID-19”报告在这了,有33%的受访者说他们已经准备好支付今年比以往更多的钱旅游。
在被关在里面,不能旅行和探索更好的18个月的一部分,许多想赶上他们被剥夺的东西。这将创建的理想基地复仇的旅行。下面,您将了解五件事你可以做什么来让你的客人充分利用它。
提供新的和不同的经历
今天旅行者想要一个难忘的经验,不是单纯的酒店住宿。半岛手机端下载认为与谷歌最近公布的数据显示43%的千禧和Z一代游客正在寻找“新我”的事情而38%想要旅行“冒险”。
与当地合作伙伴是一个伟大的方式提供。与他们合作促进互动,身临其境的体验,以新的方式吸引客人。想想你也会举办现场实践经验。这可能包括烹饪或调酒术类或插花教程。创意,利用你的美国邮政总局,你的位置和你的品牌身份设置自己在竞争中脱颖而出。
创造一个轻松的环境
大流行带来了高水平的陌生的压力对许多人来说,无论是在工作中还是在家里。在几天你的财产不会擦除具有挑战性的一年,它仍然可以提供急需的打破和休息。
所以,你怎么能帮助你的客人放松期间?常绿提供像温泉的一天,瑜伽和冥想课程尤其受欢迎。甚至在高需求简单的服务,比如照顾孩子在父母希望一些宝贵的时间。
但是添加一个小转折呢?附近的一个自然步行或引导提高你的财产可能会让事情变得更有趣。这也可以打开门等更广泛的提供全天的生活方式车间与当地导游和健康教练。
优先考虑你的客人的健康
害怕Covid仍将在旅客在可预见的未来。因此,安全卫生仍将是首要任务,影响预订决策和多少人享受他们留下来。保持你的新清洁和安全程序和告知客人如何保护自己的健康。
额外服务围绕健康是一个很好的选择。这可能是一个工具包包括面具、手消毒和手套或选择都在房间里,而不是餐馆吃饭。提供无接触充电成为体验,让客人选择退出的管家和提供在线登记/治疗。
尽可能灵活
大流行开始时,许多游客不能拿回他们的钱,因为他们会禁废房间和预订航班。今天,他们对这个选项。认为与谷歌发现,56%的人现在想增加灵活性和控制他们的旅行。
适应这一趋势,并提供可删除的预订有明确的条款和条件。销售溢价比固定利率如果这是可能的在你们的市场上。
接受技术和自动化
的收入损失和由此产生的预算削减使得许多酒店减少团队。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载在夏季搭配的高需求,这会导致经营困难。幸运的是,您可以使生活更容易为你的团队使用正确的技术堆栈。
这对你和你的客人会有好处。你的员工会有一个更轻的工作量。客人将得到良好的服务。最重要的是,你会有额外的机会生成辅助收入和个性化人们的旅行。
这里有五个选项,升级你的财产的技术套件:
- 内部沟通平台:废除凌乱的纸痕迹,确保所有消息到达正确的员工,提供更高效的服务。
- 在线检入和检出:减轻负担你的前厅和加速你的客人的入住和退房。
- 商业智能解决方案和一个有效值:监控你的竞争对手,保持你的市场定位,抓住每一个收入机会的可靠的数据。
- 直接客人信息:简化的客人沟通,所以他们获得快速响应质询和请求。
- 自动化销售:关于附加服务的使用它来通知你的客人在你的酒店,这样他们就可以在签入之前调整行程。半岛手机端下载你会获得更高的客户满意度和收入在各部门补充道。不确定哪个交易提供?看看这些夏天的交易的想法!
是的,那是一长串的事情来实现。你不需要做这一切在一个镜头。
选择选项,将最强烈的好处你的客人和你的操作经验。好的结果会给你牵引进一步更新。提高评审分数和增加收入。是时候让今年夏天一个难忘的成功——你的财产,你的客人。
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