如今,客人既希望得到更高程度的非接触式服务,也希望得到更加个性化的服务。Oaky的新入住升级模块迎合了这种不断增长的自动化需求,并有机会创造量身定制的体验。现在旅行者可以连续访问Oaky的客人登录页面,在那里他们可以轻松地访问、浏览和预订他们喜欢的交易。这完全不需要客人打电话或在前台停留。
“我们很高兴推出我们的自动停留追加销售功能。将个性化升级销售从客人到达前阶段扩展到客人旅程的内部阶段,为酒店经营者创造了许多新的机会,可以简化他们的沟通和工作流程,并为旅行者提供他们今天期望的高度个性化和技术驱动的体验。”半岛手机端下载Oaky联合创始人埃里克·滕根说。
全新的住宿升级销售模式为酒店经营者和客人带来了好处。半岛手机端下载旅行者可以在最方便的时候毫不费力地在他们的设备上装饰他们的住宿。这可以是在入住后,退房当天或两者之间的任何时间。
“客房内自动追加销售模块的实施对我们有很大的帮助,因为现在每位客人都可以在闲暇时发现并预订我们的优惠,无论是入住前还是入住时。得益于此,我们可以创造更加个性化的客人体验。”塞缪尔Deladrière说,全球收入主管马丁的酒店bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载.
对酒店来说,自动入住升级销售的主要好处是更高效和有效的沟通。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载Oaky通过主动联系客人并通过二维码提供优惠来处理促销方面的问题。最重要的是,预订的优惠可以自动批准并添加到客人的个人资料中,因此相关团队可以立即采取行动。这节省了宝贵的时间,并防止请求在繁忙的操作中丢失。
“Oaky的自动入住追加销售模块简化了附加预订的沟通。现在我们再也不用担心错过请求了,因为Oaky帮助我们确保操作团队得到通知。例如,我们的早餐员工会立即收到额外预订的通知,以便他们准备。与此同时,前台会收到更新账单的提示。”梅洛迪集群预订经理说迪拜海滨丽笙酒店半岛手机端下载.
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